Pousada da Condessa

Fiquei em um quarto Standard. Basicamente, só tomava café da manhã e dormia no hotel. O resto do dia, passeava pela cidade. Um dos dias, assisti um jogo de futebol na TV do hall da pousada, e foi tranquilo. O ambiente da pousada é super calmo, tudo muito bem limpinho e em ordem. Os funcionários foram muito atenciosos e deram dicas legais de passeios e coisas para se fazer ou não em Paraty. O preço é adequado pela comodidade de estar bem pertinho do Centro Histórico e ainda assim, num lugar tranquilo e longe da confusão de pessoas andando e carros circulando. Não se ouve um pio ao dormir.

Pousada bem localizada a menos de 500m do Centro Histórico de Paraty. As instalações são bem cuidadas. Roupa de cama de qualidade e limpeza dos quartos impecável. Excelente piscina. Restaurante com ótimas opções. Café da manhã excelente. Toda a equipe muito atenciosa.

Ao chegar na pousada e fazermos o check in, nos deparamos com uma excursão de adolescentes. Era um horário próximo ao almoço e queriamos aproveitar para comer no hotel. Fomos informados que o restaurante só abriria às 15h. Fiz alguns questionamentos no check in e os funcionários pareciam estar perdidos, zero simpatia. O café da manhã é fraco. Nos hospedamos durante a semana, ate comentamos que nao tinha requeijao/cream cheese. E adivinhem o que aconteceu na sexta? Apareceu o cream cheese (possivelmente só servem aos finais de semana). Um outro ponto, em momento ALGUM foi avisado que tinha tapioca e omelete, não tem placa, nada avisando. Só soubemos porque uma outra hospede pediu. O quarto é ok, grande. Os travesseiros sao bem ruins, muito finos. No nosso banheiro, tinha um pano ao lado do vaso, depoia descobrimos que ao dar descarga, saía agua do chao!! O estacionamento tem dois campos, mas só mostram o primeiro. Um dia à noite, chegamos e estava lotado, com uma moto ocupando uma vaga inteira - poderia estar estacionada em um outro canto, pois tinha espaço para ela. Chamei um funcionário, que foi até grosseiro ao retirar a moto e falar “pare aqui entao”. A piscina é HIPER gelada. Estavamos em um dia super quente e sentanos na varanda do restaurante. A funcionaria veio chamar nossa atenção que nao poderiamos estar ali (varanda do lado da piscina), sendo que nao tinha nenhuma sombra e estavamos aguardando um lanche deles (inclusive, um assalto! Um misto quente 22,90!!!). A funcionaria Soraya - chefe da cozinha, ficou nos olhando de canto e falando super alto no celular sobre seus problemas pessoais. Enfim, a localização da pousada é boa, bem proxima ao centro. Mas a tratativa dos funcionários é muito ruim!!! Zero simpatia e envolvimento com o cliente.

A Pousada em si é ótima, bem estruturada e confortável. O problema é que eles aceitam excursões de pré adolescentes que chegam do nada e transformam o lugar em uma zona completa, com muita gritaria, bagunça e desordem. Nessas, se vc tiver planejado uma viagem pra descansar e ter um pouco de paz, já era. A sensação que tivemos foi a de que estávamos em uma praça de alimentação de shopping, tamanha algazarra que a pousada virou. Acho o valor da diária caro demais pra passar por esse tipo de coisa.

Estivemos hospedados na Pousada da Condessa do dia 27/02/2024 a 01/03/2024 e nossa experiência com a Pousada foi excelente. Estacionamento é amplo. Com duas opções de locais para estacionar dentro da pousada. A equipe da recepção é extremamente atenciosa e respeitosa, com destaque para o Vagner na realização das reservas, para o Jonas que nos recebeu tão bem e nos explicou tudo sobre a pousada com muita empatia e boa vontade e a Nilda que sempre nos recebia com um receptivo sorriso no rosto e nos apoiou com itens emprestados. A estrutura da pousada é ótima e o lugar é lindo; um ambiente muito gostoso para relaxar. Uma área verde bem cuidada; uma piscina incrível. O quarto que ficamos, era amplo, com um banheiro amplo, que até possui uma hidromassagem (que foi uma agradável surpresa!) com tudo bem limpo e organizado. Com opções de limpeza dos quartos durante todo o período diurno. Destacamos o restaurante da pousada que fica aberto o dia inteiro e oferece opções para almoço e jantar, para os dias em que não se deseja sair para comer na cidade; e as refeições que pedimos estavam ótimas e com preços bem acessíveis. O café da manhã fornecido pela pousada foi o que mais nos chamou a atenção. Um café farto, com opções de pães, bolos, frutas, sucos, frios, etc, enfim, fantástico. Destaque especial para a cozinheira da manhã, ADRIANA, que foi tão atenciosa e carinhosa ao nos falar de todas as opções sem lactose, visto que minha esposa e eu somos intolerantes (destacamos o ovo mexido, o cuscuz, bolos, todos sem leite na composição, a banana cozida e a batata doce que estavam maravilhosos)! Uma pessoa muito carismática!! A especial atenção a itens para intolerantes à lactose é um grande diferencial hoje em dia. A pousada é excelente e a equipe também é um grande diferencial! Amamos a experiência que tivemos!

Excelente atendimento, ótimo café da manhã, boa estrutura, muito limpo . Da pra ir a pé para o centro histórico e passeios de barco. Senti falta de cobertura no estacionamento, que é gratuito. Bem conservado. Dá pra relaxar em suas dependências.