Usuário convidado
31 de janeiro de 2023
Por onde começar.. Chego à minha reserva que era 1 quarto com uma cama de casal e uma extra para o meu filho. Mas não tinha cama para a criança, que não foi o acordado e pago. Entretanto deram me a possibilidade de trocar de quarto, tinha acabado de ser feito a limpeza e tinha 3 camas individuais, tudo bem. Quando fui ligar o telemóvel à carga na mesinha de cabeceira visto que tinha lá um candeeiro pensei que teria ficha, o que estava redondamente enganada, o candeeiro era meramente decorativo. A única ficha no quarto era na entrada do mesmo e estava partida, tive de carregar o telemóvel na casa de banho. Uma das vezes que o meu filho foi à sanita fazer xixi a tampa da sanita saiu toda do sitio. A luz da casa de banho pendurada no teto e as toalhas de banho são toalhas de rosto maiorzinhas mas rotas. Na primeira noite era 1 da manhã e estava haver um tipo de festa no quarto 1 em que tive de ir chamar atenção que iam acordar o meu filho, vim a saber mais tarde que era o dono do hotel. Antes de sair e visto que supostamente iriam fazer a limpeza, alertei para estas situações todas. O que fui informada que quando voltasse ao quarto estaria resolvido. Saí por volta das 11 da manhã e voltei às 18h. O meu quarto não tinha sido limpo e o pior é mesmo ter a porta do quarto aberta. Fui novamente à recepção, mudaram me de quarto outra vez. Conclusão, hotel 3 estrelas já foi à muitos anos. Sabemos que não é dos mais modernos mas tudo bem, o grave é a falta de profissionalismo e de LIMPEZA quer seja nos quartos e corredores. Os corredores são alcatifas todas manchadas de sujidade e nem um aspirado passa por lá.. Só uma esfregona meia molhada. Mau demais!