6 Chome-1-9 Kita 6 Jonishi, Kita Ward, Sapporo City, Hokkaido, 060-0806, JapanVer detalhes do hotel
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1 noite
Avaliações dos hóspedes
4.5/5
Ótimo
779 avaliação
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Avaliações verificadas
Agradável e bem localizado4.5
Comodidades4.4
Atendimento4.6
Limpeza4.5
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Todas as avaliações(779)
Avaliações positivas(763)
Avaliações com fotos/vídeo(190)
Café da manhã delicioso(85)
Próximo ao shopping(58)
Fácil de se locomover(55)
Conveniente para compras(43)
Fontes termais relaxantes(21)
Odor estranho no quarto(12)
Equipe da recepção cordial(12)
Buffet delicioso(4)
Avaliações negativas(16)
Usuário anônimo
Quarto Individual Standard - Fumador
Hospedou-se em февр. 2024 г.
Outros
23 avaliação
2.0/5
Publicado em 22 февр. 2024 г.
Por favor, tome nota ao reservar o Keihan Hotel em Sapporo (não chegue perto dos quartos do lado ferroviário).Ao fazer o check-in, a equipe da recepção do hotel ainda lhe deu um quarto no lado ferroviário e disse que o hotel não tinha confirmou sua solicitação (o hotel havia confirmado com a Ctrip na época) carta, concordando com os requisitos da inscrição). Posteriormente, o problema de alojamento foi resolvido através da coordenação do pessoal da Ctrip.Obrigado novamente ao pessoal da Ctrip.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Muito obrigado por ficar no Sapporo Keihan Hotel. Lamentamos profundamente não termos conseguido atender sua solicitação desta vez. No futuro, faremos melhorias com base nas necessidades do cliente. Obrigado por reservar um tempo para escrever um comentário. Hotel Sapporo Keihan Tajima
Biqing
Quarto Mini Twin - Não Fumadores
Hospedou-se em окт. 2023 г.
Família
6 avaliação
2.0/5
Publicado em 23 окт. 2023 г.
Este hotel tem um quarto duplo para duas pessoas
Muito pequeno
Não consigo nem abrir a linha 𥚃 e colocá-la na horizontal
Embora a localização seja boa
Mas viva
Não consigo relaxar
A equipe da recepção é muito educada
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Muito obrigado por usar o Sapporo Keihan Hotel. Obrigado por publicar. Nosso quarto de hotel é muito grande. Por favor, tente. Estou ansioso para conhecê-lo novamente. Horibe
Usuário convidado
Quarto Triplo Standard - Não Fumadores
Hospedou-se em авг. 2023 г.
Família
7 avaliação
2.0/5
Publicado em 29 авг. 2023 г.
Demora Mais de 10 minutos para chegar ao hotel a partir Da saída JR West.A localização do hotel é difícil de encontrar, e a sala e o pequeno-almoço também são muito comuns.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Obrigado por ficar no Sapporo Keihan Hotel desta vez. Obrigado por tomar o tempo para postar. Esperamos vê-lo novamente. Horibe
Usuário convidado
Quarto Twin Compacto - Fumador
Hospedou-se em июня 2023 г.
Família
1 avaliação
1.5/5
Publicado em 11 июня 2023 г.
Minha estadia foi curta e só pernoitei sem refeições.
É mais uma questão de estar atento do que se livrar do cansaço. O elevador não vem facilmente, e no banheiro, 2 ou 3 pessoas estão na mesma área de lavagem e esfregação. A pessoa acima do armário não pode usar o vestiário, a menos que a pessoa abaixo do armário saia. Você tem que levar as toalhas de banho que usou para o seu quarto. Eu me perguntei se os funcionários do hotel eram tão poucos que eles realmente não se davam bem, então me perguntei se eles não entendiam a situação.
Desculpe.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Muito obrigado por usar o Hotel Keihan Sapporo. No entanto, lamentamos muito que os resultados não tenham correspondido às suas expectativas. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente que isto possa ter causado, especialmente porque o banho público é um local onde pode aliviar o seu cansaço. Continuaremos a considerar isso, incluindo futuras revisões do sistema. Muito obrigado pelo seu valioso feedback, apesar de sua agenda lotada. Hotel Keihan Sapporo Departamento de Vendas Horibe
Usuário convidado
Quarto Mini Twin - Não Fumadores
Hospedou-se em февр. 2023 г.
Família
1 avaliação
2.7/5
Publicado em 24 февр. 2023 г.
Era um quarto com duas camas de solteiro. A cama era super single ou single? Um era grande e o outro era pequeno. Havia banheira e bidê no banheiro. Foi bom ter espuma para shampoo, tratamento, sabonete líquido, limpeza + sabonete líquido ao mesmo tempo. Você pode obter quantas comodidades quiser no lobby, mas pentes e lâminas estão disponíveis separadamente no lobby.Há chinelos no quarto, e chinelos descartáveis também estão incluídos como comodidades.
Mas não havia água. Há uma máquina de venda automática e um purificador de água gelada em frente ao elevador. Não há purificador de água.
Havia um barril na sala que parecia um lugar para vinho? Ficava mais dentro, onde ficava o porto. Quando vi isso, me perguntei se poderia comer gelo do purificador de água gelada, então me senti desconfortável em derreter o gelo e comê-lo.
Há uma banheira no quarto, mas há uma casa de banho separada no segundo andar.
Assim que saí do elevador no 2º andar, havia uma máquina de venda automática na minha frente, uma máquina de venda automática de leite ao lado da máquina de venda automática, um purificador de água (água fria, água purificada, água quente x) e um micro-ondas ... Como havia um purificador de água lá, disseram-me para beber quando quisesse. Não havia xícaras ou qualquer outra coisa no segundo andar.
Havia copos de papel e um purificador de água na banheira. Acabei de beber isso, ou bebi toda a garrafa de água que comprei lá fora e enchi a garrafa com água.
Na entrada do balneário havia sorvete do tamanho de um ou dois dedos, com gosto de junk food, mas era de graça.
E era um secador de cabelo Dyson para secar o cabelo no grande banheiro público.
Havia loção facial separada, mas sem pente.
Tinha sobra de leite de outra pessoa na geladeira do quarto (parecia que já tinha alguns dias, prestes a virar queijo...).
Quando contei ao lobby, a equipe pediu desculpas e disse que viria comigo para verificar e limpar, mas isso foi tudo.
O purificador de ar precisa ser enchido com água separadamente, mas você não pode consertar imediatamente, então eles pedem que você pegue água no banheiro e encha você mesmo.
Deixei um item para trás e fiz o check-out, mas eles não me contataram nem algumas horas após o check-out.Quando entrei em contato com eles para dizer que haviam deixado minha bagagem para trás, eles disseram que estavam procurando por ela. Eles disseram que a bagagem poderia ser entregue por correio dentro do Japão ou vir buscá-la. Estávamos em uma área completamente diferente, então o horário de partida estava próximo, então eu estava com pressa. Fiz várias perguntas sobre o que poderia ser feito , mas eles me encontraram na estação. Disseram que estava perdido e deixaram na estação. De trem ou ônibus. Resolvi desistir porque disseram que não iriam nem enviar minha bagagem internacionalmente.
A localização era em um lugar mais isolado do que eu esperava, então o caminho para o hotel parecia longo, mas quando saí da estação, eu sabia o caminho, então parecia mais perto da estação.
Há um quiosque no lobby onde você pode fazer o check-in e tem um botão coreano. (Ainda não experimentei)
A equipe foi amigável.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: olá. Este é Toshiyuki Miyamoto, gerente do Keihan Hotel.Em primeiro lugar, gostaria de pedir desculpas aos clientes que estavam ansiosos por uma viagem agradável e aos clientes que ficaram ofendidos com a resposta inexperiente do hotel. O hotel está ciente da situação problemática que você mencionou e estaremos atentos à comunicação com você para evitar que tais problemas ocorram no futuro e resolver qualquer inconveniente imediatamente. Lamentamos muito que nosso hotel não tenha atendido às suas expectativas e confiança. O hotel também investigará minuciosamente como isso aconteceu e fará o possível para evitar a reabilitação. Usando este incidente como uma oportunidade, melhoraremos as deficiências do hotel e estabeleceremos um sistema de comunicação suficiente com os clientes para ajudá-los a usar o hotel. Criaremos um ambiente onde você pode usá-lo com confiança. Mais uma vez, pedimos sinceras desculpas. Hotel Keihan Sapporo Gerente Toshiyuki Miyamoto
Usuário convidado
Quarto Mini Twin - Não Fumadores
Hospedou-se em дек. 2022 г.
Sozinho(a)
1 avaliação
2.5/5
Publicado em 8 янв. 2023 г.
O check-in é rápido e fácil.
É perto da estação, então é muito conveniente.
Havia muitas lojas de conveniência e restaurantes nas proximidades.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Muito obrigado por ficar no Hotel Keihan Sapporo. Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeito com nossas instalações e localização. Esperamos que você escolha nosso hotel novamente quando vier aqui novamente. Obrigado por reservar um tempo de sua agenda lotada para postar sua avaliação. Hotel Keihan Sapporo Departamento de Vendas Suzuki
にん
Hospedou-se em мая 2022 г.
Sozinho(a)
8 avaliação
2.5/5
Publicado em 18 июля 2022 г.
As instalações pareciam velhas. O atendimento ao cliente também não foi bom. Havia muita poeira atrás da TV, o que me deixou desconfortável. O grande banho público parecia o mínimo.
Texto originalTraduzido pelo Google
Resposta da propriedade: Muito obrigado por ficar no Hotel Keihan Sapporo. Este hotel foi estabelecido há mais de 10 anos, então não acho que possa ser chamado de novo hotel. O banho público também não é grande, por isso pode ficar lotado se houver muitos clientes utilizando-o. No entanto, fornecemos sorvete após o banho, então fique à vontade para saboreá-lo enquanto se aquece no banho público. Pedimos desculpas pelo transtorno causado em relação ao atendimento ao cliente e limpeza. Como questão futura para todos os funcionários, voltaremos a prestar muita atenção ao atendimento ao cliente. Em relação à limpeza, trabalharemos com a equipe de limpeza para melhorá-la. Obrigado por reservar um tempo de sua agenda lotada para postar sua avaliação. Departamento de vendas do Hotel Keihan Sapporo Akiyama
Sean
Quarto Twin Casual - Não Fumador
Hospedou-se em окт. 2024 г.
Sozinho(a)
1 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 2 нояб. 2024 г.
Good location next to the sapporo train station. Might be a little far from the city centre, but is within walking distance. Polite and helpful staff and nice rooms.
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Resposta da propriedade: Thank you so much for taking time to comment here and for choosing our hotel for your trip to Sapporo.We're pleased that you seemed to feel comfortable at our hotel.We're looking forward to the next time to see you here.Hotel Keihan Sapporo
Manfred
Quarto Mini Twin - Não Fumadores
Hospedou-se em окт. 2024 г.
Viaje com amigos
12 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 10 окт. 2024 г.
place was nice, my 2nd stay in this trip. would reccomend for all
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Resposta da propriedade: Thank you for staying with us at Hotel Keihan Sapporo. We look forward to see you again!Hotel Keihan Sapporo
Wenting Daphne
Quarto Semi Duplo - Não Fumador
Hospedou-se em июля 2024 г.
Casal
3 avaliação
4.5/5
Ótimo
Publicado em 20 авг. 2024 г.
A slight walk away from the station but still fine. We had a comfortable 1N stay here. Didn't expect a free onsen/public bathhouse onsite that is free for all guests which is a nice addition. Beyond that, no complaints for the price paid.
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Resposta da propriedade: Thank you for your high ratings! We are very happy to hear your experience with the bathhouse. We look forward to see you again.Hotel Keihan Sapporo Suzuki
Pirati
Quarto Semi Duplo - Não Fumador
Hospedou-se em нояб. 2024 г.
Casal
1 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 25 нояб. 2024 г.
Cleaning and good services
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Resposta da propriedade: Thank you for your kind feedback! We look forward to see you again.Hotel Keihan Sapporo
Usuário anônimo
Quarto Twin Compacto - Fumador
Hospedou-se em июля 2024 г.
Família
4 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 19 авг. 2024 г.
The hotel is located 2 streets away from daimura aka JR sapporo. Surrounded by a few convenient store. Hotel has a complimentary onsen and ice cream (for after onsen). Room size still ok. Everyday the housekeeper will clean the room if guest state that they prefer their room to be cleaned up, however the making of beds will be done on alternate days which led to my surprise (it was stated on the decal that was place behind the room door). Overall it was a good stay. The breakfast was good.
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Resposta da propriedade: Thank you for your high ratings and kind feedback! We are delighted to hear your satisfaction on our service. We also appreciate your understanding of our sustainable cleaning. Full cleaning is available everyday if you make a request at the front desk. We hope this information finds you well, and we look forward to see you again.Hotel Keihan Sapporo Suzuki
AndyKoh
Quarto Twin Compacto - Fumador
Hospedou-se em дек. 2024 г.
Sozinho(a)
7 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 19 дек. 2024 г.
Keihan Hotel Sapporo is always my first choice whenever I visit Hokkaido. It’s a smooth and seamless experience from the moment you checked in and the last day of checking out by just dropping off the key at the service counter. There’s a a lot of amenities that you can rent for free and the highlight of the stay is their in house public bath onsen which is wonderful especially after returning from the cold weather outside. Also, it’s within walking distance to Sapporo train stations and other attractions.
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Watcharong
Quarto Individual Standard - Não Fumador
Hospedou-se em дек. 2024 г.
Sozinho(a)
20 avaliação
5.0/5
Excepcional
Publicado em 10 дек. 2024 г.
Located in great location not far from JR station Sapporo. They provided all amenities as much as you want. Breakfast was the same all days.
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Resposta da propriedade: Thank you for your kind feedback. We hope to see you again.Hotel Keihan Sapporo
Usuário convidado
Quarto Triplo Superior - Não Fumador
Hospedou-se em дек. 2024 г.
Família
10 avaliação
4.7/5
Incrível
Publicado em 6 дек. 2024 г.
5mins walk from the Sapporo station. A few convenience stores just outside the hotel. Excellent service by the front desk to help us with luggage storage
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Resposta da propriedade: Thank you very much for staying at Hotel Keihan Sapporo.We are pleased to hear that you were satisfied with our hotel's location and services. We hope that you will stay with us again if you have the opportunity. All our staff look forward to hearing from you.Thank you for taking the time to post a review.All the staff at Hotel Keihan Sapporo