Hotel Pedra Bonita

Natureza exuberante e café da manhã espetacular. Os quartos precisam de uma repaginada. A limpeza dos quartos pode ser melhorada. Recepção ótima. Cama confortável e banheira um pouco antiquada. Um pouco de barulho na rodovia, mas nada que não seja contornado.

Hotel muito lindo, o visual, o ambiente... tudo lindo. Porém em dias de chuva, fica mais complicado sair do quarto, pois são chalés e a maioria deles são longes do estacionamento, do restaurante, da recepção, caso na sua estadia a previsão for de chuva, leve guarda chuvas para se mover pelo hotel. Evite ir com malas grandes, pois como foi dito, o caminho para os quartos pode ser longo. Os chales são antigos, mas estão em bom estado. Tivemos um problema com o quarto que reservamos incialmente, pois a tranca da janela estava quebrada. São alguns reparos que precisam ser feitos, mas acredito que não tira o charme do lugar. O restaurante é muitooo bom!!! Os pratos que comemos estavam deliciosos. Fica aproximadamente 30 min de qualquer atração de petropolis, por isso esteja pronto para sempre fazer uma viagenzinha ate a cidade. A piscina aquecida salvou com a criançada nos dias de chuva e frio. Eu gostei e voltaria a me hospedar aqui sem duvidas.

Escolhi o hotel para comemorar meu aniversário, baseada nas fotos e avaliações, porém , já começou errado com a falta de confirmação da reserva de um dos quartos, apesar de ligarmos 3 vezes para o hotel solicitando a confirmação. O check-in seria às 14 hrs, chegamos às 18 hrs e um dos quartos não estava pronto, o meu já estava disponível, era velho, cheirando a mofo, cama sem cabeceira, cortinas rasgadas e sujas, geladeira coberta de ferrugem, chão todo manchado, um armário caindo aos pedaços, mas o pior era o banheiro ! Parecia que improvisaram um depósito velho como acomodação, anexei fotos nessa avaliação pois sei que parece mentira. Todo o hotel está decadente, as áreas de recreação estão sempre vazias, pudera, as mesas de sinuca, ping-pong e totó estão em péssimas condições, a quadra parece abandonada, com o piso de madeira quebrado, chega a ser perigoso. A piscina coberta aquecida tinha água turva, totalmente diferente das fotos, a sauna nem deveria estar aberta,o paisagismo é lindo, o local é maravilhoso, mas as acomodações estão em péssimo estado; o que salva o hotel é a equipe simpática e atenciosa, apesar da sobrecarga de trabalho, no café da manhã apenas uma funcionária (excelente, por sinal) atendia a todos os hóspedes. Na recepção também só havia um funcionário para fazer check-in e check-out e atender pedidos dos hóspedes. Reclamei com o gerente e mais tarde o hotel me enviou uma mensagem oferecendo uma diária num quarto com lareira e hidro, como forma de minimizar os transtornos, logo depois a mensagem foi apagada e outra foi enviada, informando que por "engano" haviam vendido a tal acomodação, mas eu teria direito a duas sobremesas, só respondi "não sei o que dizer". Pior do que a situação do quarto foi a postura do hotel. Espero que essa avaliação sirva de alerta para outras pessoas.

O local em si é muito lindo e aconchegante. Os funcionários são extremamente educados e cordiais. Local excelente para descansar e curtir com a família em meio a natureza. Café da manhã muitoooo gostoso. A internet funciona muito bem. O único problema no meu ponto de vista é a falta de limpeza de alguns itens (frigobar, cantinhos no quarto), mas que não comprometeram a minha experiência.

Hotel muito bonito, integrado a natureza e com uma paisagem incrível! Quem for não deixa de aproveitar o restaurante, ambiente agradável e os pratos são excelentes, vale muito a pena!! Equipe toda muito simpática, e um destaque especial para a Jade e o Daniel com quem tivemos mais contato!

A Comida estava uma delícia, tempero ótimo, a carne no ponto e o risoto de camarão sensacional e o atendimento maravilhoso, todos muito atenciosos, prestativos e foi muito rápido, principalmente porque estávamos com crianças, amei e com certeza eu , meu marido e filhos voltaremos mais vezes .