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4 de outubro de 2023
要想住得不自在,快來定弘海!
開了700公里的車,到了這家民宿,沒有熱水,洗不了澡!老闆衹微信回覆:請多理解!
見過摳門的,還沒見過這麼會過的店主。
我們於10月1日攜程網上預訂這家民宿,(在攜程網上,他們顯示的不是弘海酒店這個名字,是另外的酒店名稱,按地圖導航,就變成弘海了,不過地址是曲阜魯城街道雲風一衚衕12號,沒錯)10月3日入住。預訂之前,我們曾經致電賓館詢問有無停車位的事情,老闆説3號入住可以停車。我最後又問是24小時熱水嗎?對方就掛斷電話了。當時我認為對方是沒有聽到就掛斷了,也認為沒什麼。因為現在無論哪家賓館或者是民宿,哪有沒有熱水的呢?但事實無情地回擊了我,還是高估了店主的道德底線。
當我們10月3日,開了700公里的路程,到達這家民宿時,老闆正在和另外一家三口吵架,聽內容,大致是這家人早上叮囑老闆把被子給換一換,因為頭天晚上發現這個被子有異味,晚上回來時一看,老闆並未給更換,所以説話有些激動。而老闆也並不示弱,高聲並氣憤地責備那家人:“你們慢慢説話,一個一個講!這麼亂,我怎麼解釋!”然後又轉過頭來,對剛剛進門的我們説:“現在賓館都住滿了,真挺煩人的。你們要定什麼,也沒有了!”我們趕緊解釋説,我們和那家不是一起的,我們已經在網上預訂好了,是豪華三人間。於是趕緊拿證件辦理入住。辦完入住後,我問老闆,這裡是不是24小時熱水,老闆説:“不是!”我趕忙補充,晚上和早上有就好,我們方便洗澡!老闆説:“早上不保證有!我們這裡是太陽能的,晚上温度可以調到69度。早上不見得有這麼熱。老闆娘補充説:“晚上有,晚上水熱!”
見他們如此説,我看時間已經是5點多了,就讓女兒去先洗一下,因為長頭髮不好乾。但一進入衞生間,就是一皺眉,衞生間地磚沒有清理,馬桶上面和裏面遍佈了黃色的尿鹼,我們急忙讓老闆娘拿潔廁靈來清洗了一下,總算是乾淨些了,再一開水管,哪裡有什麼熱水啊!我們趕忙又聯繫老闆,老闆問我們現在要熱水幹什麼?我有些發懵,意識到了問題比較嚴重了。便解釋説孩子頭髮長,不容易幹,先洗一下。我倆晚上再洗。老闆説,等一會兒。不知道是旋開了哪個外面的開關,一會兒熱水來了,孩子順利的洗完了澡。老闆娘又一次補充説,晚上水會更熱。見如此,我們也就放下心來,先去外面吃點東西,畢竟一天沒怎麼好好吃飯了。哪知道,這是我們住在這裏,唯一一次見到的熱水!
從外面吃完飯回來,大概9:30分左右,我們就要洗澡睡覺了,可是打開水龍頭後,都是冷水!我們趕緊微信聯繫老闆,老闆回覆説今天人多,以前沒出現過這種情況!讓我們理解一下。我們既吃驚又震驚,怎麼會有這種情況發生。經過溝通,老闆説我現在給你們去加熱,20分鐘後就可以洗了。然後還告訴我現在水温是29度。我們衹能又累又困地無奈地等待着。大概過去40分鐘了,再聯繫老闆,老闆説你你水龍頭試試,我一試,半分變化都沒有!老闆説是30度了。我説不管多少度,這是涼水哪能洗澡呢!?後面,再後面,老闆就沒有下文了……
我們也是困得實在不行了,好歹擦洗了一下,就在等待和期待中睡著了。想着明早能洗也湊活了。夜裡又被外面上下樓的其它住客驚醒了幾回,不知道這個房子是怎麼設計的,外面樓梯,是這裏衞生間的頂棚,沒有絲毫的隔音措施,外面上下樓腳步聲,就好像是在你頭頂敲鼓一樣。哎,忍着吧……
好容易捱到轉天早上,帶着期盼,打開水龍頭,依舊是涼水涓涓,一直等到9:00我們離店時,老闆和老闆娘均不見人影。我們衹能黯然離店了。
太陽能熱水器的酒店,我們住了不少,它的儲存熱水的量大小,應該是和房間數量相匹配的。在老闆這樣精打細算地使用熱水的情況下,熱水還不夠用。我們無法理解。要麼是民宿的硬件設施不行,要麼是管理思維這個軟件有問題,要麼就是兩者兼而有之。
我們錯了,我們應該見到熱水,馬上搶着洗。我們真是高估了這家孔孟之鄉店主的道德底線和人性。這家民宿和老闆,再不相見!
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