Rubens Hotels & SPA

Hotel agradável, limpo e a 20 minutos do centro. Pequena desvantagem: acesso à piscina coberta mediante taxa e de manhã, na hora do café da manhã, a música de fundo é muito alta, apesar do meu pedido para diminuir o som.

Excelente localização, atendimento atencioso e boa higiene

O buffet de café da manhã carece de sucos naturais e alimentos mais saudáveis, já que havia muitos doces. Falta guarda-roupa no quarto

A insonorização do quarto é muito fraca

Tivemos uma experiência muito boa durante a nossa estadia de uma noite em Rubens. E o café da manhã foi muito bom. Realmente não poderia culpar nada.

A experiência foi bastante ruim em geral, chegamos por volta das três e meia da tarde e eles nos disseram que nosso quarto ainda não estava pronto devido a um problema. Disseram-nos para irmos ao bar esperar enquanto preparavam o nosso quarto. Coincidentemente, a sala ficava bem em frente ao bar e pudemos ver se eles estavam fazendo alguma coisa nela. Depois de passar uma hora sentado no bar e ver que não faziam nada, fui à recepção reclamar e voltaram a dizer-me que havia um problema, quando pedi para me cederem outro quarto disseram-me que não tinham. . Voltei ao bar do hotel para esperar e finalmente vi que eles começaram a fazer. Mesmo sabendo que eu estava esperando, eles não tiveram pressa e me mantiveram sentado por mais de meia hora esperando. No total, tive que reivindicar meu quarto uma vez, esperar mais de uma hora e meia para ficar pronto e entrar às seis da tarde. A limpeza do quarto deixou a desejar, e sua localização mais ainda, era em frente ao bar e ao lado da sala de jantar, então a noite e pela manhã ouvia-se pessoas entrando para jantar ou café da manhã, você também não podia abrir as portas, persianas para deixar a luz entrar porque todos podiam ver você na sala, e você não podia abrir as janelas para ventilar pelo mesmo motivo. O tempo todo com o quarto no escuro e a luz acesa. Pela experiência que tivemos, não recomendaria de jeito nenhum o hotel, pelo transtorno causado, não tiveram o menor detalhe. Talvez se não tivéssemos tido problemas para entrar e tivéssemos outro quarto em uma localização melhor, teríamos tido uma experiência melhor, já que as instalações do hotel eram bem cuidadas. Certamente não iremos repetir.