Usuário convidado
31 de janeiro de 2023
Ja, wir haben dieses Hotel sehr kurzfristig über Booking gebucht (150€), aber das entschuldigt nicht, dass es uns nicht möglich war einzuchecken. Es war nämlich kein Personal vor Ort und auch unter der an der "Rezeption" angegebenen Telefonnummer war niemand zu erreichen. Die UkrainerInnen vor Ort (Gäste, nicht Angestellte) haben noch versucht zu helfen, nachdem wir einige Zeit durchs und ums Haus gelaufen sind, waren dann aber auch ahnungslos was zu tun sei. Also haben wir storniert und für's nicht-übernachten bezahlt! Irgendwann kam ein Rückruf und das dreiste Angebot in einem anderen Hotel übernachten zu dürfen, vorausgesetzt wir zahlen nochmals 160€. Wir haben abgelehnt. Später folgte ein weiterer Anruf und man hat uns angeboten nur die Differenz zur Vor-Buchung, also 10€ zu zahlen, was im ersten Telefonat noch unmöglich erschien. Auf Anraten von Ortsbewohnern haben wir auch das abgelehnt ("mit diesem Hotelbesitzer sollte man besser gar nichts zu tun haben") und wir haben es vorgezogen im Auto zu schlafen! Ein unvergessliches Wochenende – für 150€ :(
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