Vinholidays Fiesta Phu Quoc

Avaliações do Vinholidays Fiesta Phu Quoc

Vinholidays Fiesta Phu Quoc

Khu Bãi Dài, Huyện Phú Quốc, Ganh Dau, Phu Quoc Island, Kien Giang Province, VietnamVer detalhes do hotel
Vinholidays Fiesta Phu Quoc
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1 noite

Avaliações dos hóspedes

4.4/5
Muito bom
439 avaliação
Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.6
Comodidades4.3
Atendimento4.3
Limpeza4.4
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Todas as avaliações(439)
Avaliações positivas(423)
Avaliações com fotos/vídeo(215)
Localização conveniente(58)
Café da manhã delicioso(55)
Piscina excelente(50)
Preço adequado(45)
Ótimo para crianças(11)
Próximo ao aeroporto(8)
Praia excelente(7)
Piscina limpa(6)
Avaliações negativas(16)
Rosa Marisa
Quarto Twin Standard
Hospedou-se em mar 2025
Viaje com amigos
13 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 7 mar 2025
Hotel excelente. O quarto são simples e básico. Mas confortável e limpo.Piscina limpa e grande. O restaurante do hotel tem um preço bom. O hotel oferece translado para o aeroporto e também para praia. Fica 500m da praia, mas você tem a opção do ônibus grátis. É uma das melhores praias da ilha que visitei. Para família com crianças é uma excelente opção. A noite você tem um local que imita Veneza, onde ficam muitos restaurantes. Não achamos uma farmácia e nem caixa eletrônico próximo.
Resposta da propriedade: Dear Mrs. Rosa Marisa, Warm greetings from VinHolidays Fiesta Phu Quoc.We are always delighted to hear that our team has successfully provided the exceptional VinHolidays service you deserve. Your feedback is greatly appreciated, and we can assure you that it will serve as a great motivation for us to continue delivering outstanding service in the future. We look forward to welcoming you back very soon! Best regards,Vo Anh PhiGeneral Manager
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Olga
Quarto king standard
Hospedou-se em fev 2025
Família
4 avaliação
3.0/5
Publicado em 25 fev 2025
Meu marido e eu ficamos neste hotel em fevereiro de 2025, a localização é boa e foi aí que todos os pontos positivos terminaram, a construção do lado de fora da janela começou às 7:00 da manhã, a cama é muito dura, é impossível dormir aqui, reservei um quarto com vista para a piscina, mas me deram vista para o canteiro de obras, nada legal! Também tentamos comprar ingressos na recepção do hotel para o safári, eles não nos venderam, nos disseram para pegá-los na bilheteria 🥲 havia uma multidão de asiáticos no café da manhã, havia muitos deles, pessoas da China... filas para o café da manhã, para o elevador, para a piscina, a piscina é agradável e com uma temperatura confortável, há muitos cafés e lojas por perto e um show de fontes, o lobby do hotel é novo e lindo, mas o chuveiro já está cansado (foto abaixo)! Queríamos dormir um pouco, mas a obra às 7:00 não nos deixou.) Voltaremos aqui novamente? Resposta: NÃO, um café no hotel onde os cafés da manhã são deliciosos, mas o serviço é muito lento 🥲☺️
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6/18
Resposta da propriedade: Cara Sra. Olga, Saudações calorosas do VinHolidays Fiesta Phu Quoc. Obrigado por compartilhar sua avaliação detalhada. Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Pedimos sinceras desculpas pelo barulho da construção e pelo problema com o conforto da cama – entendemos como isso pode afetar sua estadia. Além disso, o hotel oferece uma variedade de categorias de quartos, incluindo quartos com vista para a piscina. No entanto, o quarto que você reservou era de categoria padrão, e lamentamos que nossa equipe não tenha tido a oportunidade de informá-la sobre a opção de upgrade para um quarto com vista para a piscina por um custo adicional. Lamentamos profundamente não termos conseguido fornecer os ingressos para entretenimento para o hóspede no dia do check-out, e essas informações foram descritas nas políticas do hotel que foram fornecidas a você durante o check-in. No entanto, também pedimos desculpas se nossa equipe não o aconselhou claramente sobre isso. Seus comentários sobre o café da manhã, as multidões e o serviço lento também são valiosos para nós, e abordaremos isso com as equipes relevantes para melhorar a experiência para futuros hóspedes. Obrigado novamente pelo seu feedback e esperamos que suas viagens futuras sejam mais agradáveis.Atenciosamente,Vo Anh PhiGerente Geral
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Mariia_an
Quarto king standard
Hospedou-se em fev 2025
Casal
9 avaliação
2.5/5
Publicado em 10 fev 2025
Não é a melhor época para ficar. Prós: - ótima localização. Ele está localizado perto do centro da cidade, semelhante a Veneza, basta atravessar a rua e há ônibus gratuitos para o Safari Park e para o Vinpearl World. Além disso, o cartão de programação do hotel está publicado no site. O mar também fica a uma curta caminhada de distância. Você pode assistir a um show de fontes nas proximidades e não se preocupar em como chegar ao hotel. Essas são todas as vantagens na verdade Contras: - Como você está organizando os cafés da manhã? Não só os cafés da manhã não são particularmente saborosos e o frescor dos produtos deixa muito a desejar, como também há uma aglomeração desorganizada de pessoas. Você ainda tem que procurar uma mesa livre, ou ela está ocupada (eu entendo, tem muita gente), ou está coberta de pratos sujos, ou eles simplesmente dizem que você não pode sentar nela. À pergunta: por quê? Eles simplesmente desistem. E então você, como um tolo, anda por aí procurando uma mesa livre, e então você se vira e outra pessoa se senta nela, que, assim como você, estava procurando uma mesa. Mas ele teve sorte, ele pode. Oh sim. Se por algum motivo você estiver viajando com um prato, poderá ser oferecida a alternativa de sentar do lado de fora. E aqui começa a parte interessante, observamos a seguinte imagem: uma família de 6 pessoas teve azar e foram expulsas para sentar do lado de fora (e como o hotel fica perto da casa vizinha no final, um túnel de vento é formado neste lugar. Por causa do qual o vento sopra constantemente lá). E então o homem pegou o macarrão. Enquanto ele comia, o vento jogou todo o macarrão para cima de sua camisa. Café da manhã mais ou menos - os números já estão desatualizados. Obviamente já desgastado. É apenas um hotel 4 estrelas. Já havíamos ficado em hotéis sem estrelas antes, eles eram arrumados e os quartos eram novos, tudo era ótimo. E aqui está algo estranho. Cabine de chuveiro sem borracha, conexões claramente arrancadas. Então, se você for tomar banho, esteja preparado para o vaso sanitário estar molhado. Existem apenas 2 soquetes. E parece que eles deveriam estar dos dois lados da cama, mas não! Um está em um local desconhecido, atrás do armário no andar de baixo, o outro está em um lado da cama. O lado direito foi completamente negligenciado. Sem mesa de cabeceira, sem tomada. O quarto foi projetado para acomodar apenas uma pessoa. Conclusão: não gostamos. Seria possível fazer alguns reparos.
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Resposta da propriedade: Cara Sra. Mariia_an, Saudações calorosas do VinHolidays Fiesta Phu Quoc. Obrigado por sua avaliação detalhada. Agradecemos muito seu feedback e ficamos felizes em saber que você gostou da localização e do acesso conveniente às atrações próximas. No entanto, pedimos desculpas pelos problemas que você teve durante sua estadia, especialmente em relação à organização do café da manhã, às condições do quarto e às comodidades. Entendemos o quão frustrante deve ter sido lidar com a situação da mesa e o desconforto de sentar do lado de fora no vento. Certamente revisaremos a configuração do café da manhã e melhoraremos o processo para evitar superlotação e confusão. Também lamentamos as condições do quarto e abordaremos as preocupações relacionadas aos recursos desgastados e às tomadas limitadas. Seus comentários são valiosos e trabalharemos para fazer as melhorias necessárias para aprimorar a experiência geral do hóspede. Obrigado por nos informar sobre esses problemas e esperamos ter a chance de lhe proporcionar uma estadia muito melhor no futuro. Atenciosamente, Vo Anh Phi Gerente Geral
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Soheng
Quarto king standard
Hospedou-se em nov 2023
Viaje com amigos
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 16 nov 2023
Obtenha uma boa estadia, funcionários simpáticos, café da manhã farto, sim, pode comer todos os tipos. Boa localização, fácil acesso Assista ao show de luzes no Grand Would
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Bo_e
Quarto Twin Standard
Hospedou-se em jul 2023
Viaje com amigos
15 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 29 jul 2023
É uma boa vibração para o fim de semana, passe um tempo relaxando e veja a vista da cidade
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My
Quarto king standard
Hospedou-se em mar 2023
Família
16 avaliação
3.2/5
Publicado em 31 mar 2023
Se você espera férias relaxantes, não fique aqui. O buffet de café da manhã era ruim, havia muitas moscas na piscina, o que nos incomodou quando estávamos sentados na cadeira. Os itens essenciais do quarto eram ruins, não havia lata de lixo no quarto. o corredor está super quente sem AC. De qualquer forma, você obtém o que pagou.
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Evelyn Yiu
Quarto king standard
Hospedou-se em mar 2023
Sozinho(a)
6 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 3 abr 2023
O hotel está localizado no lado norte de Phu Quoc. Como uma viajante solo, me senti segura hospedada aqui. O preço é valorizado dentro da expectativa. Os funcionários são simpáticos, há ônibus disponíveis para transportá-lo ao redor do cassino, Grandworld e Vinoasis. Tuk Tuk pago está disponível por (VND 50.000) para o safári Vinpearl. Embora não haja academia disponível. Mas correr pelo Grandworld/a praia próxima à noite ou de manhã cedo por volta das 5h30 vale a pena, acredite em mim! Sugiro reservar o Vinoasis se você quiser ter o traslado gratuito do aeroporto. Foi o que fiz no último dia para economizar custos. Caso contrário, o transporte para o aeroporto de VinHoliday custa (VND 270.000) por trecho.
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Chuan jk
Quarto Twin Standard
Hospedou-se em fev 2023
Casal
23 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 13 fev 2023
Será melhor se o hotel puder fornecer serviço de transporte direto para o terminal rodoviário T2.
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WilliamCNX
Quarto Twin Standard
Hospedou-se em fev 2025
Família
9 avaliação
2.0/5
Publicado em 14 fev 2025
This hotel badly needs redecorating. The rooms are cramped, and the furniture is old-fashioned and tatty. My room had 2 3 feet single beds, although it really was only a single room. I would have preferred a single bed and more space. Also, it hadn’t been cleaned properly: the carpet was dusty, and the desk was stained. It also overlooked a noisy swimming pool bar. On top of that, the hotel was also understaffed, so service was really slow. Having said that, it’s cheap and in a convenient, location is in Grand World.
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6/17
Resposta da propriedade: Dear Mr. WilliamCNX,Warm greetings from VinHolidays Fiesta Phu Quoc.Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize that your stay did not meet your expectations. We take your comments about the room's condition, cleanliness, and the noisy pool bar very seriously, and we’ll address these concerns with our team to improve our service. We’re also sorry to hear about the slow service and will work on improving staffing to ensure a quicker response. On a positive note, we're glad you found the location convenient and the pricing affordable. We appreciate your input and hope to make your next stay a more pleasant experience.Best regards,Vo Anh PhiGeneral Manager
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Ub Uyanga
Quarto king standard
Hospedou-se em mar 2025
Viaje com amigos
6 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 7 mar 2025
very clean, good service, friendly. air conditioning is too noisy. They said they had airport pick-up service but there was none, we took a public bus. breakfast was ok. Cheap but good service
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Resposta da propriedade: Dear Mr./Mrs. Ub Uyanga, Warm greetings from VinHolidays Fiesta Phu Quoc.Thank you for your feedback! We're glad to hear that you found our hotel very clean, and that you received good service from our friendly staff. We apologize for the issue with the air conditioning and the confusion regarding the airport pick-up service. We will certainly look into both of these matters. Beside, the hotel offers paid airport transfer services, and customers need to book the service at least 1 day in advance for the hotel to provide the best service. We're also happy that you enjoyed the breakfast and found the service to be good overall, especially at an affordable price.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future!Best regards,Vo Anh PhiGeneral Manager
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Curious Ape
Quarto king standard
Hospedou-se em fev 2025
Sozinho(a)
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 8 mar 2025
Very popular hotel with high occupancy, as evidenced by the huge crowd almost daily during breakfast hours (6.30 to 10.30 am). Peak hours is around 8 to 9.30 am, near impossible to find vacant seats, even though seating capacity is pretty large in the restaurant. Breakfast spread is substantial and is replenished regularly but the hot dishes (slightly different daily) are not really tasty/delicious. The usual staples are better, eg bread, ham/bacon, eggs, salad and fruits. Coffee is not great, I took a few sips and didn’t want it anymore. Pool is huge and reasonably clean but there are some missing mosaic tiles on parts of the pool wall which should have been better maintained. You can watch fireworks on Saturdays if you stay in a pool-facing room on a high floor. Rooms on the same side as the main entrance face trees and nothing else (fine for people who prefer greenery). The rooms on the other remaining sides either have partial sea-views or partial view of Grandworld/open field. The room itself is very plain looking - adding some decorations (eg hang some paintings/posters or place a couple of attractive cushions) would have enhanced the interior design. Overall, I’m pleased with my hotel choice – strong points: location, cleanliness, facilities and services are very good and it is excellent value if you get a good room rate in your booking.
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Resposta da propriedade: Dear Mr./Mrs. Curious Ape,Warm greetings from VinHolidays Fiesta Phu Quoc.Thank you for your detailed feedback! We’re thrilled to hear that you were pleased with our location, cleanliness, and the overall facilities and services. We truly appreciate your comments on the breakfast spread and will definitely take your thoughts into consideration as we continue to improve our offerings.Regarding the pool, we’re grateful for your observations, and we will certainly look into maintaining the mosaic tiles for a better experience. We’re also glad you enjoyed the fireworks if you had a pool-facing room. The customers can absolutely pay an upgrade fee to change to a pool-view room, depending on room availability at the time. You can request the upgrade either when making the reservation or during check-in, and our front desk team will be happy to assist you with the process.As for the room design, we understand your thoughts and will work on enhancing the decor to create a more inviting and comfortable atmosphere.Thank you again for your feedback, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future!Best regards,Vo Anh PhiGeneral Manager
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Ilovettravel
Suite Estúdio com Cama King-Size
Hospedou-se em fev 2025
Casal
12 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 28 fev 2025
Cheap and convenient location in the North of phu quoc, near grand world & vinpearl & safari.
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Resposta da propriedade: Dear Mr./Mrs. Ilovettravel,Warm greetings from VinHolidays Fiesta Phu Quoc.We are always delighted to hear that our team has successfully provided the exceptional VinHolidays service you deserve. Your feedback is greatly appreciated, and we can assure you that it will serve as a great motivation for us to continue delivering outstanding service in the future.We look forward to welcoming you back very soon!Best regards,Vo Anh PhiGeneral Manager
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CH Olm
Quarto king standard
Hospedou-se em fev 2025
Casal
2 avaliação
3.2/5
Publicado em 15 fev 2025
Near to Vinwonder and Grand World, convenient for going to the theme parks. But the rest is average, the facilities and the room are average : the room is neither too big nor too small, the quilt on the double bed is very short and can't cover the feet, there are not enough plugs, there are many people for breakfast, and the food variety is acceptable. But the service is also available.
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Resposta da propriedade: Dear Mr./Mrs. Olm,Warm greetings from VinHolidays Fiesta Phu Quoc.We are always delighted to hear that our team has successfully provided the exceptional VinHolidays service you deserve. Your feedback is greatly appreciated, and we can assure you that it will serve as a great motivation for us to continue delivering outstanding service in the future.We look forward to welcoming you back very soon!Best regards,Vo Anh PhiGeneral Manager
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Usuário convidado
Quarto king standard
Hospedou-se em jan 2025
Família
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 21 jan 2025
Fantastic location, good equipment, great quality-price ratio and very nice owners.
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Resposta da propriedade: Dear Valued Guest, Warm greetings from VinHolidays Fiesta Phu Quoc. We are always delighted to hear that our team has successfully provided the exceptional VinHolidays service you deserve. Your feedback is greatly appreciated, and we can assure you that it will serve as a great motivation for us to continue delivering outstanding service in the future. We look forward to welcoming you back very soon! Best regards, Vo Anh Phi General Manager
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Usuário convidado
Quarto king standard
Hospedou-se em dez 2024
Família
1 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 16 jan 2025
I absolutely loved our time there and was reluctant to leave. I went with a one-year-old baby and the staff was super friendly and accommodating! The kid's club was our favorite place to visit and the staff there was so sweet and helpful. Breakfast is extremely busy but we loved our Pho and various meal options. Minor suggestions: The room didn't have a lot of plugs so it was somewhat inconvenient to charge our phones and I wish there were more trash cans. We purchased our bottled of water across the supermarket, but I wish there's paid option water bottles within the room. The room was very comfortable and within steps of walking distance to the grand wonder. We took the Vinbus to Safari and Vinwonder but would advise taking the buggy ride to Vinwonder since it is only 5 minutes away (end up being 50 minutes on the bus)!
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Resposta da propriedade: Dear Valued Customer,Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you and your little one had such an enjoyable stay with us. It’s fantastic that you loved the kid's club and found our staff to be friendly and accommodating. We're also glad you enjoyed the Pho and the various breakfast options!We appreciate your helpful suggestions regarding the room amenities, and we’ll certainly look into providing more plug points and trash cans for convenience. Your feedback about bottled water is noted as well, and we’ll consider offering a paid option within the room in the future.We're happy to know the room's proximity to the Grand Wonder worked well for you, and thank you for the tip about the buggy ride to Vinwonder. We hope to welcome you back again soon for another fantastic stay!We look forward to welcoming you back very soon!Best regards,Vo Anh PhiGeneral Manager
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