Palace Hotel & Spa Termas de S. Tiago

O serviço não está à altura do potencial do hotel. Espeço bom. Serviço deixa algo a desejar. O restaurante é caro e não compensa, sobretudo no caso de crianças (com 10 anos já pagam o mesmo que um adulto). A sala de jantar ficou com frequência sem nenhum empregado a dar apoio, pelo que se os clientes necessitem de algo nesse periodo, não têm a quem pedir.

Gostei principalmente do quarto fazia lembrar uma torre do castelo medieval, muito espaçoso. Da piscina interior com circuito e aquecida. Não gostei muito do jantar só com duas opções uma de peixe e de carne, às sobremesas estavam boas é pena não ter mais opções para intertimento dos hóspedes.

Poderia ser um 4 estrelas de luxo. Visitamos este hotel neste sábado 03 de junho. Recepção cuidada e limpa. 5 colaboradores na recepção Quartos que deveriam ter mais aberturas de portas e janelas cheira de estarem muito tempo fechados. Piscina interior com custo de 19 euros por pessoa valeu a pena sim. Apenas o procedimento de ter sido várias vezes referido que foi pelo booking foi demasiadamente mau estarem sempre a referir essa reserva. Funcionárias do spa extraordinárias muito atenciosas e simpáticas. O hotel de sexta para sábado não estava com muita ocupação logo terem colocado os hóspedes nos quartos todos seguidos foi e é uma péssima gestão. Muitos turistas de autocarros entraram no sábado. Com pouco pessoal na recepção 1 funcionário lnesse dia o caos foi total. Pequeno almoço bom para um 4 estrelas. Limpeza das mesas demorou embora no fim estivesse tudo impecável. Horário é muito curto das 07.30 as 09.30. Poderá ser um bom hotel com capacidade e muito potencial para 4 de luxo ou 5 estrelas. Terá de mudar algo. Não costumo criticar apenas elogiar não entendam como crítica negativa mas pontos a melhorar. Gostei do sítio gostei do local

Um hotel que me desiludiu,que de quatro estrelas ⭐⭐⭐⭐ não tem quase nada ,a não ser os empregados e a comida. Explicando melhor cheguei ao hotel para fazer o check in e pagamento tudo normal e bem recebidos pela funcionária vou para o quarto e quando lá chego qual não é o meu espanto um quarto com três camas quando eu tinha pedido uma cama de casal e uma das camas e travar a abertura da porta de acesso á varanda,foi então a receção e qual não foi o meu espanto quando a funcionária me disse que estavam cheios devido a um casamento e não podia mudar depois de mais alguma conversa a funcionária muito simpática disse que ia falar com a superior para ver o que podia fazer algum tempo depois não muito mudei de quarto ,para com um com cama de casal, esse mesmo quarto com a parede com uma racha de uma ponta á outra, a parede suja,a mobília já bastante usada a precisar urgentemente de mudar ,a porta da varanda só fecha com um empurrão,a varanda com cadeiras de plástico do mais barato que há (hotel⭐⭐⭐⭐)e o cortinado na parte da união com e outro deitado a baixo Não bastando tudo isto ,no dia seguinte ao entrar no quarto depois do jantar encontro uma barata com cerca de 5a7cm a passear no quarto assim como uma enorme borboleta de traça a voar de um lado para o outro . Digam-me se isto é um hotel de ⭐ ⭐⭐⭐😞😟

Má experiência! Viagem com grupo de 50 pessoas só com uma pessoa na recepção e bar para as duas funções - impossível! Pequeno almoço com pouquíssima escolha (apenas pão, fiambre e queijo) - até talhares foi necessário pedir Ar condicionado não funciona nem nos quartos nem na sala de refeições. Não tem frigorífico em vários quartos

Hotel antigo e démodé, cheiro intenso de ambientador que impeguína a roupa. Quarto escuro, sem comunicação com serviço a recepção (telefone) eles nos dão um número de Tlm para ligar a recepção.... Serviço de TV não funcionava, reclamei 3x em solução. Sai imediatamente do local. Serviço de piscina e suplementos com término muito cedo. Péssima administração

Fiz a reserva em Janeiro para um grupo de cerca de 40 pessoas, para o fim de semana de 1 de maio. A reserva correu razoavelmente mas nos últimos dias queriam anular 3 habitações por terem o hotel cheio, conseguimos resolver e mantiveram as 20. Quando chegamos, deparamo-nos com vários problemas no hotel, com temperaturas exteriores de 30º, o hotel não tinha o ar-condicionado a funcionar, não tinha em vários quartos frigorífico, havia quartos sem luz nos espelhos das casas de banho. Numa reserva de 4 noites, a primeira noite foi impossível dormir devido à temperatura dos quartos, que passava os 28º. Na segunda noite, para melhorar, o hotel tinha por baixo dos quartos duas festas, uma delas um baile de finalistas e noutra um casamento, algo espectacular de se ter num hotel dedicado ao descanso, ainda melhor foi que ao ligar para a GNR a reclamar do ruído vindo dos salões no R/Chão, a GNR responde que tinha uma autorização da autarquia para ruído até às 4 da manhã, algo espectacular de se autorizar para um hotel com termas. O serviço de atendimento era maioritariamente feito por poucas pessoas e jovens, ~em algumas horas durante o dia entre o bar e receção estava uma pessoa só, e a cada pergunta sobre como iam resolver alguns problemas, não sabiam dar resposta e ligavam para o responsável. Num dos dias tínhamos marcado para o grupo uma sessão de spa, conforme indicado pelo hotel tinha um limite de 25 pessoas, marcamos uma hora apenas para o grupo e quando chegamos à piscina eram quase 50 pessoas, do grupo e de fora, ao que responderam que após o covid já não havia limite de 25 pessoas, praticamente nem dava para usar a piscina com tanta gente, já a sauna e outras atividades estavam encerradas, portanto era basicamente a piscina que se podia utilizar. Honestamente, o hotel é espetacular, o sítio é super calmo, mas o serviço é vergonhoso, com pouca gente e mal preparada para lidar com o público, e algumas instalações sofrem de falta de manutenção.

Pequeno almoço até às 09:30 é de lamentar, pelos menos até 10:30... Ar condicionado avariado com hotel cheio...Tvs em sempre funcionam. Piscina NÃO está incluida no preço... Pouco STAFF e com pouca exoeriencia salvo a receocão. Este hotel tem um ptencial enorme...( Algo se passa..)

Programa Spa Bem Estar. Depois de 5 dias com tratamenro circuito piscina agua termal e todo programa incluído desde massagens, duche vichy,pronta para enfrentar os meses de verao intenso trabalho. Nada a dizer, pelo contrario: Staf profiissional nal, simpático, atento a todas as necessidades seus hóspedes para uma estadia agradável. Refeicoes bem confecionadas com grande variedade. Quartos espacosos e confortaveis. Llocalizacao num lugar calmo, proximo de varios locais interesse turisticos. Recomendo.