Usuário convidado
31 de janeiro de 2023
Kundenunfreundlich. KEINE kostenfreie Stornierung, trotz entsprechender Werbung. Zitat: „ … Coronaerkrankung stellt keinen kostenfreien Stornogrund da …“ Also Vorsicht, Gäste könnten nachweisbar an Corona erkrankt sein. Wir haben aufgrund des positiven PCR-Testergebnis eine Stornierung vorgenommen. Keinerlei Kulanz, keine Gutschrift oder Teilerstattung. Selbst nicht angefallene Aufwände für z.B. Frühstück, Zimmerservice oder Endreinigung wurden nicht erstattet. Zusätzlich ist die Bewertungsmöglichkeit auf dem Buchungsportal, nach der Stornierung, offensichtlich nicht mehr möglich. NICHT EMPFEHLENSWERT. Jürgen B.
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