Avaliações do La Flora Resort Patong

Resposta da propriedade: Prezado hóspede, muito obrigado por reservar um tempo de sua agenda lotada para fornecer seus valiosos comentários e sugestões. Fico feliz em saber que você ficou satisfeito com o ambiente e o quarto. Sempre estivemos comprometidos em oferecer aos clientes um ambiente hoteleiro elegante e confortável, além de quartos espaçosos e confortáveis. Seu feedback positivo é extremamente valioso e motivará nossa equipe a continuar melhorando a qualidade de nosso serviço para atender às expectativas de todos os clientes. Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro e, por favor, escolha nosso hotel como sua estadia em sua próxima viagem para proporcionar uma melhor experiência. Atenciosamente, Sasipak L. Gerente do Hotel.

Resposta da propriedade: Prezado hóspede, obrigado pela sua afirmação da localização e serviço. Muito feliz em ouvir seus comentários positivos sobre a experiência. Continuaremos nos esforçando para oferecer um serviço excelente para atender às suas necessidades e a de todos os nossos hóspedes. Esperamos atendê-lo novamente em um futuro próximo. Atenciosamente, Sasipak L. Gerente do Hotel.

Resposta da propriedade: Caro David,Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. Nós realmente apreciamos sua lealdade e sua confiança contínua em nosso hotel e nossa equipe. É maravilhoso saber que você sempre se sente confortável em nossos quartos, e nos emociona saber que você gosta de nossas opções de refeições.Seus comentários positivos sobre nossa equipe certamente serão repassados, pois é sempre motivador ouvir que nossos esforços para fornecer um serviço excelente são apreciados. Também estamos felizes em saber que você gosta de nossos quartos, pois nos esforçamos para fornecer um ambiente aconchegante e relaxante para nossos hóspedes.Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em sua próxima visita! Garantiremos que suas futuras estadias sejam tão ótimas, ou até melhores, do que as anteriores.Atenciosamente,Sasipak L.Gerente do hotel.

Resposta da propriedade: Prezado hóspede, obrigado por reservar um tempo para escrever uma avaliação tão calorosa. Que bom que você aprecia a localização perto da praia e da rua dos pubs, ela realmente proporciona grande comodidade aos hóspedes. Também estamos felizes que você tenha apreciado o serviço da equipe da recepção e transmitiremos seus comentários favoráveis ​​a eles. Este é um grande incentivo para eles. Esperamos poder continuar a fornecer-lhe um serviço satisfatório nos próximos dias. Agradecemos novamente por escolher nosso hotel e aguardamos sua visita novamente. Atenciosamente, Sasipak L. Gerente do Hotel.

Resposta da propriedade: Caro Xingseng1979, obrigado por dedicar seu tempo para fornecer seus valiosos comentários. Usaremos seus comentários como uma oportunidade para melhorar nosso serviço. Lamentamos profundamente os problemas que você encontrou durante a sua estadia e entendemos que isso deve ter comprometido muito a sua experiência. Em relação ao problema com as cortinas do quarto, encaminhamos seu feedback ao departamento de manutenção e iremos solucioná-lo o mais rápido possível. Além disso, lamentamos que o som da buzina tenha perturbado o seu descanso pela manhã. Iremos refletir sobre isso e encontrar possíveis soluções para reduzir esta perturbação sonora para os nossos hóspedes. Relativamente às questões da piscina que referiu, propusemos aos departamentos competentes o reforço dos trabalhos de limpeza e manutenção para garantir que a piscina esteja sempre limpa e arrumada. Em relação à questão dos hóspedes que ficam na casa ao lado, faremos o possível para garantir que cada hóspede compreenda e cumpra as regras do hotel, prestando um melhor atendimento ao cliente. Como nosso estimado hóspede, aguardamos a sua visita novamente e nos dando a oportunidade de lhe mostrar nossos melhores serviços. Obrigado pela sua compreensão e paciência. Atenciosamente, Sasipak L. Gerente do Hotel.

Resposta da propriedade: Prezado Sr. Lin, obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos profundamente a questão da remuneração que você mencionou. Entendemos que políticas de preços transparentes e remuneração justa são importantes para todos os hóspedes e agradecemos que você tenha nos trazido essa questão. Investigaremos o problema imediatamente e trabalharemos para garantir que todas as estratégias de preços e compensação sejam justas, equitativas e transparentes. Iremos comunicar ainda mais com a recepção e as equipas de manutenção para garantir que tenham uma compreensão precisa dos preços de compensação para todos os itens das instalações. Agradecemos a sua paixão pelos interiores. O nosso conceito de design é proporcionar aos hóspedes um ambiente confortável e elegante, por isso temos requisitos rigorosos quanto à qualidade dos produtos selecionados. Obrigado novamente pela sua avaliação, estamos ansiosos pela oportunidade de atendê-lo novamente e continuaremos trabalhando duro para melhorar nossos padrões de serviço para mostrar a você nossa determinação em melhorar e continuar progredindo. Atenciosamente, Sasipak L. Gerente do Hotel.

Resposta da propriedade: Caro Sr. Henry Arthur,Obrigado por compartilhar seu feedback sobre sua estadia recente. Estamos felizes em saber que nossa localização à beira-mar, juntamente com a proximidade de restaurantes e atrações da vida noturna, contribuíram positivamente para sua experiência.Nossa equipe tem muito orgulho em oferecer um serviço excepcional, e seu reconhecimento de sua hospitalidade é realmente apreciado. Também estamos satisfeitos que a limpeza e o conforto do seu quarto atenderam às suas expectativas.Comentários encorajadores como o seu nos motivam a continuar oferecendo experiências memoráveis ​​aos nossos hóspedes. Estamos sinceramente ansiosos para recebê-lo novamente em sua próxima visita.Atenciosamente,Sasipak L.Gerente do hotel.

Resposta da propriedade: Caro Techheng, Lamentamos muito saber da mudança em seus planos de viagem e entendemos o quão frustrantes os ajustes de última hora podem ser. Conforme comunicado durante a reserva, nossa política de cancelamento para sua viagem foi elaborada para garantir que os arranjos sejam seguros e preparados especificamente para nossos hóspedes. De acordo com a política, os cancelamentos feitos de última hora geralmente estão sujeitos a uma cobrança de 100%. No entanto, devido às circunstâncias, reduzimos a cobrança para 50% como um gesto de boa vontade. Valorizamos muito seu feedback, que nos ajudará a melhorar continuamente nossos serviços. Sua experiência é importante para nós e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro. Obrigado por sua compreensão e por nos escolher. Atenciosamente, Sasipak L. Gerente do hotel

Resposta da propriedade: Prezado Jianganqinxin, muito obrigado por escolher nosso hotel novamente e compartilhar sua experiência de estadia. Estamos muito felizes em saber que você está satisfeito com a localização. A localização realmente facilita a visita dos hóspedes a Patong. Estou muito ansioso para atendê-lo novamente. Atenciosamente, Sasipak L. Gerente do Hotel.

Resposta da propriedade: Prezado xiaolingzi, obrigado por sua avaliação positiva e por compartilhar sua experiência de estadia. Que bom saber que você ficou satisfeito com a localização e comodidade. Entendemos que o fato de você abrir e fechar frequentemente a porta no meio da noite pode ter afetado sua experiência de estadia. Faremos melhorias ativas nesta questão para minimizar a perturbação sonora à noite e proporcionar-lhe uma estadia mais confortável. Da mesma forma, as moradias são uma excelente opção, proporcionando-lhe mais privacidade e sossego. Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro para que você possa experimentar melhorias e aprimoramentos. Obrigado novamente pelo seu valioso feedback. Atenciosamente, Sasipak L. Gerente do Hotel.

Resposta da propriedade: Caro hóspede valioso,Obrigado por reservar um tempo para compartilhar seu feedback. É adorável ouvir que você gostou da sua estadia conosco, e estamos felizes em ver que você nos deu uma classificação de 4 estrelas. O mal-entendido em relação aos nossos preços é lamentável, e nos esforçaremos para tornar nossos preços mais transparentes para evitar tais incidentes no futuro. Como estamos continuamente nos esforçando para melhorar, seu feedback é inestimável neste processo. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em sua próxima visita e garantir uma experiência mais gratificante no futuro.Atenciosamente,Sasipak L.Gerente do hotel.

Resposta da propriedade: Prezado hóspede, obrigado por seus elogios e por compartilhar sua experiência de estadia. Fico feliz em saber que você gostou da localização do hotel e dos restaurantes e lojas ao redor. Ao mesmo tempo, também estou muito feliz por você ter expressado seu apreço pelo serviço caloroso da equipe. Quanto às instalações que você mencionou, consideraremos ativamente fazer as atualizações necessárias para proporcionar uma experiência de estadia mais confortável e conveniente. Agradecemos novamente pelo seu feedback positivo e aguardamos sua estadia novamente. Atenciosamente, Sasipak L. Gerente do Hotel.

Resposta da propriedade: Prezado Z-R🎖, Muito obrigado por dedicar seu tempo para fornecer feedback. Lamentamos pela experiência que você descreveu. Seus comentários nos fizeram perceber que precisamos melhorar ainda mais para garantir o conforto dos quartos e a limpeza ambiental. Em relação aos problemas de umidade e ar condicionado que você mencionou, notificamos o departamento de manutenção para inspeção e manutenção. Para o problema dos azulejos da piscina, contratamos profissionais para a sua reparação para garantir a segurança dos nossos hóspedes. Além disso, pedimos desculpas pelo barulho que você possa ter sentido durante a noite. Iremos comunicar com o departamento de segurança e trabalharemos arduamente para controlar o ruído para garantir que todos os hóspedes possam desfrutar de uma estadia agradável. Valorizamos muito as suas opiniões e as consideramos uma base importante para melhorar a qualidade do serviço. Tomaremos as medidas apropriadas para melhorar nossos serviços com base no seu feedback e usaremos isso como motivação para proporcionar uma melhor experiência de acomodação a todos os hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e ver a melhoria da qualidade do serviço. Obrigado novamente pelo seu feedback, ele é vital para o nosso progresso. Atenciosamente, Sasipak L. Gerente do Hotel.

Resposta da propriedade: Caro jonky, obrigado por deixar um comentário e me dar uma classificação de 4/5. Muito obrigado pelos seus elogios ao café da manhã. Em relação ao problema de ruído alto do ar condicionado do quarto, reportamos aos departamentos competentes e esperamos que possa ser reparado o mais rápido possível. Ao mesmo tempo, percebemos sua dúvida sobre a pré-autorização. Normalmente, a pré-autorização é cancelada automaticamente dentro de 1 a 2 dias úteis após o hóspede deixar o hotel. Se ultrapassar esse tempo, pode ser problema do banco. Se você tiver alguma dúvida, estamos muito dispostos a ajudar. Você pode entrar em contato diretamente com a recepção por telefone ou e-mail e resolveremos isso o mais rápido possível. Obrigado novamente por escolher nosso hotel e esperamos recebê-lo novamente no futuro. Atenciosamente, Sasipak L. Gerente do Hotel.

Resposta da propriedade: Prezado hóspede, obrigado por escolher nosso hotel e por dedicar seu tempo para fornecer seus valiosos comentários. Pedimos desculpas e entendemos suas preocupações em relação ao ruído do ar condicionado e à qualidade do café da manhã. A equipe realizará inspeções e manutenções especiais nos problemas de ruído do ar condicionado relatados por você para garantir seu funcionamento normal e proporcionar aos hóspedes um ambiente confortável. Relativamente ao pequeno-almoço, a equipa de catering irá repensar a ementa para oferecer opções mais diversificadas e saborosas. Nós nos concentramos na experiência e satisfação de cada hóspede. Seu feedback nos dá a oportunidade de melhorar nossos níveis de serviço para que possamos atender melhor às necessidades de nossos hóspedes. Esperamos que você volte novamente para experimentar o serviço aprimorado em primeira mão. Atenciosamente, Sasipak L. Gerente do Hotel.