El Indio CHocolatería Boutique Hostel

Very nice experience whith my childrens. The rooms are so clean and confortables. The beds seemed an old boat. The whole hotel smells chocolate. The recepcionist was very kind whith usted and offered a hot chocolate for free. All sweets and chocolate are homemade. YouTube can see the Chocolate Master creating cakes and pastries.

Hotel pequeño en Pinto. Servicio correcto e instalaciones muy enfocadas para niños y niñas. Tiene buena comunicación si te quieres mover a la Warner desde el propio hotel. Desayuno rico donde destaca el chocolate. La ducha y aseo tiene artículos tiene también chocolate

Un hotel precioso, ambientado en la historia del chocolate. Camas cómodas y divertidas para los niños es una suerte que haya habitaciones familiares para estar todos juntos. Fuimos a ver un musical y al parque warner y Alicia en recepción me lo solucionó todo. Volveremos en la próxima visita.

Nos hemos alojado 4 noches con nuestras niñas del 2 al 6 de octubre de 2024. y hay varios puntos a destacar: 1. Cogimos este hotel entre otras cosas por el obrador de chocolate, el cual estaba cerrado y no pudimos verlo funcionar en toda nuestra estancia ni nos ofrecieron probar alguno de sus productos. Nos hemos ido sin ver o probar ningún chocolate... 2. Cogimos habitaciones con bufet para el desayuno. NO TIENEN BUFET, tienen una cafetería que abre para el desayuno con una oferta muy muy limitada de desayunos lo cual por 9 euros cada adulto y 6 cada niño es un poco abusivo, en cualquier bar de los alrededores por la mitad de dinero se puede desayunar mejor. El último día que había mas gente tardaron mas de media hora en servirnos y se equivocaron en todo lo que pedimos, se nota que el personal que hay (que son super amables y serviciales) tienen que estar a todo y a la vez...lo mismo están en la recepción, que llegas y no hay nadie en la recepción y están en la cocina, que te encuentras una limpiadora sirviendo mesas...complicado....parece falta de dirección y organización... 3. La cafetería está abierta solo para el desayuno, después no hay opción de tomar nada en el hotel, si es verdad que una noche nos permitieron pasar comida de fuera y cenar en sus mesas, un 10 para el personal. 4. Ofrecían un detalle de bienvenida, el cual no recibimos, aunque tampoco nos importó demasiado, porque al parecer, al estar el obrador de chocolate cerrado el obsequio consistía en un refresco.... 5. El primer día cuando llegamos tenían el aire acondicionado de las habitaciones apagado, por la tarde pasamos muchísimo calor y se lo dijimos, nos dijeron que como ya había llegado el frio que lo habían apagado pero que se lo dirían a la jefa....por la noche tuvimos que dormir con la ventana abierta aguantando ruido de la calle y pasando mucho calor....el segundo día por la tarde ya lo habían encendido (supongo que se quejaría mas gente...), en ese momento estábamos valorando dejar el hotel por este motivo. 6. Las habitaciones y el aseo son bastante justas de espacio, pero están bastante limpias. Como contrapartida, el personal siempre te atiende con buen ánimo y tratan de solucionar problemas aunque se nota que están muy limitados y no pueden tomar ninguna decisión...parece un problema de dirección... Una lástima, SENSACIÓN AGRIDULCE. Podría ser una buena experiencia pero no salió como esperábamos.

Quizá no les interesa las familias. A poco más de 12 horas para entrar, nos cancelan la reserva. Me pongo en contacto con ellos y la única solución que me dan es que la culpa no es de ellos, que hay overbooking.. fatal gestión y ninguna solución.