Suite Home Pinares

We spent an unplanned 5 nights in this hotel due to cancellation of our ferry crossing. The receptionist, Lara, was exceptional in helping us settle in and helping my mother-in-law who is in a wheelchair. The decor and cleanliness is to a high standard and the accessible parking on site really helped. Top Marks all round.

The hotel is excellent - lovely building with nice communal areas and fantastic bedroom. Staff very friendly. Location is OK - well away from city centre but 10 mins walk from beaches and restaurants. Breakfast was good. Car parking on-site at extra charge.

First Class great welcome convenient parking super clean rooms obviously recently modernised superb breakfast all in all a great experience. Perfect for an overnight in Santander host recommended great tapas bar for evening meal all on all highly recommended.

Stayed for one night in Dec 2021 prior to catching the ferry. It’s in a good location with on site parking. The hotel is modern and the rooms and ensuites are clean and comfortable. This hotel would be my first choice if I return to Santander and I’d recommend it to others.

Hôtel au style unique très bien situé sur les hauteurs de Sardinero proche des plages et à portée du centre-ville (à pied). Chambres bien équipées. Bon petit déjeuner. Personnel attentionné. Parking aux places un peu étroites mais gratuit et sécurisé.

ESTAFA en la reserva. Nosotros viajamos con un niño de menos de 2 años, en las reservas no seleccionamos un niño, reservamos para dos adultos, e indicamos a través de mensaje que viajamos con un niño para se gestione la cuna con su cargo adicional si aplica, En este hotel en la descripción general del establecimiento no se hace referencia explicita a que no permiten estancias de niños menores de 10 años, vienen en las condiciones particulares. Tampoco se manda recordatorio una vez confirmada la reserva, como si hacen para otros temas como que están prohibidas las fiestas, temas menos comunes para un hotel que llevar a un bebe (niño menos de 2 años) de viaje. Teníamos un plazo de cancelación muy corto, que expiro al poco de hacer la reserva, al ser la fecha cercana, y cdo recibimos la contestación sobre la cuna, ya estaba el pago realizado. La contestación al mensaje fue que no permitían niños y que debíamos cancelar. Les llamamos explicándoles la situación y esperando que dado que no les estamos haciendo perjuicio por cancelar una habitación que ya no podía ser reservada de nuevo (aun quedaba tiempo 2 días hasta la llegada, y además no estaba lleno aun) Nos lo devolviesen. Sin embargo comprobamos que no lo hicieron, haciendo referencia a las condiciones especiales. Nos parece un engaño lo que han hecho con nuestra reserva, cuando saben que actuamos de buena fe, y no les provocamos ningún perjuicio por cancelar. Su forma de proceder es engañosa, ya que lleva al equivoco. Explícitamente nos dijeron que no éramos ni los primeros ni los últimos huéspedes que tenían esta situación y que la única forma de devolvernos el cargo sería que se llenara al hotel. Nos parece que se han quedado con nuestro dinero sin darnos un servicio, y sin que nosotros les hayamos producido un perjuicio, que entendemos que es para lo que se ponen los cargos por cancelación fuera de plazo.

Hôtel magnifique très bien situé à Sardinero à côté de Santander. Intérieur très cosy et très confortable. La personne de l'accueil qui parle très bien français est très agréable et donne de très bons conseils. Le petit-déjeuner est correct et la salle de restaurant ressemble au reste de l'hôtel . La chambre était à 75 € + 10 € de parking ce qui était très correct pour un dimanche de Pâques .

Lo reservamos sin mucha investigación previa. El precio muy económico para lo que era. El hotel un encanto. Dejaban cafe y muffins a disposición de los huspedes durante la tarde. La habitación de ensueño y la ubicación muy linda para pasear por la costanera de Santander. Todo increible. La única cuestión es que el front desk cierra a las 20, uno no esta obligado a llegar antes de ese horario, pero siempre es mejor que te expliquen el funcionamiento. Volvería.

Muy limpio, cuidado y con excelente ubicación para la playa del Sardinero. El personal del hotel muy eficaz. Nos recibió Susana y nos contó todas las actividades culturales que habia en Santander esa semana