Hôtel Restaurant Campanile Avallon

We arrived at the hotel on May 8,2024 at 2:30 pm. The young receptionist is alone and felt a negative vibes right away.informing us rooms available from 3 pm. Went back in at 3 pm. Got our keys, room 44&45. At 7pm to our surprised,rooms not made... Luckily got hold to the hotel manager while she inspecting other rooms because their are a lot of clients now complaining in front of the front desk. Their rooms are also not made,dirty rooms. We saw a group of motor riders checking in like us. This hotel is not well organized clients must stay away. The only thing I am ok was they reimbursed us, they ruined our planned trip to avallon,vezelay and auxerre. Since the hotel area are fully booked, we decided to drived back to epinay sur Seine.

On a choisi l'hôtel comme étape quand nous sommes partis pour Paris. Les chambres sentaient le renfermer et ne paraissaient pas très propre. La salle de bain était très moyen. Il y avait pas mal de mouches mortes contre les vitres et il y avait des odeurs d'égout autour de l'hôtel. Il y avait quelques tâches sur les matelas

⚠️ Attention squatteur ! ( Chambre 11) Chambre occupée par un homme a notre arrivée, il était environ 1h du matin.. nous avons essayé de contacter l'hôtel au pied de la porte de notre chambre car impossible d'y rentrer maiiiis n'ont jamais répondu... Bref l'homme qui dormait dans le lit a fini par sortir, sans gène, en faisant mine de téléphoner... avons pu essayer de dormir avec notre bb quelques heures d'un oeil 🤨🧐.. ne parlons pas de la couette tachetée de sang ! nous n'avons pas pu nous plaindre a l'accueil car sommes repartis très tôt .. bref, faite attention ! 😑😡

Nous tenons particulièrement à remercier la jeune femme qui a tout mis en œuvre pour que notre séjour se passe au mieux (Clara -prénom sur le badge). Nous tenons ma compagne et moi faire cette précision, car en effet, très peu de moyen sont mis à disposition du personnel. Cette jeune femme, malgré toutes les difficultés qui se présentaient à elle, a fait preuve d'un grand professionnalisme en gardant son calme et en donnant beaucoup pour rendre le séjour agréable. Imaginez : accueil, réception des clients, traitement des appels téléphoniques, préparation des plats avec ce qui était à disposition dans les cuisines "sans cuisinier", service des plats, nettoyage, sécurisation des lieux et vérification des chambres, blanchisserie en panne et allés retours ne ville, en plus de tout le reste à faire, afin que la clientèle puisse avoir à disposition le minimum de serviettes propres, adéquat pour leur séjour. Faire face à l'agacement de certains clients tout en restant à l'écoute de ces derniers etc. Vraiment, bravo Madame pour votre courage, votre calme et votre persévérance, car il faut en convenir, vous avez les nerfs solides. Mais comment, la direction de cette établissement ose ! Bien à vous, Sébastien et Dalida (Week- end du samedi 20 avril 2024 - départ le lundi 22 avril 2024 au matin).

Il a fallu "rester" trois chambres avant d'en trouver une qui avait un air co qui foncionnait et une tv en ordre de marche. Néanmoins le personnel a été de bonne volonté et a su pallier à ces inconvénients

La responsable était à la hauteur de nos attente Petit déjeuner copieux Chambre propre Je recommande vivement cet hôtel Personnel a l’écoute Qualité prix Pas de bruit Facilite d’accès Parking disponible Merci à toutes les équipes Cordialement