Usuário convidado
22 de dezembro de 2023
Estivemos no hotel entre os dias 06 a 08/12 quero destacar os pontos positivos e negativos deste hote. NEGATIVOS: 1-Atendimento péssimo dos funcionários, na recepção ao chegarmos tinha um rapaz sentado que sequer olhou para nossa cara, depois veio uma funcionária do fundos mastigando comida e nos atendeu com pouca vontade, parecia que estava fazendo um favor. Foram colocadas pulseiras em nossos braços mas até agora não entendi o por quê, afinal durante nossa estadia viamos pessoas entrando e saindo do hotel sem nenhuma pulseira, eles não tinham nenhum controle de acesso. 2- Quartos antigos e sem nenhuma manutenção, inclusive ao chegar em nosso quarto o frigobrar estava trancado com chave e tivemos que pedir na recepção que o abrisse, que hotel entrega chaves de quarto com frigobrar trancado? 3- Parte exterior do hotel que fica virado para o lago está simplesmente abandonado, não possui nenhum lugar para sentar e a piscina também não possui nenhuma espreguissadeira, também não possui acesso a praia que fica na frente, o portão fica trancado e se quiser acessar a praia tem que sair do hotel e entrar em uma rua lateral que não é perto do hotel. 4- O restaurante do lado de fora está com a maioria das cadeiras quebradas e não há nenhuma preocupação com a limpeza das mesas, quando os hóspedes saem das mesas fica tudo lá, copos pratos, tudo sujo e niinguém vem recolher. Se vc se senta para comer , nenhum garçon se quer vem te atender, vc tem que ir até o balcão e pedir, simplesmente descaso total. O som ambiente é uma caixa JBL com som alto que incomoda quem está por perto. 5- Quando estávamos lá tinha um evento acontecendo e pessoas que não estavam hospedadas circulavam por todos os lugares , quase todo tempo com copos de bebida nas mãos, simplesmente incoveniente e sem segurança para os hóspedes. 6- No dia que iríamos embora o chuveiro não tinha água quente, um absurdo sem tamanho! Para completar com chave de ouro, fizemos o chek out e pedimos nosso carro, levaram 20 min para buscar e entregaram antes do nosso o de outro hóspede que havia feito o check out depois de nós. Sinceramente não recomendo para ninguém esse hotel. PONTO POSITIVO apenas a localização de resto nada bom.