Pocitos Plaza Hotel

Hotel com bom custo benefício, café da manhã muito bom. O café da tarde que é oferecido como cortesia é muito fraco com poucas opções.

Bem localizado, numa rua tranquila, próximo à praia de Pocitos, bares, restaurantes, comércio. Ficamos em família num quarto quádruplo e bem confortável. Sacada agradável com vista para a rua. Café da manhã bom mas que precisa de um serviço de limpeza de mesas e reposições mais agilizado. Excelente atendimento na recepção.

O hotel é bom e muito bem localizado, mas para 4 estrelas acho que deixa um pouco a desejar. Todos os dias no café da manhã encontrava algum talher mal lavado. E demoram para repor, tanto os alimentos quanto os talheres. O quarto é limpo, espaçoso e confortável. Emprestam bicicletas e guarda-chuvas. Diferencial: oferecem um chá à tarde, 17-19h.

Localização privilegiada, próximo à praia e bons restaurantes. Bom custo benefício. Atendimento espetacular, sobretudo funcionário da recepção chamado Frederico. Bom café da manhã e oferecem lanche da tarde como cortesia. Ótimo serviço de limpeza dos quartos.

Hotel bem simpático e agradável, onde tudo é pensado para satisfação do hóspede. Atendimento nota 10 de toda a equipe, sempre solícitos e dispostos a ajudar nas orientações turísticas e nas resoluções dos problemas. O café da manhã é farto e diversificado e ainda oferecem, de cortesia, um lanche servido das 17 às 19 horas. Água e café à vontade durante todo o dia também estão entre os diversos mimos oferecidos aos hóspedes. Acomodações limpas e confortáveis e localização muito boa. Perto da Rambla, de bons restaurantes, shopping e comércio em geral. Alguns pontos que merecem melhoria: - A ducha poderia ser mais forte e fica por cima de uma banheira antiga. Banheiro antigo que deixa a desejar se comparado ao restante do hotel. Merece uma reforma. - Espaço do café da manhã é pequeno para a quantidade dos quartos. Dependendo do horário é necessário esperar vagar mesa.

Hotel antigo e mal conservado. Paredes sujas. Cortinas rasgadas. Piso defeituoso. Chave que nunca funciona. Café da manhã sem reposição, em especial dos ovos. Quando chegamos, a temperatura em Montevideo estava entre 4 e 11 graus. Mesmo num clima desse, o Hotel não tem calefação. Nem mesmo nos banheiros. O aquecimento é feito por aparelho de ar condicionado com função “heat”. Ainda assim, no 1o quarto que nos puseram, sequer o ar condicionado funcionava. Em seguida, ficamos 2 dias inteiros sem água quente no quarto. Um absurdo completo. E o pior foi a forma incompetente e desrespeitosa com que lidaram com a situação. Não davam informaçōes concretas sobre quando a água voltaria e nem ofereciam alternativas. Um hotel sèrio, diante de uma situação dessas, nos acomodaria em outro estabelecimento ou pensaria em outras formas de solução ou compensação. Tudo o que fizeram foi nos tratar com desprezo. O atendente, quando confrontado, chegou a dizer que “não poderia fazer nada, não poderia se transformar em água quente”! É um hotel que não respeita os clientes e demonstra incapacidade para trabalhar com hospitalidade e turismo. Jamais voltarei e não recomendo!