Ten to Ten Puerto Vallarta - Hostel

This is not the worst hostel I've ever slept in, but it is solidly the filthiest. And I've stayed in over 100. The only others that come close were in India. I'm sharing photos to illustrate. Do read this review in its entirety, otherwise you can't say no one warned you. The pictures you see on HostelWorld were clearly taken the day Ten to Ten opened. The place now is just a dump, because management appears to have made no effort to maintain it. My private room had a bed that was nearly broken and the headboard was a beat up piece of raw plywood glued to the wall. The walls themselves were horribly dirty and scuffed with random holes and screws sticking out of them. The door was as sturdy as a chintzy Ikea coffee table, so every tiny noise echoed through all night. The lock was also useless; I could have opened it with a metrocard in less time than I can sneeze. There were no windows and zero ventilation, only a weird lumpy mattress, translucent linens, a wall A\C that stubbornly wouldn't adjust and no blanket unless you requested one before the desk closed for the night. I got home at 11:15. Elsewhere it was obvious everything was the cheapest option possible: harsh fluorescent lights, rickety toilet seats and doors, beaten up old furniture, unusable cookware — all of it stained and dirty beyond repair. Bathrooms were dank and in too poor of repair to be cleanable, so there was mold everywhere. Faucets barely worked and were detaching from the counter. Rusty metal baskets hung over shower doors leaving orange stains where they made contact with plexiglass. There were weird smudges on bathroom walls, vomit on toilets, old stains from the stickiness left behind by old tape, musty smells, circles on the floor where some gooey liquid clearly dried and gathered dust no one cared to scrub away. The lounge areas were more of the same, except here I found junk everywhere and cords dangling from weird places. The ramen "restaurant" was also so gross I couldn't imagine eating a meal there. And just to be clear, I've comfortably eaten street food after handling monkeys. Add in bad security and broken wifi and we have one of the worst hostels I've ever seen. So how does one explain the glowing reviews? They all seem to shower praise on the managers — who really weren't friendly or helpful beyond the very bare minimum — so you do the math.

TERRORÍFICO, NO HAY GARANTÍA DE SEGURIDAD PARA MUJERES SOLAS ATENCION MUJERES VIAJERAS SOLAS: Este hostal carece por completo de seguridad en caso de que algo suceda durante la noche. No hay personal disponible para atender emergencias ni se proporciona un número de teléfono de contacto. Permítanme compartir mi experiencia: Mi estadía como mujer sola en este hostal fue pésima, y quiero explicar lo irresponsables que son en cuanto a la seguridad de sus huéspedes. Me asignaron una habitación con cuatro literas, todas sin cortina. Yo me ubiqué en una cama de arriba y un hombre estaba en la cama de abajo. Intenté dormir, pero no pude hacerlo. Hacia las dos de la mañana, este hombre se subió a la cama de arriba de su litera intencionalmente y comenzó hacer el suyo. En ese instante, tomé mi teléfono y salí de la habitación, muy asustada. Me dirigí a recepción, pero no había nadie allí, ni había un número de teléfono de contacto. Estaba temblando de miedo. Después de 30 minutos, decidí volver porque otra persona dormía debajo de mi lugar y pensé que si algo pasaba, me podría ayudar (o no). Decidí que, si era necesario, gritaría para despertar a todos y pedir ayuda, ya que no había más opción. Esa noche solo pude dormir dos horas. Imaginen si algo aún más grave hubiera sucedido; no había personal del hostal disponible para ayudar. Por la mañana, me levanté a las 7 y me dirigí directamente a recepción, pero no llegó nadie hasta las 8:30. Cuando finalmente llegaron dos jóvenes, les expliqué lo sucedido, y me dijeron que no había ocurrido nada similar anteriormente. Además, me sugirieron que si quería sentirme más segura, debería reservar una habitación privada. Consideré esta respuesta como una falta de responsabilidad por parte del personal del hostal. Espero que mi comentario sea útil para las mujeres que están considerando hospedarse en este lugar. No lo recomiendo en absoluto. ¡Es inseguro e irresponsable!