Usuário convidado
18 de janeiro de 2025
Nos hospedamos por 5 diárias, e ficamos em um apartamento luxo. PONTOS POSITIVOS: - Piscina coberta e aquecida; - Banheira de Hidromassagem; - Bosque ao fundo muito bonito e bem cuidado; - Atendimento dos funcionários; - Café da manhã excepcional, com grande variedade, opções saborosas e horário estendido (8 às 11 horas); - Água do chuveiro sempre quente; - Serviço de quarto; - Recepção 24 horas. - Excelente localização. - Camas muito confortáveis. - Grande quantidade de cobertores e edredons disponíveis. - Limpeza geral do Hotel. OPORTUNIDADES DE MELHORIA: - Melhores opções para alimentação, caso o hóspede queira comer algo à noite, de forma que não seja necessário sair para comprar. Sentimos falta de serviço. - Playground para crianças, pois não há. - Apesar de Monte Verde ser de clima predominantemente frio, há épocas de calor, e os quartos não possuem ar condicionado ou ventiladores. - Internet lenta em vários momentos, mesmo com o hotel relativamente vazio. - O Apartamento Luxo, é bem pequeno para ser designado como de Luxo. - Algumas vezes, as chaves dos apartamentos ficam em cima do balcão, e por necessidade de ausência do funcionário da recepção, há a probabilidade de alguma ser subtraída, ocorrendo o risco de haver a subtração de pertences por parte de algum indivíduo mal intencionado. - Os apartamentos não possuem cofres, e nem o hotel. Alguém que necessite guardar algo de maior valor, arma de fogo, etc, tem que andar o tempo todo com o objeto. Ao perguntar na recepção, por ocasião da chegada, o funcionário ao dizer que não havia cofre disponível, orientou-me a guardar no carro...