Barbarella Suite

Beautiful suites in the heart of Naples and a short walk from the port and the buzz of the central shopping areas. A warm and friendly welcome from the reception team. I had read reviews and remembered to keep a couple of 10c for the lift as it’s 9th floor. After about 6pm the list is free to use. Suite has a well equipped en suite. A fridge and safe. There’s a large supermarket right around the corner and a taxi rank. Receptionist kindly booked us a taxi for the airport. The rooms are super clean and it smells and looks fresh. A large TV with many stations from around the world. Plenty of sockets to charge up. A charming and welcoming hotel and highly recommend for couples

Deludente. In primo luogo è al NONO piano e chi ha problemi a prendere l'ascensore è costretto ad utilizzare le scale che sono senza finestre. La stanza nel complesso non era male ma un bel po' rovinata e l'igiene scarso. Il copriletto macchiato d'olio, nella vasca idromassaggio i getti non funzionavano, buchi sul soffitto, muffa, al bagno la doccia era impraticabile, senza piastrelle in moltissimi punti e sdraiarsi per fare il bagno turco significava dire farsi male. Di buono la posizione e che c'era il frigorifero con una lattina coca cola, due bottigliette d'acqua e una bottiglietta di prosecco scadente. Non ci tornerei sicuramente, sconsigliato, al check out non c'era neanche il receptionist, al numero di contatto non ha risposto e abbiamo lasciato sul tavolo all'ingresso le chiavi. Preferite un vero hotel, questa è come un abitazione con tante stanze, la porta si chiudeva con una chiave semplice. Se la state scegliendo per la vasca idromassaggio è inutile, non ne vale la pena anche perché non funziona!

Posto esattamente il contrario di come mostrato in foto, sauna disastrata dove mancavano i mattoncini, quindi impossibile sederti senza graffianti, idromassaggio rotto da dove uscivano residui dai tubi misto peli. Sconsigliatissimo. Unica nota positiva il ragazza alla reception. Gentilissimo e disponibile. Per il resto dei veri truffatori. Dopo avergli scritto un messaggio non si sono neanche degnati di rispondere

Zero servizi!! Ascensore a pagamento e mai a trovare le monetine.. 2 giorni senza carta igenica!! Stanza con balcone e non puoi Usufruire del balcone perché sennò disturbi quell affianco!!! Per i soldi spesi scegliete meglio un HOTEL almeno avrete i giusti servizi!! !!!!SCOSIGLIATISSIMOOOOO!!!!!

Disponibile nel provare a risolvere il problema, gentilezza e prontezza nella risposta. Sicuramente gentili e disponibili ma non è’ possibile passare sopra a un disagio simile senza avere un rimborso o una proposta di ritorno in struttura a costo zero! Siamo rimasti senza luce dalle 22 fino al giorno successivo che ci hanno fatto cambiare stanza almeno per lavarci. Non abbiamo potuto usufruire di nessun servizio, neanche di caricare il telefono (se non alla reception). Luce zero, televisione zero, abbiamo dovuto mangiare al buio e abbiamo passato là nostro notte a Napoli con il proprietario dell’hotel che provava in tutti i modi a far partire la luce senza successo. Siamo due ragazzi, siamo stati educati e precisi e siamo passati sopra a tutto. Però da persone adulte, rispettose e che stanno nel settore mi sarei aspettato un comportamento decisamente diverso. In questi casi dalle mie parti si dice che bisogna mettere mano al portafoglio e rimborsare. Ma eventualmente da voi non funziona così. Mi sarei aspettato almeno un buono per tornare in struttura in un periodo magari di bassa stagione, anche con una stanza classica. Ho visto tanta gentilezza ma pochi fatti. Peccato perché L’ hotel non è’ neanche male. Posizione ottima, ma capite che il disservizio è’ stato imbarazzante con tutto che capisco che può succedere, ma non può rimetterci il cliente.

Luogo molto carino e situato nel cuore della città. Personale molto accogliente e struttura molto pulita. Le notti trascorse sonk state un po turbolente per via di un portatore di stand che nella notte gridava muda muda. Ci ritornero sicuramente.