Majestic Palace Hotel

Reservei um quarto e me disseram para pagar na recepção para crianças, mas a recepção me disse que crianças não eram permitidas e tinham que ser reservadas em dois quartos, então reservei outro quarto por 150 euros, que é para britânicos. No geral, estava tudo bem.

Tudo foi excelente

O lugar era excelente, limpo e muito bonito. No entanto, as camas de solteiro eram tão pequenas no quarto muito espaçoso. Eu estava quase desanimado enquanto dormia à noite 🤣

Fui con mi papá y estuvimos 4 noches en una habitación doble queen. Nos quedamos enamorados del hotel, la decoración , la limpieza y las instalaciones. Disfrutamos un sunset en la terraza con buena música y buenos tragos , fue un momento inolvidable. El valor del bar es un poco alto pero los tragos se sirven con aperitivo abundante y el servicio es excelente. Adriano en la pileta es súper atento aunque creemos que falta más espacio de solárium y piscina por la cantidad de gente que hay. La habitación correcta. El balcón lo usamos mucho , es un poco lejos para caminar al centro deberían tener un transfer por la categoría del hotel pero alquilamos un auto y estuvimos bien. Gracias majestic volveremos

Não posso acreditar que isso ainda é publicidade, por favor, não reserve. É o pior hotel em que já estivemos. Comida de lugar horrível era quartos horríveis onde ainda pior. Sem piscina de ar condicionado congelando. A equipe não amigável nos colocou de volta para a Itália. por favor evite

Para começar, eu próprio trabalho na indústria hoteleira, por isso compreendo as dificuldades até certo ponto, mas a nossa experiência foi má. A localização real e os arredores são ótimos, mas a equipe geralmente deixa esse lugar até o ponto em que eles realmente fazem você se sentir desconfortável. Tendo ficado aqui antes (em 2014), eu estava animado para voltar, pois minha estadia anterior foi incrível, e estava ansioso para ver as reformas que foram concluídas nos anos seguintes. Fica ótimo no hall de entrada e dentro do bar e lounge, mas é aí que termina. Estávamos ansiosos para experimentar o bar da cobertura, mas um dia aleatório ele decidiu fechar pelo resto do ano sem nenhum aviso ou cartaz de que teria sido nossa última chance de vê-lo no dia anterior. Constantemente senti que a equipe estava nos repreendendo e não queria que estivéssemos lá. Não é nada acolhedor. Nenhum dos funcionários nos deu um único sorriso o tempo todo, além do fato de que eles são muito rudes e perspicazes sempre que você tem uma dúvida, ou quando anotam seu pedido, ou quando você termina uma bebida ou um prato de comida. eles o arrancam de você quando você mal teve a chance de os copos / pratos baterem na mesa! Toda a nossa experiência parecia que era o fim do turno de alguém e eles só queriam que saíssemos! Também nem jantamos ou bebemos tarde. A comida no restaurante no café da manhã e no jantar é um lixo barato. Está tudo congelado e colocado no micro-ondas/reaquecido. Ao sentar-se para jantar, você pode esperar entrar e sair no espaço de no máximo 20 minutos. Cronometramos os intervalos entre a retirada dos cursos e a chegada de novos - demorava de 2 a 3 minutos a cada vez. Preocupante!! O sabor da comida refletia isso. A tal ponto que eu nem comi por algumas noites porque estava muito ruim. Fiquei chocado com a grosseria e a falta de habilidades de atendimento ao cliente de todos que trabalham aqui. Saímos do café da manhã assim que comemos todos os dias, pois não nos sentíamos confortáveis ​​na área de jantar, pois os funcionários estão constantemente verificando se você havia terminado a cada 2 segundos, em vez de apenas deixá-lo sozinho. Eles também falam sobre as pessoas no restaurante bem na frente deles, é um comportamento bizarro, não há paixão pela hospitalidade aqui. Eles também jogam a conta em você todas as vezes. O serviço de limpeza simplesmente invade seu quarto sem bater e fica irritado quando você está no quarto. No que diz respeito aos quartos, ao decidir reservar este hotel, deverá certificar-se de que solicita um quarto no 2º andar ou superior, caso contrário será enviado para a cave onde a vista é apenas de uma parede. Também há formigas por toda parte e temos cerca de 100 mordidas entre nós, embora tenhamos usado spray repelente e cremes. Apenas parece sujo e despenteado. Os mosquitos claramente viviam dentro da cama, pois usamos todas as fontes de proteção possíveis, mas ainda assim fomos picados em carne viva. Se você quiser entrar na piscina, será observado incansavelmente pelos atendentes da piscina, como se eles não quisessem.

We arrived at the hotel approx 22:30 on a Friday night. We asked if they were still doing food. The terrace bar on the roof was open, so we went up and ordered a drink, they stopped doing food at 22:30, but reopened the kitchen for us. We had a dry martini & several beers before it close at half 11. When we got the bill, we were shocked to see it was €12 for a bottle of lager and €16 for the martini! Not a good start! The hotel was clean, the bedrooms were dated & could do with a bit of a makeover. The included breakfast wasn’t much to write home about, and the same everyday. The staff on the downstairs bar were really good, happy & chatty. The pool was in the shade most of the day, and absolutely freezing cold. The location is a bit far out, a good 25 min walk along some very busy roads to get into Sorrento, or you can get the train for €1.50 one way. On check out we were told we owed €10 for towel hire! We were not told that we had to pay to use the towels roubd the pool. €2.50 per towel, and we got towels on 2 separate occasions. In a supposive 4 star hotel the towels should be included. There needs to be a sign up stating that you need to pay for towels.

Nice hotel on a quiet side street within walking distance to the bustle of Sorrento. Room - worst bit about the hotel for us, tired decor, patio door did nt lock property and the drains smelt constantly. We did nt complain as we were only there a few nights and barely in the room. Pool - Beautiful to look at, but hardly used it due to wanting to see the area. Roof top bar - Stunning views but €18 for a tiny cocktail. Also, no toilet up there so need the lift down 4 floors each time you need the toilet. Staff - All lovely and welcoming /helpful. All in all, we enjoyed our stay and would go back, hotel has so much more potential.

We recently stayed at the Majestic Palace Hotel in Sorrento and had an exceptional experience. The hotel was impeccably clean, and the room we stayed in offered a stunning sea view that made my mornings truly special. The entire staff was friendly and attentive, but a special mention goes to the manager, Espedito, who went above and beyond to ensure everything was perfect during our stay. His kindness and helpfulness really stood out and made a great impression. Overall, a fantastic hotel with great service—highly recommended!