Aurico Kata Resort & Spa

Eu me senti muito bem. Não dei gorjeta quando fiz o check-in. Também dei dois quartos um ao lado do outro e não foi o primeiro nem o último quarto. Há um 7-11 perto do hotel. Indo para Kata Beach não está tão longe quanto o esperado. Todos os funcionários de serviço têm uma atitude muito boa em inglês. Todos disseram muito bem. Meu amigo que mora em outro quarto limpará o quarto com cuidado, mesmo que não haja gorjeta. Ele também ajudará a limpar levanta a água na varanda onde os trajes de banho são secos. 🫡🫡

Quando fiz o check-in pela primeira vez no início do ano, todos os funcionários que conheci, incluindo a recepção, porteiros e restaurantes, foram muito simpáticos.Além disso, a piscina era grande, as salas eram espaçosas, as instalações eram higiénicas. , o ambiente era tranquilo e a localização era boa, então fiquei aqui novamente, mas desta vez me senti... 180 graus em frente, Antes mesmo de a bagagem chegar, o porteiro continuou a pedir aos hóspedes que saíssem do carro com uma atitude e um tom que era quase como apressar os hóspedes para fora do carro.Quando fui ao escritório frontal para fazer o check-in, a atitude de todo o pessoal foi extremamente ruim. Eles arranjaram um quarto duplo para mim sem meu pedido. Naturalmente, quando pedi para ela se trocar, ela disse que eu não solicitei especificamente um quarto duplo quando fiz a reserva. De acordo com as regras do hotel, eles iriam arrumou automaticamente um quarto duplo. Quando pedi a ela que me mostrasse suas regras, um membro da equipe do sexo masculino veio me ajudar a mudar. Outro incidente aconteceu e pedi para falar com o gerente. Uma das funcionárias com pior atitude disse que ela era como uma briga. A questão é que o hotel é uma indústria de serviços e em nenhuma circunstância devemos tratar os hóspedes com essa briga atitude., principalmente por ser gestora, ela espera melhorar no futuro.

Fiquei duas noites, o ambiente e o serviço eram muito bons, muito rentáveis, e o pequeno-almoço era rico!