Avaliações do Radisson Hotel and Suites Zurich

As estadias foram muito boas, o café da manhã era maravilhoso, os atendentes muitos simpáticos!!

Ótima localização. O hotel é facilmente acessível por transporte público e é considerado dentro da zona 110 em Zurique. 5min de viagem do aeroporto de Zurique. Supermercado Migros e Denner logo na esquina. A equipe foi muito prestativa e forneceu um serviço excelente e aconselhou sobre como se locomover por Zurique. O check-in foi tranquilo. O quarto é limpo e oferece espaço suficiente para 2 pessoas.

Essa foi provavelmente a pior experiência da minha vida. Eu realmente gostaria de um reembolso se houvesse uma maneira. (Trip.com, você consegue me ouvir?) Ao chegarmos, fomos solicitados a fazer o check-in em um quiosque automatizado (enquanto toda a equipe da recepção não estava fazendo nada). Depois de uns bons 20 minutos no sistema com falha, finalmente fomos transferidos para a recepção. Mais de um hóspede ficou preso neste ponto. Então, nos deram o primeiro quarto. Quando entramos no primeiro quarto, ainda havia plástico no chão e a lata de lixo não estava limpa (restos de comida e latas de refrigerante de hóspedes anteriores). A cama também parecia como se alguém tivesse acabado de dormir nela, com o lençol aberto. Não tiramos fotos delas pensando que era um incidente isolado. Sem mais inspeção, voltamos à recepção para pedir um quarto limpo. Neste ponto, parece que todo o sistema de check-in entrou em colapso, mas, por sorte, nos deram um segundo quarto com check-in manual. A mesma coisa acontece no segundo quarto, a lata de lixo ainda tinha lixo e o assento do vaso sanitário tinha manchas de uso anterior. (Veja as imagens) Sabendo que talvez não conseguíssemos outra substituição, aceitamos o acordo do hotel de enviar a limpeza imediatamente. Dois faxineiros vieram, limparam o vaso sanitário e levaram o lixo para fora. Não queríamos que eles voltassem durante a nossa estadia. Mais tarde, foi provado que foi uma boa decisão ficar com o segundo quarto. Quando saímos para jantar por volta das 20h, o saguão estava cheio de hóspedes que não puderam fazer o check-in. A equipe de funcionários (exceto um homem no primeiro dia) foi fria e pouco convidativa. Espera, eu pensei que a Suíça fosse famosa por sua educação em gestão hoteleira? O hotel sem dúvida tinha um bom hardware, as coisas eram relativamente novas, mas a gestão era amadora na melhor das hipóteses. O quarto era mal iluminado, se você deixar cair alguma coisa no chão, você tem que usar sua própria lanterna para encontrá-la. No geral, foi uma experiência horrível. Não recomendaria a ninguém.

O quarto era adequado para uma estadia de três dias, embora eu não tenha usado outras comodidades como a academia devido a uma agenda lotada. No entanto, durante minha estadia, meu cartão de acesso foi desativado após o segundo dia. Quando fui à recepção para obter assistência, o primeiro balcão estava ocupado, e uma senhora e um cavalheiro no segundo balcão estavam ocupados consertando algo, ignorando completamente a mim e aos outros funcionários. Quão frustrante é isso? Eles claramente precisam entender a importância do atendimento ao cliente. Tive que pedir para eles consertarem meu cartão de acesso primeiro porque estava exausto após um longo dia. (21/08)

Preço muito bom, localização e quarto! Ficarei novamente para uma visita curta.

Localização do hotel limpa, nova e agradável perto do aeroporto Estacionamento interno fácil dentro do hotel durante a noite Enquanto faltava pessoal A fila era muito longa durante o check-in e havia 2 grandes grupos de turistas fazendo o check-in também Nenhum telefone instalado no quarto para entrar em contato com o concierge ou a recepção

A estadia foi super boa. Gostei da localização e da limpeza do hotel. Foi tudo muito bom e confortável.

Já me hospedei várias vezes e escolho este hotel toda vez que vou ao aeroporto. O saneamento não é muito bom e o estilo geral de design do hotel é muito bom. A área comum é a minha parte favorita.

The parking is extremely hard to find if you are driving. When you see the building on your right, after passing by the building, turn right and just stop along the road where it says for pick-up and drop off. The Front office is just right there, check-in, get your key, pay for parking and you can access the parking which is right in between 2 buildings. It’s super misleading and you need your room key. Just be aware as there is a road slightly further down with red “labels” on the ground, you cannot drive on those!! I learnt it the hard way.  Anyway breakfast is very good and well worth it! Rooms are also good.

Good location hotel which nearby tram station. Room is clean and modern.

I have request for a queen bed but finally received two double bed and no one help me to solve the issue.

Worth all the pennies spent! Will definitely recommend! Staff was pleasant and very kind and helpful.

Great breakfast with delicious scrambled eggs and coffee. Friendly staff and good amenities too. Gym was well furnished with lots of space and free bottled water. Do note that the sauna is unisex.

Hotel is new m, near supermarket, good for stay over to get connecting flight. And very close to airport.