Av. Primero de Mayo 120-Torre 2, San Andres Atoto, Naucalpan, State of Mexico, 53500, MexicoVer detalhes do hotel
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1 noite
Avaliações dos hóspedes
4.4/5
Muito bom
45 avaliação
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Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.3
Comodidades4.2
Atendimento4.2
Limpeza4.7
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Todas as avaliações(45)
Avaliações positivas(41)
Avaliações com fotos/vídeo(18)
Estadia excelente!(5)
Avaliações negativas(4)
Aj Liu
Quarto Superior com 2 Camas de Casal
Hospedou-se em set 2024
Negócios
42 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 26 nov 2024
My second year here~~ Still a very decent place, friendly staffs.
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Kathy Xuan
Quarto Superior com 2 Camas de Casal
Hospedou-se em set 2023
Negócios
115 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 1 out 2023
Close location for my visiting, good food and service, brank new hotel.
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Zhenhao Du
Quarto executivo king
Hospedou-se em fev 2024
Negócios
8 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 10 fev 2024
Very nice one.
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Yongan
Quarto superior king
Hospedou-se em nov 2022
Negócios
10 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 20 nov 2022
All good but traffic
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Usuário convidado
Quarto superior king
Hospedou-se em out 2024
Negócios
7 avaliação
1.5/5
Publicado em 26 out 2024
因為工作的原因,我每年都要出差十來個國家,我已經去了近60個國家。我很少投訴酒店,除非實在忍無可耐了。這個酒店我是實在不建議入住not recommended for stating。主要的原因有以下幾點:
1)他們的員工非常不友好. Very unfriendly employees, especially Jesus. 10月24號下午13:00我坐了6個小時很早的飛機到酒店,希望可以入住洗個澡然後去開會。但是前台Jesus以沒有房間的理由,説check in太早了,15:00才有房間。然後我等到了14:45説是否可以,他還説沒有,需要15:00。 我到了14:58去找他,仍然沒有,等到了15:04才開始辦理入住。ok,我當是他真的沒有房間
2)他給了一間窗外向酒店內的房間,我要求換窗外對外。
3)在搞的事來了,等我晚上回到酒店,居然這個房間對面就是一個night club! there is a night club nearby the hotel! 聲音特別大!一整晚都是!一直到我早上5:00 check out還是很大聲音! 我一晚上不得不帶耳塞睡覺!
4)他們的設施也特別搞笑,電梯沒有向上的箭頭,一開始我以為沒有上去房間的電梯。他們電梯按鈕特別少。
總結: 非常不友好的工作人員! 和夜店的噪音!讓你無法入睡!
Resposta da propriedade: Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Novotel Mexico Toreo y nos complace que nos comparta tan buenos comentarios de su estancia. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas de confort y descanso con el servicio cálido y agradable que nos caracteriza. Estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Ciudad de México.