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1 noite
Avaliações dos hóspedes
3.8/5
Bom
75 avaliação
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Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado3.8
Comodidades3.8
Atendimento3.9
Limpeza3.9
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Todas as avaliações(75)
Avaliações positivas(32)
Avaliações com fotos/vídeo(4)
Avaliações negativas(14)
Aline
Quarto standard
Hospedou-se em ago 2024
Casal
2 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 25 out 2024
Ótima
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Romain
Quarto Privilégio
Hospedou-se em ago 2024
Casal
4 avaliação
3.2/5
Publicado em 25 ago 2024
The room was clean and comfortable, but the photos online didn’t fully match the actual space, which was a bit disappointing.
However, the spa experience was wonderful, offering a relaxing atmosphere and excellent treatments, despite two showers being out of order.
Overall, a decent stay with some room for improvement.
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Shoghik
Quarto standard
Hospedou-se em jul 2024
Sozinho(a)
9 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 18 jul 2024
L’hôtel que je préfère à Olbia .
L’accueil est très sympa j’adore le petit déjeuner 😍 .
Ils ont une piscine magnifique .
Pour dormir à Olbia je vous conseille prends le Mercure .
Eu nunca voltaria a este hotel. Os quartos precisam ser reformados, é como voltar aos anos 60 e o chuveiro vaza por todo o chão do banheiro. Os funcionários são inúteis e desagradáveis, exceto o garçom no café da manhã. A piscina parecia um lago com algas verdes e parecia que não tinha sido limpa desde 2015 A escolha do café da manhã é muito limitada e não há entretenimento e a área não é muito agradável Os restaurantes e lojas ficam a cerca de 15 minutos a pé a área degradada eu não ficaria aqui novamente
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Usuário convidado
Hospedou-se em out 2023
Casal
4.0/5
Muito bom
Publicado em 1 out 2023
Ficamos 7 noites neste hotel e no geral foi um local agradável para ficar. O quarto era espaçoso e a cama era enorme. A cama é composta por duas camas de solteiro juntas, o que era irritante, pois um de nós muitas vezes escorregava para dentro da brecha. Dito isto, o colchão e os travesseiros eram confortáveis. Não havia ferro no quarto, embora a manutenção da casa fornecesse isso quando solicitado. Não foram fornecidos chinelos ou roupões de banho. Ninguém limpou nosso quarto por 3 dias, o que foi ruim. Tivemos que ligar para a recepção para pedir a limpeza para visitar nosso quarto. Eles fizeram isso e, para seu crédito, eles visitaram todos os dias depois disso. O banheiro era espaçoso e tinha chuveiro, bidê, vaso sanitário e pia - sem banheira. Gel de banho e sabonete foram fornecidos. O chuveiro é ótimo, tem ótima velocidade e estava sempre quente o suficiente. Foi ótimo. Não tomamos café da manhã porque acordamos tarde. A área da piscina é agradável e os garçons do bar da piscina são adoráveis. A desvantagem da área da piscina é que fomos picados por mosquitos, o que tornou algumas das férias desconfortáveis (não é culpa do hotel - mas cuidado!). A água da piscina estava tão fria que só fiquei na piscina alguns minutos porque era insuportável! A academia tem aparelhos muito bons, mas está sempre lotada! Acho que o público em geral pode usá-lo. Não utilizamos o spa, pois ele está aberto apenas 3 dias por semana - o que é uma pena. O hotel está localizado em uma excelente localização, próximo ao centro da cidade e ao mar. E o estacionamento é ótimo.
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Usuário convidado
Hospedou-se em mai 2022
Casal
4.0/5
Muito bom
Publicado em 2 mai 2022
A equipe é muito simpática e prestativa. Os quartos são grandes e limpos. Cama grande e agradável, boa mesa. Apenas o banheiro é pequeno e o chuveiro um pouco desatualizado. Com um secador de cabelo muito antigo. O café da manhã era muito limitado. Muita comida doce, não muito salgada. Todos os princípios básicos estão lá, mas é isso. Além disso, café em copos de papel pela manhã não é tão bom. Não visitamos o bem-estar. A localização é boa, perto do centro e de pontos de ônibus. A área é muito segura (não tenho certeza do que algumas pessoas querem dizer com difícil.. é mediterrâneo). Caminhamos depois de escurecer e nunca nos sentimos inseguros. Por causa da proximidade da estação de trem, é melhor alugar um quarto do outro lado, o nosso era muito silencioso. A equipe torna a sua estadia ótima.
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Resposta da propriedade: Prezado hóspede, obrigado pela avaliação positiva sobre o hotel, a equipe e a localização. Estamos felizes que você se sentiu seguro e relaxado durante suas férias. Faremos bom uso de seus comentários para melhorar nosso serviço. Atenciosamente, Departamento de Relações com Hóspedes Giorgia Melis
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Usuário convidado
Hospedou-se em abr 2022
Negócios
4.0/5
Muito bom
Publicado em 19 abr 2022
Chegamos aqui no sábado por 3 noites. Pegamos um táxi aqui que demorou 10 minutos e custou 20 euros. Você pode pegar o ônibus local número 1 ou 10 por alguns euros. A equipe aqui é adorável Claudia foi muito prestativa e recomendou lugares agradáveis para comer e beber com um mapa local. Alugámos um carro por 49€ por dia e fomos a algumas praias fantásticas, que neste momento estão desertas ao frio para tomar sol. A piscina exterior é sazonal, por isso não abre até Junho. O ginásio é gratuito, mas a piscina interior e o spa custam 20 € por dia durante 1,5 horas e é necessário reservar com antecedência. A cerveja favorita é Ichunsa por € 3,50/4 e Aperol Spritz por volta de € 6/7 pratos principais por € 15. Pizza por volta de 10€ Adorei aqui 3 dias foram suficientes para ver a maioria das coisas. Definitivamente recomendaria como base para passear.
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Resposta da propriedade: Prezado hóspede, Obrigado por compartilhar sua maravilhosa experiência no Mercure Olbia e em nossa ilha. Nossa equipe é muito especial e Claudia, nossa gerente de reservas, é sempre muito gentil, simpática e prestativa. Estamos muito felizes por você recomendar nosso hotel como base para passear pelos lugares mais importantes do norte da Sardenha. Atenciosamente. Departamento de Relações com Hóspedes de Giorgia Melis
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F3578OZpaulg
Hospedou-se em set 2024
Casal
4.0/5
Muito bom
Publicado em 19 set 2024
Me and the wife came for a relaxing break and got exactly that Food was lovely Staff were friendly and helpful Easy access to bus route which are very cheap Short walk to town centre Spa facilities were good Only issue would be the pool is a little cold and surrounding area is a little run down but appears to be under construction As a first trip to Sardinia I wasn’t disappointed
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vicworldexplorer
Hospedou-se em jul 2024
Família
1.0/5
Publicado em 31 jul 2024
A complete disappointment, booked this hotel because it looked like a great 4 star hotel with great facilities. The photographer has done an amazing job. Reality is, the hotel is in a bad condition and needs a lot of attention/repairs. Reception: Check-in staff very friendly and helpful. Lobby area is basic Lifts/stairs and hallways: Run down, poorly maintained, dirty and stains, broken glass replaced with wood and a bedsheet on the 3rd floor. Open seating area: None of the fountains and lift at the centre of the hotel work. These were clearly a feature once upon a time (cruise ship style) Pool: Faces a car and the railway line/station. Room: Very basic and poorly cleaned/housekeeping, TV did not work, selection of channels only local, no international selection not even English news. Wood cupboards chipped, wardrobe doors broken, curtain with holes, air conditioning you cannot control you have to call reception. Room bathroom: Old, poorly maintained, mould clearly visible, broken/cracked tiles, shower basic with little power/pressure Breakfast: We opted to pay as we go, as we preferred to venture out in the morning. The selection of food was not great. The most disappointing was the fact we were not allowed to top up our water bottles as they stated it was only for breakfast. Note; there was nowhere in the hotel to get fresh drinking water without having to pay each time to top up. This includes the gym area. Gym: Great gym, spacious and up to date equipment. Spa: This is another disappointing space. Read the small print tour stay does not include use of the spa. You have to pay €25 each time. The facilities are not all working, which they fail to advise. Fountains in the jacuzzi area do not work, hot stone path do not work, ice/plunge pool is room temp, relaxation area has no real spa scents or music, no cups provided for drinking water. Area: Did not feel safe walking into Olbia town, although only a few minutes walk. It feels very unsafe
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Resposta da propriedade: Dear Guest, Thank you for your feedback.: we are sorry to hear that your stay was not entirely satisfactory. We have taken note of your comments and will do our best to improve our services. Sincerely, Antonello D'Onofrio Mercure Olbia FOM
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Usuário convidado
Hospedou-se em out 2024
Outros
2.0/5
Publicado em 22 out 2024
came for a few days, and the hotel itself is nice enough, however, there are an absurd number of mosquitoes. we understand that the hotel cannot entirely help this, but do think they should do more to prevent the amount in the rooms, e.g spraying the rooms when cleaned. we have killed about 15 mosquitoes in an hour, and there are still more. if you hate mosquitoes this is not the place for me
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Usuário convidado
Hospedou-se em out 2024
Família
2.0/5
Publicado em 14 out 2024
The hotel was not that good. The food options were very limited and took ages to get the food. We ordered 3 steaks and 2 of them took ages to arrive and I had to say it many times. Waited in the seats 40 minutes for the other two seats on the uncomfy resturwnt seats. The staff don’t seem to understand complaints and just brush it off never taking you seriously. Was going to try the Spa, but we had a look and it smelled of fish, gross. Ftuehrmore, the jacuzzi was not filled up and the pool water that is said to be warm, was cold. And they are charging €25 each for that a rip off, do not do. No hotel entertainment either and the outside pool is freezing when it should be heated. The rooms are okay, but a balcony would be nice. Overall, I don’t recommend this hotel, go elsewhere.
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Usuário convidado
Hospedou-se em out 2024
Família
3.0/5
Publicado em 13 out 2024
Came for winter sunshine and a special dinner The hotel is tired. Rooms average. No coffee making facility. No English tv - news etc. Need to go to bar. Breakfast choice was good. The large dining(?) area in the middle is strange mosaic tiling meant to look like the sea with plastic patio chairs Air con in room was controlled by reception! Call to turn up or down, on or off! Location - about a 15/20 minute walk to the centre and on down to the marina area Nice bars and restaurants in the centre Did the job - not likely to return