Xiaoxiaomitongxue
12 de março de 2024
Fortemente não recomendado, você gasta dinheiro e é insultado, irracional, a qualidade do serviço é extremamente ruim, muito rude. Se eu pudesse dar uma nota negativa, daria -100 ao serviço deste hotel. Não entendo por que há uma classificação de 4,6. É falso? O pessoal do Frente era Muito desagradável e não considerava OS clientes: reservamos um quarto para três pessoas por três dias.Quando chegamos à loja, fomos informados de que um quarto só poderia acomodar duas pessoas, então reservei um Hotel JW Marriott no local. Três dias depois, como a bagagem da minha família estava guardada junta, eu queria subir ao quarto para separar a bagagem. Como resultado, a porta do elevador foi bloqueada pela equipe da recepção e do lobby. Só duas pessoas podiam subir, então tivemos que arrastá-las para cima. Meus pais têm entre 60 e 70 anos. Se você acha que isso é um risco à segurança, não deveria atualizar seu sistema de elevador? Os elevadores de hoje não possuem controle de cartão de porta, basta pressioná-lo para subir. Depois de ficar por um dia, mudei-me diretamente para o JW Marriott para ficar com meus pais.O serviço do Marriott era caloroso, pró-ativo e educado, o que fazia as pessoas se sentirem muito confortáveis. Recomenda-se que todos escolham diretamente o JW Marriott. Gostaria também de elogiar o atendimento ao cliente da Ctrip por ajudar a resolver o problema de recomendação e mudança de hotel.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google