Holiday Inn Resort ARUBA-BEACH RESORT & CASINO by IHG

Hotel muito bom

Minha família e eu adoramos este hotel. É a nossa segunda vez aqui. Os funcionários são muito simpáticos e acolhedores. O hotel está sempre limpo. A praia fica logo na saída. O Holiday Inn é lindo. Tudo é muito prático lá. O shopping fica bem em frente. Dá para ir a pé para a maioria dos lugares. A única coisa que não gostei foi a falta de micro-ondas em todos os quartos. Tirando isso, com certeza voltaremos.

Hotel antigo, com cheiro de mofo em todos os corredores e odor de lixo em várias áreas. Piscinas agradáveis ​​e localização excelente. A praia é muito lotada e a qualidade da água é apenas 5 de 10. Existem praias muito melhores em outros lugares. O hotel não vale o preço.

Não recebemos o quarto que pensávamos ter reservado e pago. Tivemos que trocar, mas só foi possível no dia seguinte, então ficamos sem quarto o dia todo. Para piorar, nos fizeram esperar até as 16h (horário de check-in), mesmo tendo esperado mais de duas horas e meia na fila para fazer o check-in no primeiro dia, por volta das 17h30, e chegamos às 14h30. Deveriam ter nos dado a oportunidade de colocar nossa bagagem em outro quarto (o correto) mais cedo, como forma de compensação pelo transtorno. E também não houve nenhuma compensação pelo erro que cometeram. Além disso, não gostei dos quartos na praia com tapetes; o cheiro de mofo era insuportável. A comida e as bebidas eram boas e a localização era ótima! No geral, não fiquei satisfeito com o hotel.

O hotel tem uma localização perfeita no coração do distrito comercial, oferecendo restaurantes, lojas e transporte público convenientes. Fica bem ao lado da praia, a poucos passos de distância para nadar e tomar sol. No entanto, espreguiçadeiras podem ser escassas durante os horários de pico. As barracas exigem reserva e são cobradas separadamente. As instalações do hotel são um pouco antigas, mas o interior é geralmente limpo. O exaustor do meu banheiro não estava funcionando, impedindo que o ar quente e úmido fosse expelido rapidamente. Quando verifiquei a fatura do meu cartão de crédito em casa, descobri que eles haviam me cobrado pela barraca por engano. Estou negociando com o hotel e não sei se posso obter um reembolso.

Eu não me sentia bem.

Quando fomos fazer o check-in, chegamos cedo, então despachamos as malas e saímos por algumas horas. Enfrentamos uma longa fila no check-in. Chegamos à recepção às 15h50, mas nos disseram que nosso quarto não estava pronto. A recepcionista me disse que deveríamos voltar para a fila, pois os quartos só seriam garantidos às 16h. Outra funcionária interrompeu e nos pediu para ficarmos de lado, e ela resolveu o problema para que não precisássemos esperar na fila novamente. A maioria dos outros funcionários foi muito simpática. O quarto estava limpo, embora simples. Ótimos travesseiros! As toalhas pareciam um pouco velhas e não secavam, então tivemos que trocar todos os dias. A localização é ótima e o jardim era perfeito.