The Memories Jibacoa Hotel

Avaliações do The Memories Jibacoa Hotel

The Memories Jibacoa Hotel

45XJ+3QQ, Playa Arroyo Bermejo Santa Cruz del Norte, Varadero, Santa Cruz del Norte, Mayabeque, 32900, CubaVer detalhes do hotel
The Memories Jibacoa Hotel
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1 noite

Avaliações dos hóspedes

4.7/5
Incrível
55 avaliação
Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.7
Comodidades4.6
Atendimento4.8
Limpeza4.8
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Todas as avaliações(55)
Avaliações positivas(52)
Avaliações com fotos/vídeo(32)
Proprietário cordial(5)
Avaliações negativas(3)
Usuário convidado
Hospedou-se em мар. 2023 г.
Família
3 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 28 апр. 2023 г.
Eu visitei este resort muitas vezes e provavelmente irei visitar novamente apenas por causa do KIKi e da equipe maravilhosa. O Hotel passou por algumas mudanças na alta administração com a administração que não entende muito bem por que as pessoas visitam um resort de praia. Tenho visto mudanças de pessoal que parecem completamente contraditórias com a satisfação do hóspede e uma notável falta de elemento do nível de serviço Diamond Club que é oferecido a um preço elevado. O problema é que ao Hotel parece faltar sempre algumas das coisas mais simples que tornam a experiência Diamond Club incompleta. Um exemplo, água tônica, eles estão sempre sem água tônica, então se você pagar pelo Diamond Club e sua bebida for Gin & Tonic, você está sem sorte. A outra questão é que o bar de praia “el ranchon” carece de elementos fundamentais e muitas vezes fecha cedo mesmo nos meses mais quentes com luz do dia prolongada, é um Beach Resort, é por isso que as pessoas visitam. Postei fotos do bar do lobby e do bar da praia, por exemplo.
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Jorge David
Hospedou-se em июня 2023 г.
Família
5 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 24 июля 2023 г.
O Hotel é ótimo, bom atendimento, bom tratamento e boa comida, reservaria novamente sem pensar, o pessoal é muito simpático e prestativo, a piscina é linda, enfim, uma boa opção!!!
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Riccardo
Hospedou-se em апр. 2023 г.
Sozinho(a)
1 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 28 апр. 2023 г.
Ótima localização, funcionários simpáticos e eficientes, faltavam algumas opções de bar de coquetéis.
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Usuário convidado
Hospedou-se em окт. 2022 г.
Sozinho(a)
1 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 3 нояб. 2022 г.
O local do hotel é magnífico com o recife de coral próximo, minha única desvantagem é o uso extensivo de copos de plástico descartáveis ​​neste local natural excepcional.
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Dania Mejias
Hospedou-se em мая 2024 г.
Sozinho(a)
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 28 мая 2024 г.
Excellent service, good food, clean rooms and hotel in general, the best on the northern coast.
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Usuário convidado
Hospedou-se em авг. 2024 г.
Casal
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 17 авг. 2024 г.
Report favorite for 21 years now. A definite must
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Shaz Zaban
Hospedou-se em июля 2023 г.
Viaje com amigos
2 avaliação
4.2/5
Muito bom
Publicado em 7 сент. 2023 г.
Definitely will go back to this resort. Highly recommended area and staff. Thank you
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Yanet LC
Hospedou-se em мая 2024 г.
Família
1 avaliação
4.0/5
Muito bom
Publicado em 16 июня 2024 г.
Cuando hice mi reservacion en Trip.com decían que la entrada al hotel era a las 2 pm,pero cuando llegamos en el lobby nos dijeron que era a las 4pm,por lo que tuvimos que pagar un extra para poder entrar a las habitaciones,deberían actualizar esa información a futuros huéspedes.
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Usuário convidado
Hospedou-se em нояб. 2023 г.
Sozinho(a)
1 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 26 нояб. 2023 г.
Ruhiges Hotel umrahmt von herrlicher Natur und einem Riff direkt am Hotelstrand. Familiäre Atmosphäre. Idealer Ausgangspunkt für Ausflüge.
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Lay
Hospedou-se em мая 2024 г.
Família
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 2 июня 2024 г.
Muy lindo todo y la atención especial gracias
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Diego Armando
Hospedou-se em нояб. 2023 г.
Casal
1 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 28 нояб. 2023 г.
Excelente servicio y atención! Una tranquilidad como en ningún otro lugar
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Usuário convidado
Hospedou-se em авг. 2023 г.
Família
2 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 9 авг. 2023 г.
Servicio excelente, buena gastronomía, instalaciones en buen estado , lugares naturales y playas excepcionales, muchas felicitaciones
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Usuário convidado
Hospedou-se em дек. 2022 г.
Outros
1.0/5
Publicado em 26 дек. 2022 г.
Os preços da relação oferecidos pela Memories ****coa e pela TUI não são proporcionais entre si. Não é um resort três estrelas. É por isso que compartilho minha experiência aqui para avisar você como novo hóspede. Cuba é um país corrupto. Portanto, tome cuidado com as reações positivas aqui. A população daqui é tão pobre que os funcionários recolhem os alimentos das latas de lixo e os levam para casa. No restaurante, cães e gatos vadios caminham entre as mesas e os funcionários não fazem nada a respeito. Em retrospecto, é lógico que existam comentários muito positivos em todos os lugares sobre este resort. Todos aqui têm tanto medo pela própria pele que não é possível obter uma resposta honesta. Reservamos este feriado através da TUI, mas também registramos uma reclamação lá. Na minha opinião, não é um resort de 3 estrelas, mas de 1 estrela. Isso me lembrou mais um campo de prisioneiros do que um relaxamento descontraído. Até fui dormir com fome por dias, a comida era tão ruim. Eu até desaconselharia a TUI a incluir esta viagem em seu pacote. Absolutamente tudo neste resort está quebrado ou reparado provisoriamente. Nada é o que você deveria esperar. Ah, é claro que haverá uma série de reações positivas após meu comentário. Não se pode esperar mais nada neste país corrupto. Queríamos fazer uma reclamação ao anfitrião da TUI no hotel, que nos implorou que não fizéssemos reclamação porque temia pelo seu trabalho. Eu não teria escrito esta resenha se a TUI ou a Memories ****coa tivessem sugerido uma solução aceitável no futuro. Afinal, como novo hóspede deste resort, você não sabe o quão ruim é. E uma questão de gosto... ah, isso também é uma coisa. No entanto, espero pelo menos comida decente em uma viagem com tudo incluído. Você não pode conseguir batatas fritas ou um lanche em lugar nenhum aqui. Você não tem isso neste país. Então, se o seu hotel não for bom, você está em apuros. Porque também não há comida decente disponível nas lojas. Na verdade, esta resposta nem está completa. Vou me conter ainda mais. Mas espero que as pessoas observem mais de perto o que podem esperar. Segundo os próprios cubanos, Cuba não é adequada para o turismo. Desde a Covid-19, Cuba ainda não saiu dos problemas e o país é muito pobre. Até ouvimos dos habitantes locais que faltam muitos recursos médicos básicos. Isto inclui anestesia durante a cirurgia, etc. Sei que esta revisão não é positiva. Eu realmente sinto muito por isso. O que foi legal foi a viagem de carro antigo para Havana, mas ei... o resto da miséria vale a pena? Bem, sou um entusiasta de carros, mas não, não vale a pena. Alugar um carro em Ibiza ou algo assim também é divertido!
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Usuário convidado
Hospedou-se em нояб. 2022 г.
Outros
1.0/5
Publicado em 19 нояб. 2022 г.
muito ruim, mau estado de conservação, animais vadios no restaurante, café com leite intragável, água fosca diluída, comer é impossível, filas porque o pessoal está conversando e as pessoas simplesmente os deixam em pé, sangue nos cobertores, coloquei uma toalha o fundo da banheira para eu ficar em pé, esperei horas no meu quarto, você tem que repetir seu nome dezenas de vezes, tudo é desajeitado e eles te dão pouca informação na chegada, você só descobre, por assim dizer , 3 estrelas não, certamente não, esquecem que você é um hóspede e não um novo residente, não aconselho, o que aconselho é ir a Havana em carro clássico ao clube social de Buenos Vista.
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Resposta da propriedade: Prezada Anneke666, Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer o seu comentário. Desta forma gostaríamos também de manifestar o nosso pesar por não termos conseguido corresponder às suas expectativas, o que nos deixa muito tristes. Trabalhamos todos os dias para melhorar nosso atendimento e agradecemos quaisquer críticas e sugestões de vocês. Nosso objetivo e nosso esforço é que nossos hóspedes se sintam confortáveis ​​conosco e com uma sensação de satisfação. Obrigado novamente pelo seu valioso tempo e feedback e espero que você nos dê a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro. Atenciosamente, Daniel Sánchez Gerente de Comunidade
Sinisa G
Hospedou-se em нояб. 2024 г.
Casal
5.0/5
Excepcional
Publicado em 16 нояб. 2024 г.
We have been so many times to Cuba. To almost every province and many different resorts, and then, last year, we discovered this True Gem of a resort, by pure chance. I LOVE scuba diving and snorkeling and spend very most of my time doing it, trying to spend time as much as I can with my wife as well, sometimes I feel so unfair to her. But she understands, because she knows how much I LOVE being underwater. So.... Last year, in this resort, we discovered most beautiful coral reef in Cuba, right of the beach, guys from scuba center were amazing as well and diving was great, both from boat and the shore. But snorkeling and free diving was just great for me here, and I took probably my best underwater photos ever at this resort / coral reef. Now, point of this post... We came here again this year, exclusively because of the coral reef and most amazing snorkeling, and of course, most amazing people who work at this resort, who made us feel as home. I personally never felt such a connection to the place in Cuba, and strong desire to come back as soon as possible. Well, sadly for me, weather is not good this time, and any diving and snorkeling is impossible, due to the very rough sea. Still, we feel great, and always have something to do, entertainment team is doing a great job to keep the spirits up. But....... This year we were lucky enough to discover another Real Gem here. Listening Marcos Tapanes, literally gave chills to my wife and me, we were more than amazed with this gentleman's voice, we don't remember feeling anything like this before, while listening to someone singing. This God's given talent, is that, one of the many thousands, that stands out. This was where my wife and me looked at each other and thought, "we could listen to this divine voice forever". He took our breath away, blew us out completely. We could listen to him entire day, every day, Don't care about beach, corals, scuba diving, we never heard anything like this before ❤️️ How many Hidden Gems do you people have here??? ❤️❤️️ How many ???
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6/14
Resposta da propriedade: Dear friends, Thank you so so mucho for your kind words and this beautiful recommendation. It was a great pleasure to see you again and kindly walking you through your unforgettable experience at Memories Jibacoa. Thank you for your confidence and trust and for this amazing review to begin our day. Your amazing comments give us strength to keep moving in the direction we are moving, which is to aim perfection for your vacation. You are like family for us now and we are so proud to have you every year with us. At Memories Jibacoa we are reinventing customer care. Nothing is impossible if it makes your vacation better. We have many plans to upgrade this little gem's standards and we are quite certain that you will enjoy the finished product. All these plans include amazing guests like you. Thank you once again for your generosity and love . We plan to pay you back on your next visit. Your comments have touched our hearts. Regards, Daniel Community Manager Memories Jibacoa