Safari59210348948
28 de julho de 2023
O quarto do hotel era bom, limpo e confortável, mas o atendimento, péssimo e que por isso acabou estragando todo o resto. Na recepção fui atendida por alguns funcionários mal humorados, com ma vontade e sem qualquer pudor de dizer que não podiam auxiliar. Me senti em um albergue. Meu marido estava com o joelho machucado e eles se negavam a entregar um saco de gelo, dizendo que não tinham pessoal para atender, a não ser se eu aguardasse as 23 hs quando ocorreria a troca do turno. Escutei declarações do tipo: impossível agora, só as 23hs quando meu colega chegar! Não há pessoal no hotel para ajudar! Não posso sair para pegar o gelo! Durante 6 dias escutei declarações deste tipo diariamente. E paguei por um hotel 4 estrelas! A este hotel não retorno e não o recomendo a ninguém. Paga-se por um serviço que não se recebe.