Hôtel Mercure Paris Suresnes Longchamp

Avaliações do Hôtel Mercure Paris Suresnes Longchamp

Hôtel Mercure Paris Suresnes Longchamp

30 Av. du Général Charles de Gaulle, Paris, 92150, FranceVer detalhes do hotel
Hôtel Mercure Paris Suresnes Longchamp
Hôtel Mercure Paris Suresnes LongchampHôtel Mercure Paris Suresnes LongchampHôtel Mercure Paris Suresnes Longchamp
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1 noite

Avaliações dos hóspedes

4.2/5
Muito bom
47 avaliação
Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.1
Comodidades4.2
Atendimento4.1
Limpeza4.2
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Todas as avaliações(47)
Avaliações positivas(19)
Avaliações com fotos/vídeo(3)
Avaliações negativas(7)
Railey Lee
Quarto standard individual
Hospedou-se em Ogo 2023
Sozinho(a)
12 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 8 Ogo 2023
5 minutos a pé da estação ferroviária, um pouco longe do centro da cidade. Se voltar ao hotel depois das 22h, será necessário tocar uma campainha e esperar que uma equipe venha abrir o portão para você. Às vezes, pode demorar mais do que alguns minutos. Fora isso, o quarto era espaçoso e limpo.
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Pkee
Quarto clássico duplo
Hospedou-se em Jun 2023
Casal
21 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 6 Jul 2023
O hotel e os funcionários são agradáveis. Fomos atualizados. A roupa de cama é muito confortável. O quarto era silencioso e espaçoso. Boa localização com acesso a todo o comércio necessário. O bonde fica bem ao lado. A única desvantagem é que o estacionamento é público e muito caro. Recomendamos este hotel.
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Usuário convidado
Quarto standard twin
Hospedou-se em Jun 2023
Viaje com amigos
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 7 Jul 2023
Um hotel muito, muito bom. Os quartos são limpos e espaçosos, e os banheiros são grandes e confortáveis. Fica a apenas 5 minutos da estação ferroviária Surenes Mont-Valerien, e esta estação fica a apenas meia hora de carro do Arc de Triunfo, Louvre e outras atrações. O transporte é muito conveniente. Os funcionários do hotel são muito calorosos e amigáveis, e é uma experiência de vida muito boa.
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Appear
Quarto standard individual
Hospedou-se em Sep 2022
Sozinho(a)
38 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 20 Sep 2022
No geral, pequeno hotel muito agradável, não muito caro. Muito simpática. Hotel pequeno, tão relativamente calmo. Sala de tamanho moderado, mesas um pouco pequenas, mas boas o suficiente com tudo o que você precisa. No geral muito limpo e sem ruído. O café da manhã também é bom. Eles não têm restaurante (apenas serviço de quarto), mas há muitos por perto. Definitivamente recomendo e ficaria lá novamente. …
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Ana Evangelio
Quarto clássico duplo
Hospedou-se em Feb 2023
Casal
1 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 28 Feb 2023
Muito bonito e limpo
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Alexandra D
Quarto standard individual
Hospedou-se em Mei 2024
Sozinho(a)
11 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 5 Mei 2024
Прекрасный небольшой отель в хорошем районе. Далековато от центра, но рядом остановки трамвая и автобуса. Пешком доходила до Ля Дефанса, где линия метро 1. Дали номер с прекрасным видом - на Эйфелеву башню вдали. Понравился интерьер.
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Usuário convidado
Hospedou-se em Jun 2023
Casal
2.0/5
Publicado em 1 Jun 2023
No início da manhã do dia em que chegaríamos, recebi uma mensagem informando que o hotel estava lotado. Eu poderia escolher 2 quartos individuais em vez do quarto duplo que havia reservado, ou o hotel cancelaria minha reserva. Fiz a reserva em janeiro - há 4 meses. O que há de errado com a indústria hoteleira? O mesmo problema duas vezes em um fim de semana. Só quando respondi à mensagem deles que tinha feito a reserva com 4 meses de antecedência e como era possível que isso acontecesse, eles voltaram em outra mensagem dizendo que haviam verificado e que meu quarto já estava disponível. O hotel era bom e limpo, camas confortáveis, mas no dia seguinte o restaurante parecia estar em completa desordem: mesas usadas foram deixadas desordenadas e não limpas / não preparadas para os próximos hóspedes, vários itens do buffet de café da manhã acabaram sem serem cuidados. apropriadamente. Falta de pessoal?? Não sei, mas espero um atendimento muito melhor da rede Mercure.
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Resposta da propriedade: Prezado hóspede, Gostaríamos de agradecer por ter escolhido o hotel Mercure Paris Suresnes Longchamp. Lamentamos e apresentamos as nossas mais sinceras desculpas pelo facto de o hotel e a nossa equipa não lhe terem proporcionado uma experiência excepcional. Tenham a certeza de que este é o nosso principal objetivo: a “própria” satisfação dos nossos hóspedes. Nós realmente esperamos que você nos dê a oportunidade de melhor atendê-lo no futuro e oferecer-lhe a experiência memorável que você esperava. Atenciosamente, Sandrine NERFIE
Usuário convidado
Hospedou-se em Jan 2023
Outros
5.0/5
Excepcional
Publicado em 12 Jan 2023
Tudo estava ok. Café da manhã muito bom. Pessoas gentis no hotel. Imóvel muito bom. Serviço muito bom. Voltarei ao hotel num futuro próximo. Tudo foi excelente. Boas notas. Agradeço o silêncio do hotel. Qualidade de sono muito boa. Vou recomendar o hotel aos meus amigos.
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Usuário convidado
Hospedou-se em Jan 2023
Negócios
1.0/5
Publicado em 12 Jan 2023
Um quarto pequeno com cama individual custa 175€ sem pequeno almoço. Estou muito arrependido da minha escolha. Isso é abusivo e felizmente tive desconto de fidelidade. Costumo alugar quartos no Mercure em toda a França, mas na Île de France o Mercure é horrível e não vale 4 * nem perto de 3 *
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Resposta da propriedade: Prezado cliente, Você dedicou um tempo para compartilhar sua experiência durante sua estadia no Mercure Paris Suresnes Longchamp. Muito obrigado e aceito minhas mais sinceras desculpas por não ter atendido plenamente suas expectativas. Com efeito, o quarto que reservou era um quarto individual, não hesite em reservar um quarto duplo para usufruir de mais espaço e de um quarto maior. Espero, apesar destes incidentes, poder continuar a contar consigo entre os nossos clientes Mercure. Sinceramente, Sandrine NERFIE Diretora
Usuário convidado
Hospedou-se em Dis 2022
Família
5.0/5
Excepcional
Publicado em 29 Dis 2022
A lovely two night stay at this hotel. The staff were very welcoming and helpful especially Cecile on the front desk. Great location 10 mins to the Eiffel Tower. Clean, great value and the breakfast was good. Thank you! Would definitely recommend.
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Resposta da propriedade: Dear Guest, Thank you very much for your precised comments regarding your stay at the hotel Mercure Paris Suresnes Longchamp. Your feedback has served as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. It will be our pleasure to welcome you back. Best regards and Happy New Year !
Usuário convidado
Hospedou-se em Nov 2024
Casal
5.0/5
Excepcional
Publicado em 27 Nov 2024
Estremamente soddisfatto di tutto, partendo dalla colazione, ottima abbondante ed è tutto gratis anche durante l’arco della giornata, quindi acqua the ecc.. ottima camera ottimo anche il bagno, ottimo il servizio pulizia ed anche tutti i servizi in generale, lo consiglio sicuramente per una vacanza a Parigi
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Usuário convidado
Hospedou-se em Apr 2023
Outros
2.0/5
Publicado em 10 Apr 2023
Cet hôtel est indigne d'un hôtel 4 étoiles. Accueil minable avec la personne qui renifle et veut vous faire payer une prestation pré payée. Le lit tellement dur que j'ai été réveillé par la douleur L'odeur de vieux bâtiment ou d'égouts que l'hôtel essaie de masquer avec beaucoup de parfums La penderie minuscule Le room service low cost (pas de verre pour un jus de fruit, pas de beurre pour du saumon fumée...) Une salle de bains minuscule Des rideaux occultant qui laissent passer la lumière sur les côtés Je n'ai jamais aussi mal dormi dans un hôtel. Je déconseille cet hôtel. Ce n'est pas un vrai Mercure.
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Resposta da propriedade: Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Suresnes Longchamp. Je vous prie tout d'abord d'accepter mes plus sincères excuses, et suis sincèrement désolée que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nos équipes en réception sont présentes 24h/24 pour répondre à vos attentes et résoudre les éventuels problèmes rencontrés durant votre séjour et réparer des oublis de beurre, ou de verre. J’attache beaucoup d’importance à corriger nos erreurs. Vos remarques, transmises à mon équipe, vont nous permettre de travailler à ce que notre prestation devienne irréprochable. J’espère qu’en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer, à vous compter parmi nos clients. Cordialement,
Julie V
Hospedou-se em Ogo 2023
Casal
4.0/5
Muito bom
Publicado em 23 Ogo 2023
Chambre spacieuse et confortable. Bouloire et cafetière à disposition, pratique. Personnel très agréable et hôtel charmant. Dommage que notre chambre au premier étage donnait directement sur une rue en travaux, très bruyante! Il aurait été sympa de ne pas louer cette chambre car impossible de dormir avec le bruit!!
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Resposta da propriedade: Chère Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées, Cordialement, Sandrine NERFIE
sand120470
Hospedou-se em Jun 2023
Família
3.0/5
Publicado em 4 Jun 2023
L'hôtel est bien décoré et propre de plus, nous avons eu la chance d'être surclassé en chambre privilège, merci à l'équipe. Chambre privilège spacieuse et propre malheureusement des petits détails négatifs pour un hôtel Mercure : chasse d'eau complètement déglinguée, rideaux décrochés des anneaux et pas du tout occultants et surtout isolation phonique.... notre fenêtre donnait sur l'avenue et on a eu l'impression que les voisins prenaient leurs douches dans notre chambre !! Heureusement que j'avais demandé une chambre au calme !! Problème également d'un manque de personnel au petit déjeuner... et dernier point le parking n'est pas très loin mais il s'agit d'un parking public et ce n'est pas trop précisé lors de la réservation. En conclusion, un séjour moyen et déçu par rapport à l'image de marque des Hôtels Mercure ! Je m'attendais à mieux.
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Resposta da propriedade: Cher client, Vous avez gardé un souvenir mitigé de votre séjour dans mon hôtel, et, vous soulignez certaines insuffisances dans la prestation qui vous a été délivrée. J’en suis sincèrement désolé et vous prie d’accepter mes excuses. J’attache beaucoup d’importance à corriger nos erreurs. Vos remarques, transmises à mon équipe, sont pour partie résolues et nous travaillons à ce que notre prestation devienne irréprochable. Concernant le parking, il est précisé sur l'ensemble des sites de réservation avec une annotation (*) que le parking est un parking public payant. Sachez que nos équipes en réception sont présentes 24h/24 pour répondre à vos attentes et résoudre les éventuels problèmes rencontrés durant votre séjour. De nouveau, je vous remercie pour votre commentaire et espère regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Cordialement, Sandrine NERFIE
Usuário convidado
Hospedou-se em Jan 2023
Casal
2.0/5
Publicado em 31 Jan 2023
Ça commence par le réceptionniste qui nous l'a clef d'une chambre déjà occupée (411). Finalement c'est la 412 4eme étage sous les combles. Un gigantesque velux NON OCCULTANT juste au dessus du lit. C'est même pire que de dormir avec les volets ouverts ! (adieu la grasse matinée alors que nous étions en week-end sur Paris). Ça continue avec des serviettes de bain pour nain = microscopique ou presque. Tout cela est non admissible pour un hôtel annoncé 4 étoiles et indigne de la chaîne accord. Cerise sur gâteau: nous sejournions avec un couple d'ami qui avait réservé un chambre pour deux personnes à leur arrivée ils se voient remettre une chambre avec lit simple d'une personne !!! Et aucune proposition de changement ni même de dédommagement . Honteux. La prochaine fois ce sera BEST WESTERN rapport qualité prix sans aucune comparaison .
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