Usuário convidado
31 de janeiro de 2023
Vamos começar pelo começo, logo na chegada o encarregado de receber as malas com uma má vontade, jogando as malas de qualquer maneira, parecia que estava obrigado ali. Em seguida, após 4 horas de van de Luxor até o hotel ficamos por volta de 1.30 recebendo explicações de como funciona o hotel; as coisas dentro do quarto do hotel que não ficam no cofre o hotel não se responsabiliza se roubarem (Acredite); existe um cartão toalha para ir à praia, se você perder ele tem que pagar 20 euros porque as pessoas roubam as toalhas. O atendimento é péssimo, o staff não sabe explicar nada e a grande maioria de ma vontade. Todas vezes que fui pedir algo encontrava eles conversando entre si e ficava esperando a boa vontade! O quarto é ok, banho ruim e cama mais ou menos, a estrutura do hotel é boa, espaço amplo, piscina, academia boa. Não volto nunca mais, péssimo atendimento!! Staff precisa urgente de treinamento!!