Yellow Praia Monte Gordo

Estive no hotel Yellow em agosto e no dia anterior à minha saída fiz uma exposição ao Diretor e até hoje não obtive qualquer resposta. Essa atitude demonstra a frieza, a distância, o tratamento impessoal para com os clientes. Manifestei o meu desagrado relativamente ao funcionamento do hotel. Compreendo que a lotação justifica muita coisa, mas não justifica tudo. Justifica as filas para o pequeno almoço, as filas para os elevadores, etc. No entanto, por exemplo, não justifica a falta de higiene nos quartos. Poderia também referir a política economicista, por exemplo na falta de produtos de higiene no wc. ou na pobreza e falta de qualidade na fruta apresentada no pequeno almoço. Outra situação que me afetou e me condicionou completamente as férias foi o estacionamento. Cheguei sábado dia 30 de julho e deparei com a grande problemática do estacionamento automóvel. Perguntei na receção e disseram-me que o parque estava cheio. No domingo de manhã voltei a solicitar, á tarde fiquei registado num bloco de apontamentos numa lista de espera. Um colaborador do hotel, tomou nota do meu número de telemóvel e disse-me que talvez á tarde já tivesse lugar, porque muitos clientes iam sair. Voltei e voltei a questionar e nada. Entre voltas e mais voltas, pagamentos, multas, sistema nervoso alterado, lá passei muito do meu tempo, para estacionar o automóvel. Para finalizar, outra situação que me parece completamente anómala. Quando fiz a reserva em junho, paguei 30% do total acordado. Recebi a respetiva fatura sem NIF. No mesmo dia solicitei que retificassem a fatura. Como não fizeram, voltei a fazer o pedido por duas vezes. Sem qualquer resposta. Esta impessoalidade não é digna de um hotel.

Passei 2 noites de fim de semana com família, recepção simpática e atenciosa, restaurante com relativa escolha alimentar no buffet, mais uma vez chefe de sala um senhor extremamente Simpático assim como a Sra que nos acolhe e guia na porta do Restaurante, pequeno almoço bom, os pequenos croussants são uma maravilha, o Hotel está renovado no átrio principal como no Bar (agradeço a disponibilidade do Barman e da cozinha ao fazerem Sandes club para nós mas é fraquinha a Sandes club do Hotel, pão sem ser minimamente torrado,sem frango…), piscina interior muito boa, raro encontrar água a temperatura como esta piscina ampla , espaço muito bom para família no inverno. Os quartos talvez seja a desvantagem do Hotel pelo estilo cansado dos quartos porém são espaçosos e têm tudo o que precisa. Qualidade preço bom! Muito obrigado a todos

Estivemos hospedados neste magnífico Hotel de 30/12/2022 a 01/01/2023. A Festa de Réveillon foi TOP. Os funcionários são muito simpáticos e profissionais. Aconselho este magnífico Hotel, que dispõe de uma boa piscina interior. Para terminar quero deixar uma palavra de apreço ao Sr.Diretor do Hotel, grande profissional, sempre preocupado com o bem estar dos clientes, bem haja. Bom Ano para todo o Staff do Hotel. Irei voltar novamente. O meu obrigado Francisco Silva.

O hotel parece um túnel do tempo Recepção moderna ( com atendimento fraco para portugueses, muitos sorrisos para pessoas de outra nacionalidade ) Chegar ao quarto, elevador ( tempo de espera ... Só para pessoas muito pacientes ) MMS com malas fomos pelas escadas, alcatifa dos corredores Suja , cheio intenso á medida que se subia, chegando ao quarto móveis completamente datados, armários q não abrem, camas péssimas, com um " resguardo " que era plástico a embrulhar . O quarto sujo sujo, pó cabelos e mais uma vez um cheiro horrivel a mofo/esgotos/tabaco. A piscina ( exterior) perigosa com um degrau ao meio a fazer desnível ( uma das pessoas w estava comigo fez um corte no nariz) pedi o estojo de primeiros socorros tinha pensos rápidos (4 ) betadine seco , aberto ( sem data de abertura) soro fisiológico também aberto , devia logo ter reportado a situação. A piscina ( interior) sem limitação ao número de ocupantes ( crianças cospem e assoam, saltam ...ninguém diz nada ) a Sra que "toma conta " do spa estava numa chamada com a Meo portanto não podia ser incomodada Restaurante , comida razoável, pessoas zero , não se podia mover uma cadeira de sítio no entanto podiam por as pessoas a comer numa sala com um cheiro horrivel a mofo e o " xefe" de sala dizer que não cheirava. Uma criança pergunta , ontem havia panquecas posso comer hj também, responde a pessoa da reposição...Não hoje não é dia de panqueca... São crianças por favor. Concluindo as estrelas que tem são enganadoras, e a nível de segurança e higiene devia ser denunciado.

Reservamos no Yellow para passarmos as nossas férias de verão. Ficamos duas semanas e posso dizer que a estadia correu 5 estrelas. Desde a limpeza à zona de refeições tudo bem limpo, variedade no buffe do pequeno almoço. Recomendo!!

Hotel a necessitar de urgente renovação dos quartos e pouca limpeza geral. Janelas em vidro simples, sem isolamento nenhum. Refeições razoáveis face ao custo da pensão completa, o mínimo indispensável. Não está incluído café depois das refeições principais quando existem máquinas automáticas ao pequeno almoço que são cobertas / tapadas ao almoço e jantar. Se quiserem café tem que tomar no bar do hotel, por 1,20€. Sobremesas insípidas do tipo industrial e frutas apenas maçãs, pêras e laranjas. A grande vantagem é a proximidade da praia. Embora saiba que está já lei acho ridículo a cobrança de 1€ por adulto por noite..taxa municipal..e depois no caminho para a praia em terra batida está completamente cheio de lixo..o turista paga e o município nem sequer se preocupa com o lixo..enfim.. Hotel e cidade a não repetir!

Classificar o Yellow hotel Monte Gordo com 4**** é um insulto à todos os verdadeiros hotéis 4****. Duas estrelas seria também insultuoso. No que concerne aos funcionários, são desagradáveis e pouco cordatos. A limpeza dos quartos e áreas comuns é lamentável.... Sem contar com os WC comuns que cheiram extremamente mal. No que concerne aos quartos, o mobiliário está claramente ultrapassado e de uma qualidade muito duvidosa. A nível de conforto é lamentável. Também alerto para as piscinas cujo o pavimento interior está a desintegrar-se, tendo até havido um acidentes com uma criança, durante a minha estadia, que teve de ir para o hospital com um corte profundo no joelho. No que concerne ao estacionamento, nem comento....pedi à chegada um lugar...fiquei em lista de espera.... após dois dias de espera dirigi me ao balcão do check in a perguntar o que se passava e estranhamente verifiquei que não tinha atendido a chamada da receção. Ressalvo que nunca recebi essa chamada e apenas após ter ameaçado falar com a gerência e alegar que poderia existir alguém por receber por baixo da mesa é que me foi dado um lugar... Muito estranho!!!!! Quanto ao restaurante, é sofrível e tem falta de variedade. Não recomendo de todo este hotel. Não volto lá!

Ainda estou hospedada com minha família no hotel e temos algumas ressalvas. 1 - Limpeza: desde que chegamos reparei que o chão já não estava muito limpo, meio “embaçado”, precisando de limpeza. Hoje é o nosso 5 dia aqui e até o momento não passaram um pano ou aspiraram o quarto, só arrumaram as camas e tiraram os lixos do banheiro e quarto. A limpeza dos corredores tbm não são realizadas, existe sujeira de dias no chão. 2 - Segurança: percebemos que não tem controle de quem entra ou sai do hotel. No café da manhã a pessoa só pergunta o número do quarto, não pergunta o nome dos hóspedes ou qq outra coisa, tive a impressão de que seu eu não estivesse hospedado aqui e simplesmente falasse um número entrava. Na piscina acontece o mesmo, não tem controle de quem entra e sai. 3 - Piscina: algumas lajotas de piso ao redor da piscina estão soltando e de tri da piscina dos adultos faltam azulejos no chão, ambas as situações são perigosas para adultos e crianças. 4 - Guarda -sol piscina: muitos estão com o suporte que prende quebrados 5 - Estacionamento: sem estacionamento free, somente pago (15,00 euros /dia) e com fila de espera. Ao redor do hotel o estacionamento é pago tbm, mas não tivemos dificuldade em encontrar esses dias. Gostamos da gentileza da Ana da recepção, dos rapazes que atendem no bar à noite e também no café da manhã , das atividades para crianças e família, do café da manhã, da proximidade com a praia e centro de Monte Gordo.

Em relação a este hotel muito tenho a dizer. Começando no check in quando cheguei ao quarto e ainda estava o quarto por limpar e camas por fazer. As refeições parecem cópia do 1 dia variedade é nenhuma e o mesmo se verificou com as sobremesas e frutas foram sempre as mesmas, maçã , pêra e kiwi. Quem quiser café ao fim de almoço terá que pagar e mais caro que na rua. Tinha um criança com gastroenterite pedi um chá e pediram -me 2.20€ uma vergonha e de realçar que éramos uma família de 11 pessoas.