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1 noite
Avaliações dos hóspedes
4.1/5
Muito bom
270 avaliação
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Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.1
Comodidades4.1
Atendimento4.0
Limpeza4.3
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Proprietário cordial(5)
Café da manhã delicioso(4)
Piscina limpa(3)
Chuveiro difícil de usar(2)
Excelente localização(2)
Avaliações negativas(39)
Kanchai
Suite de 1 Quarto com Acesso à Piscina
Hospedou-se em mai 2024
Família
1 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 6 mai 2024
Foi uma viagem maravilhosa e incrível para ficar no resort Patong Bay Hill por 2 noites. Os funcionários e recepcionistas foram muito simpáticos e acolhedores. Eles estão sempre sorrindo e nos cumprimentando quando nos encontramos. Nos fez sentir confortáveis para fazer perguntas ou qualquer sugestão sobre atração em Phuket
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Prezado Kanchai,
Saudações do Patong Bay Hill Resort & Spa!
Obrigado por reservar um tempo para escrever sua avaliação sobre nossa propriedade. Seus gentis comentários sobre nosso serviço e hotel são muito valorizados e apreciados. Nossos anfitriões levam a sério seu papel e tentam, todos os dias, fornecer um atendimento ao cliente de qualidade que nossos hóspedes esperam. Esse feedback positivo apoia nossa equipe e nos ajuda muito. Obrigado mais uma vez e esperamos vê-lo em sua próxima viagem ao Patong Bay Hill Resort!
Atenciosamente,
Equipe Patong Bay Hill.
Usuário convidado
Suíte com 1 quarto
Hospedou-se em abr 2024
Família
2 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 27 abr 2024
O hotel é limpo e arrumado. A recepcionista tem um bom serviço. Há uma piscina em todo o hotel. Há um serviço de transporte à noite às 21h. quero sair à noite, perto da praia, a uma curta distância de carro, há muitos veículos de serviço Muito confortáveis.
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6/7
Resposta da propriedade: Prezado convidado,
Saudações do Patong Bay Hill Resort & Spa!
Obrigado por reservar um tempo para escrever sua avaliação sobre nossa propriedade. Seus gentis comentários sobre nosso serviço e hotel são muito valorizados e apreciados. Nossos anfitriões levam a sério seu papel e tentam, todos os dias, fornecer um atendimento ao cliente de qualidade que nossos hóspedes esperam. Esse feedback positivo apoia nossa equipe e nos ajuda muito. Obrigado mais uma vez e esperamos vê-lo em sua próxima viagem ao Patong Bay Hill Resort!
Atenciosamente,
Equipe Patong Bay Hill.
pcmail
Suíte com 1 quarto
Hospedou-se em abr 2024
Viaje com amigos
3 avaliação
2.7/5
Publicado em 27 abr 2024
Vantagens: belas paisagens, boa higiene
Desvantagens: Primeiro, o depósito não pode ser pago com cartão de crédito. E eles só podem ter 3 opções: 1. Passaporte, 2. Baht tailandês, 3. Dólar de Hong Kong. Estávamos hospedados por 6 noites naquela época. No começo ele disse que era 500 baht por noite, e nós quatro ouvimos claramente. Então ele mudou de ideia e disse 1.000 baht por noite.
Segundo ponto, a atitude de serviço não é muito boa. Naquela época, eu queria sacar dinheiro no caixa eletrônico próximo à porta do saguão e ele comeu meu cartão diretamente. Fomos ao atendimento ao cliente no lobby para pedir ajuda, pedi a ela que me ajudasse, mas ela me disse que o hotel não seria responsável e nos pediu para ir ao banco para nos comunicarmos com o pessoal do banco. E pedi a ela que me desse o endereço do banco, mas ela não conseguiu, apesar de tentar várias vezes. Então me sinto muito mal.
O terceiro ponto é que uma substância preta e cinza fluirá da água do lavatório e do box do chuveiro. Ligamos para a equipe e tudo bem depois de consertado, mas o problema aconteceu novamente no dia seguinte e minha toalha de rosto branca ficou cinza.
Não haverá uma próxima vez
Texto originalTraduzido pelo Google
Ncogo okori
Suite de 1 Quarto com Acesso à Piscina
Hospedou-se em abr 2024
Casal
4 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 17 abr 2024
Gostei de ficar naquele Hotel, a piscina é linda, tem uma vista incrível, tirei umas fotos muito legais nessa piscina com sua vista, a única desvantagem desse Hotel é a distância da recepção e dos quartos, mas os carros do Hotel fazem um excelente trabalho transportando os clientes para a recepção. O café da manhã é incrível e variado. Haaaaa os coquetéis são deliciosos e a comida também.
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Resposta da propriedade: Prezado Ncogo,
Saudações do Patong Bay Hill Resort & Spa!
É um prazer para nós receber seus generosos elogios aos serviços e instalações do nosso hotel, obrigado. O feedback positivo é sempre uma forte motivação para a nossa equipe fornecer continuamente um serviço de alto nível aos nossos hóspedes. Cada boa notícia ajuda a apoiar nossa equipe. Mais uma vez agradecemos e esperamos vê-lo em breve no Patong Bay Hill Resort!
Atenciosamente,
Equipe Patong Bay Hill.
Chi
Suíte com 1 quarto
Hospedou-se em mar 2024
Viaje com amigos
4 avaliação
3.2/5
Publicado em 18 mar 2024
Os serviços do hotel são medianos, exceto o atendimento do gerente.
Alguns funcionários são muito negligentes e os lençóis do hotel não são limpos. Embora se diga que foi lavado, ainda havia muitas manchas. A comida no restaurante é medíocre. A única boa experiência é que existe uma piscina fora do quarto. Então a espera pelo ônibus do hotel também foi muito lenta. O telefone dizia que chegaria em 5 minutos, mas acabou esperando por 15 minutos. (Juntamente com o clima quente) Esperar muito tempo vai fazer você se sentir mal.
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Resposta da propriedade: Querido Chi,
Saudações do Patong Bay Hill Resort & Spa!
Muito obrigado pela sua avaliação sobre a sua recente estadia no nosso hotel. Seu feedback construtivo sobre serviço e limpeza que precisava de nossa atenção também é extremamente valioso para nós. Minhas sinceras desculpas por você ter experimentado qualquer inconveniente durante sua estadia conosco. Nossa principal prioridade é poder oferecer um ambiente muito bem cuidado e confortável para cada hóspede. Tenha certeza de que seus comentários foram levados a sério e que analisei a situação pessoalmente; ações corretivas foram tomadas para garantir que oferecemos o melhor ambiente possível para nossos próximos hóspedes. Obrigado novamente por nos escrever e compartilhar seus comentários construtivos.
Os meus cumprimentos,
Equipe Patong Bay Hill.
Usuário convidado
Suite de 1 Quarto com Acesso à Piscina
Hospedou-se em abr 2024
Viaje com amigos
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 7 abr 2024
Quarto muito bom, muito bonito, muito espaçoso, funcionários mais simpáticos.
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Resposta da propriedade: Prezado convidado,
Saudações do Patong Bay Hill Resort!
Obrigado pela sua avaliação favorável do nosso hotel. Temos o prazer de ver avaliações positivas, pois isso nos lembra que estamos focados na direção certa e alcançando nosso objetivo número um de cuidar de cada hóspede. Esse feedback positivo apoia nossa equipe e nos ajuda muito. Desejamos a você um dia maravilhoso e esperamos ter o prazer de recebê-lo de volta ao Patong Bay Hill Resort em breve!
Os meus cumprimentos,
Equipe do Patong Bay Hill Resort!
Sarh
Suite de 1 quarto com acesso à piscina e vista mar
Hospedou-se em fev 2024
Viaje com amigos
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 6 mar 2024
A estadia foi perfeita, os funcionários foram muito atenciosos e tiveram muito cuidado, voltaria a este hotel no próximo ano sem hesitar!
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Resposta da propriedade: Prezada Sarh,
Saudações do Patong Bay Hill Resort & Spa!
Tenho o prazer de constatar que nossos serviços e instalações foram do seu agrado. O seu feedback positivo sobre o hotel é profundamente apreciado e foi comunicado a todos os membros da minha equipe. Cada boa notícia ajuda a apoiar nossa equipe. Mais uma vez agradeço seus valiosos comentários e aguardo com expectativa suas visitas contínuas e o prazer de oferecer a você o melhor em serviço e hospitalidade no Patong Bay Hill Resort!
Os meus cumprimentos,
Equipe Patong Bay Hill.
Usuário convidado
Suite de 1 Quarto com Acesso à Piscina
Hospedou-se em fev 2024
Família
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 7 fev 2024
A sala era grande e limpa, e o ônibus de e para a montanha foi apanhado em tempo hábil. Não prestei atenção no primeiro dia e esperei muito tempo na sala de espera. deixando alguns carros e pareceu que demorou muito. A subida e descida rápida da montanha não leva mais que 5 minutos. Quando você retornar ao hotel e tiver que subir a montanha, basta entrar no ônibus e informar o código de área ao avistá-lo. O serviço não é particularmente entusiasmado, mas quaisquer dúvidas serão tratadas, resolvidas e respondidas. Pode ser um pouco inconveniente se você não fala inglês. De qualquer forma, meu filho está muito satisfeito em ficar aqui por esse preço.
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Resposta da propriedade: Prezado convidado,
Saudações do Patong Bay Hill Resort!
Obrigado pela sua avaliação favorável do nosso hotel. Temos o prazer de ver avaliações positivas, pois isso nos lembra que estamos focados na direção certa e alcançando nosso objetivo número um de cuidar de cada hóspede. Esse feedback positivo apoia nossa equipe e nos ajuda muito. Desejamos a você um dia maravilhoso e esperamos ter o prazer de recebê-lo de volta ao Patong Bay Hill Resort em breve!
Os meus cumprimentos,
Equipe do Patong Bay Hill Resort!
Usuário convidado
Suite de 1 Quarto com Acesso à Piscina
Hospedou-se em jan 2024
Família
3 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 16 jan 2024
Este é o nosso hotel favorito. Viemos pela segunda vez. Tudo era novo em 2019. Em 2024, janeiro já está desgastado, mas ainda é excelente. Apenas as piscinas foram danificadas. Os ladrilhos caíram e por algum motivo não os estão restaurando. O hotel está localizado na montanha, por isso é conveniente se você estiver de bicicleta. Alugamos sempre um quarto com acesso à piscina. 👍
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Resposta da propriedade: Prezado convidado,
Saudações do Patong Bay Hill Resort & Spa!
Obrigado pela sua avaliação favorável do nosso hotel. Temos o prazer de ver avaliações positivas, pois isso nos lembra que estamos focados na direção certa e alcançando nosso objetivo número um de cuidar de cada hóspede. Esse feedback positivo apoia nossa equipe e nos ajuda muito. Desejamos a você um dia maravilhoso e esperamos ter o prazer de recebê-lo de volta ao Patong Bay Hill Resort em breve!
Os meus cumprimentos,
Equipe do Patong Bay Hill Resort!
Usuário convidado
Suite Premier com Acesso Piscina
Hospedou-se em dez 2023
Casal
15 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 30 dez 2023
Este hotel foi ótimo! Eu sei que existem alguns comentários negativos sobre o serviço. No entanto, nós realmente gostamos da nossa estadia. Os ônibus para o nosso quarto na colina funcionavam 24 horas e chegaram 5 minutos após nossa ligação. O hotel também oferece transporte para a praia de Patong, o que nos economizou muito dinheiro em transporte!
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Boualem Kouache
Suite de 1 quarto com acesso à piscina e vista mar
Hospedou-se em mai 2024
Sozinho(a)
1 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 12 mai 2024
Hotel muito bom
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KTAI
Suite de 1 quarto com acesso à piscina e vista mar
Hospedou-se em dez 2023
Viaje com amigos
17 avaliação
1.5/5
Publicado em 13 dez 2023
O hotel é relativamente remoto e não há restaurantes perto. A manutenção e limpeza do quarto são insuficientes. Muitas telhas na piscina caíram, por isso tenha cuidado ao raspar os pés.
O mais estranho é que o ônibus deles sai do hotel no mesmo horário do ponto de espera de retorno. Esperei 10 minutos no Big C, mas o ônibus não apareceu e acabei ligando de volta para o hotel. Perguntei ao recepcionista do saguão, ele disse com indiferença que era um ciclo. Xian se virou e saiu sem explicar com clareza.
Texto originalTraduzido pelo Google
Chinwe1
Suíte de 1 Quarto com Vista Mar
Hospedou-se em dez 2023
Sozinho(a)
2 avaliação
1.5/5
Publicado em 6 dez 2023
Hotel parece muito antiquado e mal projetado. A partir do momento em que você entra no lobby, que é acarpetado com AstroTurf, você se sente como se estivesse em um motel de 2 estrelas.
Os quartos são extremamente distantes da “recepção”, então você tem que esperar um buggy para buscá-lo e deixá-lo a cada vez. Eles tentam cobrar uma taxa de retenção de 2.000 bilhões quando você chega, o que eu não tinha em dinheiro, então tive que deixar meu passaporte.
Os quartos são honestamente grandes sem uma boa razão, os sofás são como papelão revestido com plástico rígido.
O chuveiro estava apenas morno, reclamei 3 vezes e o homem da manutenção veio e alegou que o consertou apenas para eu aguentar outro banho quente de Luke.
Para ser sincero, vim aqui esperando uma escapadela relaxante - no final tive que reservar outro hotel em outro lugar e fazer check-out após 2 noites.
Eu evitaria muito.
Texto originalTraduzido pelo Google
Usuário convidado
Suíte de 1 Quarto com Vista Mar
Hospedou-se em jan 2024
Outros
6 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 9 jan 2024
Boa localização, bom hotel e no alto da montanha com uma boa vista
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Resposta da propriedade: Prezado convidado,
Saudações do Patong Bay Hill Resort!
Obrigado pela sua avaliação favorável do nosso hotel. Temos o prazer de ver avaliações positivas, pois isso nos lembra que estamos focados na direção certa e alcançando nosso objetivo número um de cuidar de cada hóspede. Esse feedback positivo apoia nossa equipe e nos ajuda muito. Desejamos a você um dia maravilhoso e esperamos ter o prazer de recebê-lo de volta ao Patong Bay Hill Resort em breve!
Os meus cumprimentos,
Equipe do Patong Bay Hill Resort!
Riida
Suite de 1 Quarto com Acesso à Piscina
Hospedou-se em abr 2024
Família
1 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 18 abr 2024
Lindo.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Prezada Riida,
Saudações do Patong Bay Hill Resort & Spa!
Prezada Riida,
Saudações do Patong Bay Hill Resort!
Obrigado pela sua avaliação favorável do nosso hotel. Temos o prazer de ver avaliações positivas, pois isso nos lembra que estamos focados na direção certa e alcançando nosso objetivo número um de cuidar de cada hóspede. Esse feedback positivo apoia nossa equipe e nos ajuda muito. Desejamos a você um dia maravilhoso e esperamos ter o prazer de recebê-lo de volta ao Patong Bay Hill Resort em breve!
Os meus cumprimentos,
Equipe do Patong Bay Hill Resort!