Sheraton Sanya Yalong Bay Resort

O serviço e a qualidade do Sheraton são bastante elevados. Há um concierge na entrada, e o pessoal do hotel é muito entusiasta e amável. O ambiente e as instalações do hotel também são excelentes. Não entendo as avaliações anteriores que diziam que o hotel era velho; as instalações ainda são bastante novas. A piscina é limpa e clara, a praia tem pouca gente e há muitas toalhas. O café da manhã tem uma grande variedade de opções ocidentais e orientais. Com certeza me hospedarei aqui novamente na próxima vez. Depois do check-out, a recepção ligou perguntando se eu havia recebido um presente. Provavelmente o hotel se esqueceu de dar, então eles ligaram novamente para perguntar meu endereço e enviá-lo para minha casa, o que foi muito atencioso.

O serviço é excelente, as áreas comuns são lindas. Sempre que pegamos um táxi para a porta do lobby, há funcionários para abrir a porta do carro. Durante o check-in, o funcionário até correu para nos ajudar com as malas. O quarto foi automaticamente atualizado para um quarto com vista total para o mar, e eles se esforçaram para me mudar para um quarto com uma vista ainda melhor. A equipe do clube infantil também é ótima, perguntando ativamente se as crianças queriam participar das atividades. Meu filho também andou no trenzinho de graça duas vezes. Este é o hotel com o melhor serviço dos quatro hotéis em que fiquei em Sanya.

O ambiente do hotel é excelente, com muitos pontos fotográficos e várias piscinas, perfeitas para crianças de todas as idades. A praia é muito boa, sendo uma das melhores para nadar entre as quatro baías. O café da manhã não tem nada de especial, é apenas mediano. A cama do quarto é muito confortável e as bebidas e cervejas do minibar de cortesia são suficientes para vários dias. Esquecemos uma peça de roupa ao sair e eles ligaram para nos avisar e a guardaram para nós. A única coisa que me desagradou foi o concierge na porta; eles estavam mais ocupados conversando e brincando entre si e raramente se aproximavam para ajudar os hóspedes que chegavam com a bagagem.

Instalações: Eu escolhi este lugar pelas áreas comuns, pois fiz uma pesquisa prévia e todos diziam que eram as mais bonitas, e realmente são. As piscinas são super bonitas e há várias delas, com muitas crianças, o que as tornava um pouco barulhentas. Higiene: O quarto era muito pequeno, mas o quarto que nos foi atribuído tinha uma vista bastante boa, conseguíamos ver a maior parte do mar. Os móveis do quarto eram realmente para serem vistos. Ambiente: Qualquer lugar aqui é super fotogênico, especialmente as áreas perto do mar, uma beleza incomparável. Serviço: Desde a entrada, fomos recebidos com muito entusiasmo. Como arranhei a minha unha sem querer, a rececionista foi imediatamente procurar um corta-unhas com os colegas para mim. Ela continuou a perguntar se precisávamos de mais algum serviço.

O quarto era um pouco antigo, mas muito limpo. Xiao Xie, a governanta, foi muito prestativa; obrigada por solicitar o check-out tardio. Eles até nos deram um pequeno presente no check-out, o que foi gentil da parte deles. Não recebemos um upgrade, mas agradecemos por não terem incluído o café da manhã no check-in, o que foi realmente ruim… nos economizou 128 yuans.

As vistas nas áreas comuns são ótimas, a praia é fantástica e todos os quartos com vista para o mar têm vista direta para o oceano.

As áreas comuns do hotel fizeram jus ao nome! A piscina era grande e linda, com água azul cristalina. Os funcionários foram muito simpáticos e proativamente estenderam nosso horário de check-out devido à nossa situação. A experiência de fotografia de viagem gratuita foi excelente; o fotógrafo e o assistente de seleção de fotos foram incrivelmente eficientes, chegando a nos fornecer óculos de sol quando os esquecemos, e selecionamos muitas fotos além das que estavam previstas. O único ponto negativo foi o sinal fraco de Wi-Fi do hotel; basicamente, dependemos de dados móveis nos dias seguintes.