Palace Ponte di Legno

piccolo appartamentino, adatto anche per 4 persone, spazi giusti e puliti, stanca calda e accogliente, dotata di tutto il necessario

Food was awful, staff were lazy room was dirty and falling apart , in games room no balls for pool table or football table , when eating dinner chef was staring us down and one positive I have about the place is the skiing part they were very helpful in telling us how to put on gear and the ski gear was good

We went with a school. The skiiing was amazing. Resort is great. The hotel is decent but the management were aggressive and antagonistic. Wouldn’t recommend a school to go there. The food was ok. The breakfast offered a decent range. All that was good was soured by the behaviour of the manager

Clean hotel, bar man was nice and most staff tried their best. However, the hotel director was very abrupt and rude to our group on several occasions. Locks on doors were broken when we arrived; these were eventually fixed 2 days later. There was a smashed TV in one room when we arrived, and broken shower doors in several rooms. Facilities are not what is advertised; there is a games room with a pool table, but the hotel staff were not permitted to give us the balls so we could play. This was also the case with the football table. We would not return to this hotel.

Abbiamo soggiornato per due notti in questo "hotel" ma facevamo bene a restare a casa... La stanza si è presentata in maniera a dir poco oscena con sporcizia ovunque, dal piano cottura, se così possiamo chiamarlo fino ai letti. Abbiamo trovato un paio di mutande non nostre sotto al letto... I sanitari erano sporchi e disastrati. La moquette che rivestiva tutto il pavimento della stanza, non vedeva aspirapolvere da mesi... Il balcone esterno del nostro appartamento si affacciava su uno spiazzo all'interno dell'hotel che definire sporco è un eufemismo. Le ragnatele, la muffa ed i ragni facevano capolino nelle stanze assieme a noi poveri malcapitati. Ringraziamo il cielo ( abbiamo letto dopo le recensioni ) di non aver mangiato nella struttura.

Struttura datata ma in splendida posizione Comodo da ragggiungere e dotato di ampio parcheggio Personale gentile e disponibile Andrebbero potenziati alcuni servizi quali bar e spazicomuni anche per creare un clima di partecipazione tra gli ospiti ( aperitivo, burraco, calcio balilla,?…)

Una recensione positiva è doverosa. Leggere per capire: ho prenotato senza prima leggere le recensioni negative sulla pulizia e, dopo averlo fatto, ho tentato in tutti i modi di annullare la prenotazione, ma senza riuscirci, perché il gli operatori del call center del tour operator che gestisce la struttura mi hanno detto chiaramente e con maleducazione che le recensioni avrei dovuto leggerle prima. Ho, quindi, raggiunto la struttura con non poca ansia riguardo alla scarsa pulizia, ma, giunti, abbiamo trovato un albergo che, anche se datato, é davvero accogliente. La stanza assegnataci era pulita e in buone condizioni (no muffe, ruggini o altre cose lette). Il personale è professionale e gentile, in particolare Elisabetta, alla reception, e Diego, al ristorante, sono stati di un'affabilità e cortesia eccezionali, per cui, se torneremo a Ponte di Legno, riprenderemo in considerazione questa struttura. L'unica nota dolente, quindi, rimane quella del tour operator, il cui personale non sa gestire eventuali lamentele del cliente. Il mio consiglio? Veniteci, ma prenotate chiamando direttamente l'albergo.

Signori.. Questo hotel se cosi volete chiamarlo è veramente pessimo, ci ho passato 5 giorni e sono rimasto deluso da tutto, non si salva niente dal personale alle salite che devi fare per raggiungerlo.. Non fidatevi della foto é fatta con un drone dall'alto.. Per scendere in paese si patisce, le pulizie non le fanno, mi è stato detto: non siamo mica obbligati.. Rendetevi conto.. Le camere sono vecchie e scomode il bar fa veramente pena.. Non ci andate! Scegkietene un altro!!

Stanze sporche.. si vede che la pulizia non è il loro punto forte.. sotto il comodino ragnatele, angoli delle finestre piene di ragnatele.. sotto il letto meglio che non si guardi…veranda che non vedeva straccio da parecchio.. posate e stoviglie sporche.. box doccia rotto, quindi si bagnava tutto il bagno quando ti facevi la doccia.. personale che in alcuni versi mi facevano anche tenerezza perché ogni giorno vedevo clienti che gli “aggredivano verbalmente” per tanti motivi (alla fine sempre gli stessi, pulizia camere, stoviglie mancanti, lenzuola e asciugamani pagati ma non fatti trovare in camera..sanitari rotti.. e molto altro) Detto questo la struttura ormai sta andando e decadendo.. non fanno nulla per migliorarla.. ah dimenticavo, bar e ristorante chiusi in piena stagione. Direi che non c’è bisogno di aggiungere altro.. ah comunque è in un ottima posizione