Luís F
4 de outubro de 2023
O hotel tem alguns pontos positivos, nomeadamente a boa localização, perto da praia, quartos espaçosos e modernos (junior suite), bom wi-fi, piscinas grandes. Infelizmente a má impressão começou logo quando fiz a reserva direta pelo hotel, no site anunciam que em reservas diretas feitas no site do hotel oferecem a toalha de piscina. Afinal mandei mail a confirmar, depois de efetuar a reserva, ao que responderam que teria de pagar o uso das toalhas de piscina. Mesmo após insistência e inclusivamente ter enviado foto da informação que consta no site a dizer isto, o funcionário da receção Lauren, respondeu de forma arrogante que não oferecem o uso das toalhas, e que se quisesse, ligasse para a direção a reclamar! Publicidade enganosa e um péssimo serviço ao cliente. Ao chegar ao hotel verificámos que a comida tem pouca variedade e muitas vezes é "reciclada" de umas refeições para as outras, até aí admito contando que estivesse bem feita, mas o problema é que muitas vezes a comida estava mal confeccionada, encontrámos hambúrgueres queimados, costeletas de porco praticamente cruas, até a gelatina instantânea cheia de grãos de açúcar por dissolver, indesculpável. Os gelados "consistem" numa máquina que debita uma espécie de gelado instantâneo de sabor duvidoso, os snacks do Tudo Incluído não passam de pão de forma e bolos que sobram do pequeno almoço, não existe nada de quentes. Animação na piscina durante o dia inexistente, e à noite, deprimente. Fujam deste hotel.