Avaliações do Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Excelente resort urbano e pé na areia. Recreação para crianças e adultos, cadeiras e guarda-sóis na praia praticamente privativa, pois fica mais afastado da parte mais movimentada de Ponta Negra.

Comida deixou a desejar! Cara e só vem um mínimo de comida no prato! Parece prato Kids e olhe lá. Indico comer fora do hotel se não for all inclusive.

Sem dúvidas o ponto forte do hotel é a comida. Sensacional! De todos os restaurantes. Cordialidade dos funcionários ótima! Eficiência razoável, esperava mais de um 5 estrelas. Quarto não atendeu minhas expectativas, cheiro de mofo mto desagradável, reclamamos, fizeram uma manutenção no Ar condicionado com ozônio, mas não resolveu. Tivemos um vazamento no banheiro, que nos atrasou para assitir ai show de mágica, acabamos perdendo... Piscinas otimas, mas poderia ter alguma climatizada, a piscina aquecida era para adulto, meu filho de 4 anos não conseguiu aproveitar. Enfim, hotel mto bom, mas pelo valor que pagamos esperava mais, principalmente da acomodação.

Sempre tenho uma boa experiência na Serhs. Nunca me decepcionou.

Depois de duas horas no escritório frontal do hotel, ainda não consegui confirmar a minha encomenda. A Ctrip sempre culpou o agente. ? Você tem que deixar as pessoas esperarem na recepção do hotel e perderem tanto tempo e receberem tanta atenção? Se ainda não for resolvido no futuro, não voltarei a utilizar o Ctrip.