Fairmont Sanya Haitang Bay

Como última parada em Hainan, o Fairmont Sanya Haitang Bay traz um final perfeito para esta viagem. Eu já tinha lido críticas mistas sobre minha estadia em um livro antes, mas, como membro da Accor, ainda tentei reservar uma estadia com alguma apreensão. Inesperadamente, tornou-se o hotel mais satisfatório nesta viagem a Hainan. Como eu estava viajando com minha mãe de 70 anos e meu bebê de 2 anos, liguei para o hotel por precaução. Em primeiro lugar, sou muito grato à gerente da recepção, Judy, por atender a chamada. Depois de saber mais sobre Para atender às necessidades de viagem de nossa família, ela rapidamente providenciou para nossa governanta Joly Jin, senhorita recepção. Joly também é a mais conscienciosa e responsável entre as três governantas de hotel da Accor desta vez, além de adicionar o WeChat com três dias de antecedência e enviar uma programação de atividades diárias das quais os bebês podem participar, ela também informou ao hotel sobre a gratuidade atividades noturnas de cerimônia e tempo de apresentação do Iron Flower Show. , bem como o horário do passeio de barco dragão.Quando chegamos, descobrimos que um banquinho infantil, produtos de higiene pessoal e chinelos pequenos foram preparados com antecedência no quarto. Muito atencioso. Ao mesmo tempo, além de chinelos macios, o quarto também está equipado com calçados de praia. Ao mesmo tempo, o hotel também está equipado com clube infantil, toboáguas e cinema infantil, para que as crianças não fiquem entediadas mesmo em dias de chuva. Vale ressaltar também que o catering do Fairmont é o melhor entre os três hotéis Accor. O café da manhã é muito rico e conta com muitas especialidades de Hainan, como cocô de frango e sopa doce de videira, hambúrgueres de carne fresquinhos e refrescantes e macarrão Lingshui. Espere. , você pode comer até as 11 horas. O pacote de happy hour no lounge executivo, incluindo coquetéis, também é repleto de sinceridade. A atendente da sala foi muito atenciosa ao ver o bebê, além de não culpar a criança por derramar acidentalmente a bebida, também confortou o bebê e deu-lhe pequenas massas e biscoitos. Ao entrar em qualquer canto do Fairmont Hotel, sempre que você encontrar a equipe, eles irão cumprimentá-lo calorosamente e lembrá-lo de prestar atenção à segurança na estrada.Quando o irmão mais novo no ônibus turístico vê as crianças voltando para o quarto à distância, ele também tomará a iniciativa de dar carona. A única coisa é que o hotel fica um pouco longe da praia e não há cadeiras de praia para descansar na praia pública. No geral, é um hotel familiar que vale a pena ficar e não há armadilhas. recomendo!

This is not a 5 Star hotel. At most I would give it a 2.5 star rating. Accor should deflag this property. It is an embarrassment to the Fairmont and Accor brand. Here are just some of the problems I encountered: 1. Room- lock doesn’t work, do not disturb doesn’t work, housekeeping button doesn’t work, shower and toilet smells like mould, bathroom light went out and engineering fixed it quickly but housekeeping was reluctant to clean up the mess and kept telling me to sweep it on the side (I insisted and she did a mediocre job) 2. Pool- no food and beverage service, when asked the staff asked me to order take out from Meituan (what a joke), lounge chairs were filthy 3. Signage- placed without logic, the fitness room sign points to one direction when it’s in the opposite 4. Service- not one person could speak English or French, this is a French International hotel chain, not a local Chinese brand. All the descriptions and activities were all in Chinese as well, not friendly for non Chinese guests 5. Others- attention to detail doesn’t exist, worse hanging everywhere, garbage placed in the sides, lazy staff and mentality I will never we stay at this property again and do not recommend it to anyone that’s used to 5 star level service.

I can say it without any doubt, this is the best hotel I've been in last 10 years of traveling. A dreaming place combined with a peaceful location 🥂 It costs but stays aligned to the other hotels around, with the difference in terms of quality, which this hotel is far beyond!