Usuário convidado
13 de novembro de 2023
En primer lugar el hotel está en otra dirección, no está en vía Principe Amedeo 2 como consta en la web, así como en la facturación, sino que está en vía Principe Amedeo 67. Tras indicarnos que el “malentendido” se debe a la web con la que reservamos y no a ellos, quieren cobrarnos 42€ por la tasa del turista, sabiendo que en la web ponía claramente que quedaba pendiente de abonar 30€ en el hotel. Tras instalarnos en la habitación nos indican que al día siguiente nos cambiarán de habitación pero a todo esto no dices que dejemos la habitación sin cerrar que ellos se encargarán de cambiarnos de habitación… Nos tenemos que poner en contacto con ellos para que nos digan que habitación nos toca, resulta que nos cambia a otra habitación pero no del mismo hotel, sino del hotel que tienen en la misma planta (hotel roma, hotel de 1 estrella). La habitación no era lo que yo había reservado, dado que en vez de ser una cama matrimonial, eran dos camas de 90 juntas con muelles y arcos una odisea para dormir ahí, y la ducha otra odisea, ya que no tenia presión y para que saliese el agua caliente tenias que esperar mínimo 20 minutos.
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