Usuário convidado
8 de setembro de 2023
PERSONALE DISONESTO (LEGGI LA VICENDA QUI SOTTO) Avendo soggiornato qui alcune notti mentre stavo assumendo un farmaco importante, ho riposto il mio medicinale nel frigo-bar della mia stanza per mantenerlo alla corretta temperatura. Al rientro nella mia stanza dopo tutta la giornata il frigorifero è stato staccato e il mio farmaco era caldo e non più assumibile. Chiedo spiegazioni alla receptionist la quale mi dice che la donna delle pulizie per distrazione/errore potrebbe aver staccato il frigo-bar. Ovviamente sono molto arrabbiato, i miei farmaci costavano 400 euro e non si possono riordinare in breve tempo. L'hotel attiva la procedura di rimborso tramite l'assicurazione. Dopo 5 mesi l'assicurazione nega il risarcimento, sebbene sarebbe bastata una dichiarazione di colpa da parte dell'hotel per riavere i miei soldi; la richiedo quindi all'hotel e la direttrice mi risponde che i medicinali protrei anche averli danneggiati da solo apposta e che quindi se ne fregano!!! Grazie, gentilissimi!!! evitate questi posti sono tutto l'opposto di strutture che tengono al benessere dei propri clienti!!!
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