Coastline Hotel (Beidaihe Tiger Stone Shop)

The location of the hotel is very good, the staff is friendly & easy check in, but need to take care of cleaning on rooms and public areas as well.

It was alright. Yet the location was perfect

這家酒店環境和服務都非常差，而且價位還高。親身體會，希望大家引以為戒。我們這次出遊是一大家6口人，有60多歲的長者，有不到三歲的孩子。本來都很順利，結果到保二路路口那，交通管制，不讓左轉，好多交警，全部車輛都不能左轉，我們在出租車上給酒店打電話，有一個女前台告訴我們能左轉，我以為我們外地人，不清楚規則，就讓前台在手機裏和交警，出租車司機溝通。結果就是交警明確説不能左轉，可是酒店根本不管你這邊説什麼，衹一味的讓左轉，而且掛我電話。然後出租車司機説左轉我會有違章，你們這單我不收錢了，你們就這下車吧！我們就被撇在了路邊。7月29日，天氣又熱又悶，我們一家老小在路邊等。然後又跟酒店溝通，這次是個男的接的電話，應該是老闆之類的，我問這條路不能左轉，有沒有別的路。然後他就根本不聽不管你説什麼，就告訴你能左轉。然後我就跟他吵，實在不能忍了，最後非常波折的在我強烈的要求下，他開車來接我們。見面之後沒有道歉，沒有關心，他還很生氣，一直強調我們酒店沒有接住客的服務，而且他居然自己要給我把我訂的住宿退訂。然後我堅定的表示你不可以退我們的住宿，然後他的氣焰才有所緩和。去到酒店我就問，剛才是誰掛的我們電話，這時候又一個女的，應該是老闆娘之類的，非常不客氣的説，沒人掛你們電話，而且你要求我們去接你們，我們也接了，還在強調那個路口能左轉。我説，你們前台親自跟交警溝通的，明確説明不能左轉。然後她説，那你要是不滿意你就投訴吧。我説你放心，我絕對會的！辦理入住，第一次給我們安排的房間窗户是壞的，一開門正有工人在修，等了十多分鐘，沒修好也不能開空調，又找他們調的房間。然後下圖就是我們正式入住以後的房間衞生情況。非常差，而且設施很簡單，説是酒店，其實就是民宿，可是他又沒有民宿的那種親和。唯一真實的就是距離海邊很近，僅一條馬路。除此之外，毫無優點。本來我們辦理的是三天兩晚住宿，因為這些不愉快，而且確實服務，衞生，環境太差，僅住了一晚就辦理了退房。體驗非常差，而且非常影響心情，大家出去玩，都是為了開心，其實很簡單的一件事，你的酒店一直開在那個位置，你應該知道交通情況，酒店就應該對住客做好説明，而不是從老闆到前台服務員，都覺得是顧客事情多，不負責。現在在給他寫評論，我依舊覺得心情很受影響。不想多描述了，最終投訴電話結果，河北市場監督管理局的工作人員明確告訴，保二路路口就是不能左轉，商家讓左轉的做法是不對的，他們會進行管理，商家的道歉我拒絕了。希望大家引以為戒吧，因為出去玩遇到這種事情真的很影響心情！