Avaliações do 4R Salou Park Resort I

Olá, fiz uma reserva para a noite de 11/09 para 11/10. O número da minha reserva ************ refere-se ao aniversário do meu parceiro e especifiquei que tive um pequeno gesto que não foi levado em consideração. Isso não é tão sério. Por outro lado, quando cheguei o quarto tinha 3 camas de solteiro (single beds) enquanto eu pedi uma cama de casal. Um vaso sanitário quebra ou você pode se machucar. A saboneteira está suja. UMA TOALHA COM UMA MANCHA DE SANGUE! Isso é inaceitável. Tirei as fotos para ter provas e poder lhe enviar por e-mail. Gostaria que você me reembolsasse pela noite que passei. OBRIGADO

A limpeza do hotel deixa muito a desejar , falta de brio profissional. Não é porque o hotel é antigo que possa estar sem pessoal para realizar as limpezas de forma intensa , principalmente as casas de banho comuns deveriam ser um ponto essencial. É uma questão de cartão de visita do hotel. Já a receção tem alguns profissionais, outros só querem despachar somos clientes que não voltaremos . Comida muito salgada . Falta de vigilância nas piscinas sem nadador salvador, depois há os espertinhos que estão sempre a infringir as regras , se houve vigilância seria evitadas tais situações.

Há algumas questões que os hóspedes deverão ter atenção antes de efetuarem reserva neste hotel... Os quartos sem varanda são muito maus. Reservamos 3 quartos, na indisponibilidade de todos terem varanda, um ficou sem varanda e para nosso espanto, os quartos sem varanda ficam nos "calabouços", com péssimo aspecto e até com os tetos a descascar. Os quartos com varanda, um com vista mar e outro sem vista mar, eram agradáveis. Outro ponto que joga contra este hotel tem a ver com os lanches tudo incluído e é importante que os turistas conheçam esta realidade antes de realizarem a sua reserva. O hotel 4r salou Park I (4 estrelas) e o hotel 4r salou Park II ficam ao lado um do outro, acontece que os lanches do tudo incluído são servidos unicamente no 4r salou Park II... Ou seja, os clientes do I (4 estrelas) têm que se dirigir ao II (3 estrelas) para pedirem os lanches TI, sempre com filas enormes... o mesmo acontece com o mini club que acontece unicamente no 4rsalou park II. ou seja, pagamos um 4 estrelas para andarmos a usufruir do 3 estrelas. De resto, os funcionários são impecáveis, a comida embora não muito variada , é muito bem confeccionada e tem qualidade. A localização é excelente, porém para pessoas de mobilidade reduzida é impossível o trajeto até à praia ( mais de 100 escadas ). Pertíssimo do centro mas distante o suficiente para proporcionar silêncio para o descanso.

No geral, o hotel é bom mas não o suficiente para um hotel de 4 estrelas. No dia que chegamos o quarto não estava limpo, havia areia no chão, o armário estava todo sujo com cabelos, pó, etc. e as mesinhas de cabeceira também tinham pó. Os lençóis tinham manchas e não foram trocados nenhuma vez durante toda a semana da nossa estadia. As toalhas eram trocados todos os dias mas também tinham, frequentemente, manchas. O quarto cheirava todos os dias muito mal a esgoto, chegamos a fazer queixa na receção mas o problema apenas foi resolvido momentaneamente, mais tarde o cheiro voltou. A área da piscina por vezes, estava muito suja com copos espalhados no chão e até palitos do bingo da noite anterior correndo o risco de se espetar no pé de alguém. Havia um sinal a dizer “proibido reservar espreguiçadeiras” mas as pessoas não respeitavam e também não havia nenhum responsável do hotel a controlar as pessoas que colocavam toalha na espreguiçadeira antes do pequeno-almoço e apenas a ocupavam ao fim da tarde depois de vir da praia. Outro aspeto negativo são os elevadores, apesar de extremamente lentos apenas há dois. Num hotel de 9 andares com tantos quartos devia, pelo menos, haver uns 4 elevadores ou elevadores maiores e mais rápidos. Contudo, também há aspetos positivos começando pelas refeições que eram bem confecionadas ,principalmente, na noite de jantar mexicano e tropical. Deviam apostar mais em jantares temáticos e colocar o mesmo empenho em todos como nessas duas noites. A animação do hotel também é muito boa, não é preciso sair do hotel para nos divertirmos. O staff também foi muito simpático connosco mesmo quando fazíamos alguma reclamação, exceto a rececionista que nos recebeu no primeiro dia ao fazer o check in.