Hotel Nacional Inn Porto Alegre - Próximo ao Complexo Hospitalar Santa Casa e UFRGS

O Hotel é bem localizado e um bom atendimento, mas deixa a desejar na academia, sem muitas opções de aparelhos, a televisão do quarto os canais são péssimos, nem parecia tv a cabo, sinal da internet muito fraco no quarto tmbm.

Hotel bem localizado, o quarto que ficamos estava limpo e organizado, café da manhã OK. Apesar de ter sido apenas por um dia/noite, atendeu nossas necessidades.

O hotel é simples, mas entrega o necessário pelo preço. Bom banho, café da manhã adequado e cama confortável. Os pontos negativos foram o cartão que desmagnetiza muito fácil e frequentemente, além do elevador que estava estragado. Ele abria e fechava a porta a cada 10 segundos bem defronte ao meu quarto, resultando numa noite mal dormida. Merece destaque o bom atendimento de todo o staff, os quais sem exceção foram super atenciosos.

A minha experiência neste hotel ficou muito abaixo do esperado. Logo no check-in já tive uma impressão negativa, pois não solicitaram nenhum tipo de documentação, o que me deixou insegura desde a chegada. Além disso, a equipe não demonstrou proatividade. Não explicaram onde ficava o café da manhã nem deram informações básicas sobre a estrutura do hotel. Apenas indicaram, de forma muito superficial, como chegar até a outra torre onde ficava o meu quarto. Ao chegar ao quarto, que ficava nessa outra torre, percebi que nada correspondia à descrição apresentada no site. A roupa de cama estava surrada, as toalhas eram de péssima qualidade e tão encardidas que pareciam cinzas. O banheiro apresentava vazamento, o box não fechava, o chuveiro pingava durante toda a noite e já havia água espalhada quando entrei. As portas estavam lascadas na parte superior e inchadas na parte inferior. O quarto tinha um odor muito forte e, no segundo dia, o cheiro era tão desagradável que acordei com o nariz ardendo. As cortinas tinham mofo, a janela estava extremamente suja e a iluminação era fraca. O ar-condicionado demorava a ligar, não regulava a temperatura e funcionava de forma instável. Além disso, havia um barulho constante e muito alto, aparentemente de algum motor ou equipamento próximo. Havia ainda uma porta interna “inativa” dentro do quarto, o que aumentou minha sensação de insegurança. Outro ponto sério foi que, ao inserir o cartão na fechadura, o clarão e o barulho vinham da chave de energia do quarto, indicando um problema elétrico evidente, que não deveria acontecer em hipótese alguma. O café da manhã era bastante básico, com pouca variedade e apresentação pouco convidativa. Diante da falta de limpeza percebida no hotel como um todo, fiquei receosa de consumir alguns itens. Mesmo o acesso ao café não foi informado no check-in. Os elevadores também apresentaram falhas. Em duas ocasiões, selecionei um andar e fui levada a outro completamente diferente. A localização é boa, mas há uma praça em frente com muitos moradores de rua. Isso poderia ter sido informado pela recepção para que a chegada fosse mais tranquila e acolhida. As avaliações disponíveis sobre o hotel não correspondem à realidade. Conversei com outros hóspedes e todos também estavam insatisfeitos com as condições do local. Em resumo, a estadia foi desconfortável, insegura e muito distante do que o hotel anuncia. A estrutura, a limpeza, o atendimento e a segurança precisam de uma revisão urgente.

Todos os funcionários são extremamente agradáveis e bem educados , a academia tem uma vista linda da cidade porém tá com equipamentos danificados . O café da manhã é maravilhoso e tem a opção de almoçar e jantar no restaurante do hotel . Valor bom

Ótimo custo benefício e localização.

Acomodação e atendimento ótimos, hotel muito bem localizado.

Ótima instalações, quarto bem confortável, ótimo pelo valor pago, precisava de um lugar para dormir uma noite e lá foi muito bom a experiência, pessoal da recepção muito atenciosos.

Bom, só achamos q deveria ter mais cobertas disponíveis no quarto, só tinha 1 mantinha e não quiseram subir levar outras. Teria q descer..O restante tudo certo.