Hilton Garden Inn São José do Rio Preto

Maravilhoso!

De todos os hotéis que já me hospedei até hoje, este tem o staff mais educado, solicito e gentil. Da recepção à limpeza dos quartos, em todos os departamentos as pessoas foram acolhedoras. Em especial Tati da limpeza, que deixava o quarto super organizado de um jeito todo especial. Ariane, do bar/restaurante super divertida e atenciosa, com trabalho impecável. Lucas, também do bar/restaurante, sorridente e atencioso. Zero defeitos pra todo o staff do hotel. Quartos ótimos tb. Academia ruim. Precisa melhorar

O hotel é excelente. Está bem localizado, o quarto é bem limpo e o café da manhã é delicioso! O atendimento foi muito bom durante o período em que eu estive hospedada, a equipe foi muito atenciosa e simpática. Recomendo o hotel para quem está visitando SJRP e sem dúvidas, eu me hospedarei mais vezes quando retornar.

Hotel de filme ! Vale muito a estadia para o casal ! O local é muito bonito e bem localizado ! Café da manhã excelente! A estrutura é muito boa, muitos espaços amplos e de noite a iluminação é um show à parte ! O restaurante tb é muito bom ! Não deixe passar essa experiência!

Atendimento da recepção a pior que já conheci!!! Nao atendem telefone, prometem transformador de energia e nao cumprem em cima da hora! O hotel em momento algum informa que so tem 220V! O gerente Alan manda hospede se virar e procurar um salao de beleza para se arrumar p casamento pois nao ira providenciar um transformador prometido anteriormente! Um caos, banheiro vaza agua e alaga o quarto! Cafe da manha e estrutura do hotel otimo! Mas falta gestão!

Hotel Maravilhoso!!!!!!!!!!!!!!! Atendimento ótimo, hotel novo, clean, cheiroso, camas ótimas, chuveiro excelente, quarto confortável , café da manhã delicioso, e para melhorar mais no hall do hotel tem vários restaurantes deliciosos.

De longe uns dos piores Hotéis da Hilton que eu já fiquei. Tive problemas desde o check inn até o check out. Nunca fui tão mal recepcionado. Logo no check inn, a recepção estava lotada com uma fila gigante de carros parados no alpendre de entrada, onde eu estacionei e fui fazer o check inn. Não encontrei nenhum manobrista e por isso, simplesmente parei na fila e fui para a recepção. Dos 3 atendentes, 2 estavam conversando juntos e vendo mensagens pelo whatsapp e rindo. Eles estavam no guichê do Hilton Honors, enquanto o outro estava lotado e o outro vazio sem ninguém atendendo lá, enquanto o outro atendente no guichê do meio atendia a fila gigante desesperado. Até ai tudo bem, normal. depois de encarar uma fila de 30 minutos, no meio do meu check inn um destes atendentes que estava "desocupado" veio falar que o meu carro estava atrapalhando a fila e eu tinha que tirar ele do local, sendo que eu já estava no meio do processo. Na entrada do hotel existem diversas placas de que não se pode estacionar na redondeza, porém ali estava repleto de carros que ficaram lá estacionados durante toda a minha estadia. Ao terminar o check inn, o recepcionista me explicou muito mal onde era o estacionamento, e nem como proceder com o ticket de estacionamento. O próprio complexo está muito mal sinalizado de maneira geral. Dentro do estacionamento (no subsolo 1), não fica claro também qual elevador é o mais próximo da entrada do hotel, por conta disso, parei perto de um que era longe da recepção. Fiquei surpreso que este Hilton não possuía uma piscina no calor de Rio Preto. Tanto que no dia assim que eu sai do elevador, tinha uma família que estava hospedada no hotel e estava dentro dos espelhos d'água do mall (3 adultos e 1 criança), ficaram lá tomando cerveja dentro dos espelhos. Todos... simplesmente todos os funcionários do hotel que se horrorizavam com esta cena, simplesmente não fizeram nada para ir lá avisar que aquilo não era piscina. Antes de ir para o quarto, fizemos uma pequena pausa no bar do hotel, cujo o barman muito agradável e preparou alguns drinks excelentes. Para acompanhar, pedi uma porção mista de pastel frito (carne / queijo). Uns 15 minutos depois que eu pedi, veio um cozinheiro dizendo que não tinha queijo, se eu me importava em comer somente os de carne, achei estranho, pois diversos itens do cardápio levavam queijo, mas tudo bem. Ao chegar no quarto, excelente cama, excelente chuveiro, excelente acústica (pois não se ouve nada). Mas, como nem tudo são flores, de Amenities somente tinha 1 sabãozinho de barra e 1 frasco de sabão liquido. Dentro do chuveiro, tinha 2 frascos grandes de shampoo e condicionador, mas o de shampoo estava vazio. Descemos novamente para darmos uma volta pelo complexo e as 16:00 da tarde, simplesmente todas as lojas estavam fechadas. A casa de vinho, o Blue Jasmin, o Japonês, A cervejaria, ou seja; nada para se fazer no hotel no período da tarde. Muitas lojas estão vazias. O café é excepcional também, muito bem

O hotel é muito elegante e charmoso. Os atendentes são muito educados e profissionais. As acomodação são confortáveis, novas e de muito requinte e bom gosto.bo café da manhã é uma atração a parte. Formidável. Recomendo com empenho este hotel