Usuário convidado
17 de abril de 2024
Bom dia,
Tive algumas estadias no Concorde nos últimos 2 anos e sempre fiquei agradavelmente satisfeito. Desta vez, alguns irritantes causaram minha decepção na minha estadia. Foi-nos referido que o piso em que estávamos tinha acabado de ser remodelado e que ainda não estava tudo terminado quando exprimimos as nossas reclamações ao entrar no quarto:
1. O quarto não estava mobiliado adequadamente:
*Sem cadeira, poltrona ou sofá extra. Tínhamos trazido o jantar para comer no quarto, tivemos que pedir uma cadeira extra que nos foi entregue 30 minutos depois, então a refeição foi comida fria. Sugerimos comprar uma cadeira de computador em outra sala, mas recusamos. Recebemos uma velha cadeira reta, estofada,
e desgastado. A opção de mudança de quarto não foi mantida.
*iluminação muito limitada, faltavam lâmpadas e havia fios “soltos”. Pelo menos uma placa elétrica também estava faltando.
*Não há banco para colocar nossas malas
*Colchão macio (demais)
2. Piscina suja.
3 Spa sujo (mancha preta no nível da água em alguns lugares) nublado e frio (as 2 banheiras de hidromassagem eram mais frias que a piscina e uma não tinha jatos porque não conseguia girar a maçaneta.
4.Não há roupão no quarto (sempre tínhamos um antes)
Sempre gostamos de nossas estadias no Concorde, mas esta última experiência nos deixa perplexos se voltaremos ou recomendaremos a outras pessoas.
O potencial deste local é muito grande... O hotel estava lotado? Esta é a opção que escolhemos sem confirmação.
OBRIGADO
Mireille
Texto originalA tradução foi feita pelo Google