Avaliações do Bocsge Hotel

我是在過年期間入住的，有好有壞，大家可以參考。 一般我很少寫評價，但這次體驗覺得有必要寫一寫，給大家有考量的價值。 先説一下好的地方： 1.設施硬件來説其實是挺不錯的，房內還有配置了冰箱，冰箱無異味。房間有浴缸，但是浴缸有輕微污漬，有配一次性的浴缸保鮮膜，使用起來還是可以的。 2.酒店氛圍是在一個shopping mall，所以下樓的圈層比較完善，宵夜還有很多連鎖店例如海底撈啥的，比較繁華。樓下就是星巴克，早餐也有好去處。 3.我漏了東西在酒店，客服也是聯繫我這邊進行歸還，但中立説一句，這也是服務範圍內。 接下來就是有可以改進的地方了： 入住酒店我本人最基本的底線就是乾淨衞生。 過年入住是比平時價格基本要高出一倍的，這很正常，我上一年來這邊不是選擇這家酒店，但也是節假日，價格也是上漲了。但是漲了價，先不説是不是應該體驗更佳，起碼不應該大打折扣。回想之前在普寧其他同類型同等級的酒店，節假日也是保持服務，起碼是保持潔凈。 但是我入住的時候，廁所馬桶板是臟的，床鋪還殘留不明毛髮，廁所洗澡地磚、玻璃的包漿水漬…因為入住的時候已經比較晚就將就下來了。 第二天酒店的清潔人員上門清潔特地叮囑換床單，因為我在用洗手間就讓她晚一點再來打掃，但是就忘了這回事，導致我回到酒店仍然是沒有打掃過的。 在前台告知這個情況之後，前台的小姐姐讓我理解一下過年期間這樣的服務等等，但是過年期間不是多給了錢嗎，連清潔都不到位，是連平日的服務都沒有還多給了錢，還是説，平日就是這樣的情況呢？ 同時酒店是在一個二十多層的建築裏面佔了幾層，但是沒有任何安保，也就是説，任何人都可以隨意進出酒店客房樓層，所以安全性上是需要改進的。給到的建議是單獨酒店那幾層可以通過刷房卡才能到達的方式避免，我相信，我想到的，酒店管理也想到了衹是有可以去做。 本質上來説，是酒店管理層的問題。同時在出現我上述問題我也告知了之後，當晚是安排了人進去倒了垃圾更換了浴巾，，check out 的時候也致歉了，但是我想問回酒店方，這樣無力又不實際的道歉，是毫無用處的，同時那句“因為是過年期間所以才這樣”的話，請你們可以專業一點，也可以參考一下你們附近的酒店在節假日是如何做到服務不掉鏈子的。畢竟節假日的錢沒少給還給多了的情況下是這樣的管理和品質，基本上，都不用考慮你們了。 以上，即將入住的大家可以參考。