Versal Hotel

Отель очень понравился, неожиданно было увидеть такое в Минводах - стильное оформление, в лилово-сиреневых тонах, бархат, зеркала, даже горничные одеты в соответствующий цвет. Номера большие, даже одноместный. Чисто. Сервис - выше всяких похвал. Девочки большие молодцы! Завтрак сервируется в зале, очень красиво оформленном, вкусный, сытный, отличный зерновой кофе. Завтрак по выбранному заранее времени, по меню, приносят на стол. Единственный момент - нет лифта, поэтому кому тяжело подниматься высоко ( в отеле пять этажей) - просите номер пониже. Отель находится у проезжей части, довольно шумно, - кому опять же важна тишина - берите номер на другую сторону, там тихо, но там нет одноместных номеров. Пребыванием в Отеле Версаль я очень довольна.

В данный момент нахожусь в отеле Версаль. Перед приездом читала отзывы и после поняла, что отрицательные отзывы несправедливы!!! Самолёты над отелем не гудят. Мы их не слышим. Номер чистый. Всё необходимое есть. Мы живём в номере 301 и нам очень комфортно. Домашняя уютная обстановка! Вежливый персонал. Лестницы не такие крутые. Мы - женщины, вполне, смогли бы поднять чемоданы, но нам помог сотрудник отеля. Кормят домашней едой. Цены на блюда приемлемые. В баре недорогие вкусняшки. Сотрудники всегда идут на встречу посетителям. А если туристы в дурном настроении, то это их проблема. Зачем писать несправедливые отзывы. Мы много путешествуем. В той же Европе – в некоторых четвёрках такие неожиданности случаются, что приходится бежать. Месторасположение хорошее. От аэропорта ехали 15 минут. До ЖД вокзала шли 10 минут. Все необходимые магазины рядом в пешей доступности.

Номера убитые и цены не соответствуют, мебель как будто развалиться если ее тронуть(вместо матраса 180 лежат два матраса по 90 и проваливаешься в середину) волосы в ванной и на постельном белье, персонал летает в космосе, управляющая на замечания сказала что ей все до лампочки к нам люди и так едут. Завтрак не доели потому что продукты старые, из плюсов только местоположение.

Отель обычный. Да, фотографии красивые, но не забудьте проверить постельное бельё! (не буду упоминать зачем, но поверьте). Интернет работал не во всем номере. Приятный бонус- нам дали анкету с выбором блюд на завтрак и утром мы увидели то, что хотели с вечера. В остальном отель без премудростей.

Ужасные сотрудники. Остановился на ночь с 28 на 29 июля 2023 года с внуком 10 лет. Вечером заказали ужин в номер, который нам предложил сотрудник отеля. Сразу же вечером заказал и завтрак на ребенка (второй завтрак предоставлялся с номером) и оплатил его. Ужином ребенок отравился. Всю ночь его тошнило. Я всю ночь бегал по аптекам. Работник отеля просто наблюдала за этим! От отравления сразу дистанцировались, заявив что компания по предоставлению ужина не относится к отелю, хотя и находится в помещении отеля (столовая)! Никакой помощи, никаких лекарств и препаратов у них нет не только на этот случай! Аптечки просто нет. Даже кипяченой воды не смогли дать. Сразу же я отказался от заказанного и оплаченного завтрака (ещё вечером). Завтрак был заказан на 10 часов. Утром (в 07 часов) я попросил вернуть мне деньги за завтрак от которого заблаговременно отказался. Администратор отеля мне отказала по ПРИЧИНЕ ТОГО, ЧТО ЗАВТРАК МНОЙ БЫЛ ОПЛАЧЕН КАРТОЙ! Такого дурацкого основания для отказа в возврате денег за услугу и товар, которые мне не предоставлены, я ещё не слышал!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель! У вас может быть масса проблем, если что-то пойдет не так с такими сотрудниками отеля!!!

Отель отменил полностью предоплаченные номер. Утверждали, что я был обязан приехать до 12:00, а приехал в 12:05, они за эти пять минут сдали номер другому человеку и удержали мою предоплату как штраф. Разумеется, мне предварительно никто не позвонил. И нет, такого пункта а моем ваучере нет, так указано "заезд до 14:00". И это в самый сезон, когда номеров в отелях нет. Извинились ли передо мной? Нет. Деньги я вернул через сервис, пригрозив судом.