Rémy
19 de novembro de 2023
Estadia muito agradável, funcionários da recepção muito profissionais e garantindo que a nossa estadia correu bem.
O mais decepcionante desta experiência deveu-se aos erros que foram cometidos pelo Trip.com na nossa reserva, nomeadamente no número de noites reservadas pela plataforma 1 em vez de 4 (conforme mencionado na ficha de reservas). No entanto, tivemos o prazer de poder nos comunicar com a equipe do hotel que foi compreensiva e encontrou uma solução para nós, enquanto o atendimento ao cliente do Trip.com não foi capaz de nos fornecer uma solução.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google