Avaliações do Villa Le Corail, A Gran Melia Hotel

Resposta da propriedade: Dear our valued guest,Thank you so much for your glowing review and for choosing to stay with us at Villa Le Corail, A Gran Meliá Hotel. I am truly delighted to hear that our front desk team made such a positive impression, with their ability to assist in both Chinese and English, ensuring your experience was smooth and convenient from the very beginning.We are thrilled that you enjoyed the stunning scenery, our delightful breakfast offerings, and the dedicated service provided by our butlers. Knowing that these elements made your stay unforgettable brings us immense joy.It was a pleasure to have you with us, and we would be honored to welcome you back for another memorable stay in the future.Best regards,Nguyễn Minh TâmGuest Experience Manager

Resposta da propriedade: Dear 豪华间,Thank you for taking the time to share your experience at Gran Meliá Nha Trang. We are delighted to hear that you enjoyed the relaxing atmosphere, spacious and well-designed rooms, private beach, and the delicious buffet breakfast with a variety of choices.Our team works hard to provide a welcoming and memorable experience for our guests, and it's rewarding to know that we've met your expectations.Your recommendation is highly appreciated, and we look forward to welcoming you back for another relaxing stay.Best regards,Elena Lopez de SilanesDirector of Guest Experience

Resposta da propriedade: Dear our valued guest, Thank you very much for your positive review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our resort. We look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Nguyễn Minh TâmGuest Experience Manager

Resposta da propriedade: 소중한 손님 여러분,Villa le Corail, A Gran Meliá Hotel에서의 최근 숙박에 대한 자세한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 리조트의 분위기, 품질, 청결함을 즐기셨다는 말씀에 기쁘게 생각합니다. 또한, 가족, 커플 또는 친구와 함께하기에 이상적인 여행지로 느껴주셨다는 점에 감사드립니다.예약 세부 사항에 대한 오해로 인해 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 특히 언어 차이가 있는 경우 명확하고 원활한 의사소통의 중요성을 충분히 이해하고 있습니다. 고객님의 소중한 피드백은 저희 팀과 공유되었으며, 문제를 해결하고 향후 유사한 일이 발생하지 않도록 상황을 철저히 조사하고 있습니다.이 문제를 알려주시고 개선할 기회를 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 다음번 방문 시 더욱 즐겁고 원활한 경험을 제공해드릴 수 있기를 기대합니다.감사합니다.Nguyễn Minh Tâm고객 경험 관리자

Resposta da propriedade: 尊敬的貴賓， 感謝您分享在 Villa Le Corail, A Gran Meliá Hotel 的入住體驗。我們很高興聽到我們的員工以温暖的微笑和貼心的服務給您留下了深刻的印象。 我們理解較涼的季節可能讓您的游泳計劃受到限制，但我們很高興其他方面都能滿足您的期望。 我們衷心期待在未來再次歡迎您，帶來更加愉快的入住體驗。 最誠摯的問候， Nguyễn Minh Tâm Guest Experience Manager

Resposta da propriedade: 親愛的尊貴賓客，感謝您分享在芽莊盛美利亞的經歷。我們很高興得知您喜歡我們的設施、寬敞的套房以及我們提供的各種娛樂節目。得知孩子們在我們的大型遊樂場中度過了愉快的時光，我們感到非常高興。我們也感謝您對Wi-Fi的反饋。我們意識到網絡連接對客人的舒適度至關重要，目前正在努力改進，以確保未來能提供更好的體驗。雖然我們的地理位置提供了一個理想的放鬆和度假的寧靜環境，但我們很高興您發現我們的城市班車服務很方便。您的反饋幫助我們不斷提升服務，我們會認真考慮您的意見，以期提供最佳的體驗。我們期待着再次歡迎您，並讓您的下一次訪問更加愉快。此致，Nguyễn Minh TâmGuest Experience Manager

Resposta da propriedade: 尊敬的客人，感謝您分享您的反饋。對於房間佈局和前台工作人員的體驗給您帶來的不便，我們深表歉意。我們將會解決這些問題，以確保將來能夠提供更好的服務。我們很高興聽到其他當地工作人員很友好，並且您的孩子在酒店的住宿體驗非常愉快。期待下次有機會為您提供更為順暢的體驗。謹致問候，Nguyễn Minh Tâm客户體驗經理

Resposta da propriedade: Dear 임채혁,Thank you for your wonderful feedback about your recent stay with us. We are thrilled to hear that you and your family enjoyed your time at Gran Melia Nha Trang. It’s fantastic to know that the room condition, pool water quality, and the cleaning service met your expectations.We are especially pleased to hear that Amy made a positive impact during your stay, and we're glad we could assist you in recovering your lost item. It’s heartwarming to know that her assistance led you to name your daughter after her.We can’t wait to welcome you and your family back next year. Thank you again for your kind words!Best regards,Elena Lopez de Silanes GalloDirector of Guest Experience

Resposta da propriedade: 신혁님께,나트랑에서의 첫 가족 해외여행을 위해 Villa le Corail, A Gran Meliá Hotel (이전 이름은 Gran Melia Nha Trang)을 선택해 주셔서 감사합니다. 공항과의 거리가 있음에도 불구하고 시내까지 택시로 이동이 편리하셨다니 다행입니다. 특히 식사와 숙소까지 가는 버기 탑승을 즐기셨다는 말씀에 기쁩니다. 고객님께서 긍정적인 경험을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 다음 방문 때에도 다시 모실 수 있기를 기대합니다!다시 찾아주시길 기대합니다!최고의 경의를 표합니다.Nguyễn Minh Tâm고객 경험 관리자

Resposta da propriedade: 尊敬的貴賓，非常感謝您抽出時間與我們分享您的入住體驗！我們很高興得知您和您的家人享受了我們美麗而寧靜的環境。得知小童活動中心和寧靜的海灘成為您此次入住的亮點，我們感到非常欣慰。為我們的客人提供舒適愉悦的體驗是我們的首要任務，您的反饋也確實激勵着我們不斷努力。我們期待未來有機會再次歡迎您和您的家人光臨！此致，Nguyễn Minh TâmGuest Experience Manager

Resposta da propriedade: Dear our valued guest,Thank you for choosing Gran Meliá Nha Trang for your honeymoon! We're delighted you enjoyed your stay and our friendly staff. We look forward to welcoming you back on your next trip to Nha Trang!Best regards,Nguyễn Minh TâmGuest Experience Manager

Resposta da propriedade: 尊敬的客人，感謝您分享您的反饋。我們很高興聽到您對房間和早餐感到滿意，並且我們能夠幫助您更換到靠近海邊的別墅。對於我們服務未能達到您的期望以及您覺得酒店體驗一般，我們深表歉意。我們會認真考慮您的意見，不斷努力提升我們的服務質量。希望將來有機會為您提供更好的服務。此致，Nguyễn Minh Tâm客人體驗經理

Resposta da propriedade: Dear Guest,Thank you for your wonderful review! We are thrilled to hear that you found our hotel to be perfect, clean, and new. Your kind words about our attentive and friendly staff are much appreciated.We look forward to welcoming you back and providing another exceptional experience.Best regards,Elena Lopez de Silanes GalloDirector of Guest Experience

Resposta da propriedade: 친애하는 고객님께,멋진 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 청결 상태와 객실 조건부터 서비스와 아침 식사까지 모든 것이 완벽하다고 느끼셨다니 정말 기쁩니다. 또한 신선한 꽃과 그 향기를 즐기셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 추천은 저희에게 큰 의미가 있으며, 따뜻한 말씀에 감사드립니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다!감사합니다,Nguyễn Minh Tâm고객 경험 매니저