Usuário convidado
30 de outubro de 2023
O hotel tem uma ótima estrutura. Transporte para a praia, parceria com restaurantes e bares, passeios etc. porém o atendimento da recepção é péssimo. Desde o primeiro dia até o último, tudo que precisamos só conseguimos quando pedíamos via WhatsApp. Quando íamos na recepção, sempre estavam mal humorados e sem vontade de atender. Quando reservamos o hotel sabiam que tínhamos um filho de 1 ano e meio e providenciaram uma cama de casal (que eram duas de solteiro juntas) sem berço. No segundo dia pedi um berço, pois as camas abriam durante a noite e era perigoso meu filho cair. Para uma semana, não informaram sobre troca toalhas, nem lixo. No check out, descobri que a recepção não abre 24h e tive que deixar tudo lá, pois perderíamos o voo se fôssemos esperar. Ninguém do bar conseguiu nos ajudar com guarda sol e nunca utilizamos o serviço por isso. Enfim, tem um super potencial, mas acho que se sentem confortável, pois sabem que sempre terão hóspedes por causa da localização.