Usuário convidado
13 de agosto de 2024
Realicé una reserva para 3 adultos, pero cuando llegué a hacer el check in, me comentaron que, por un error de ellos, solamente tenían disponible una habitación con dos camas indivuales y que el hotel estaba a su máxima capacidad, a lo que les respondí que yo había reservado para tres personas y que por favor resolvieran este problema.
Dado a que el hotel se encuentra en una población con escasos servicios de transporte público y un servicioo privado de transporte al centro de Munich me costaba 130 euros, decidí aguantarme la mala pasada y aceptar la habitación con la incomodidad de que algunos de los tres ocupantes durmiera en el suelo.
Solicité almohadas y cobijas extras y no tonenían disponibles debido a la ocupación total del hotel, así que tuve que dormir en el piso cubierto por ropa que traía en la maleta.
Una señorita que estaba en la recepción, quien era muy amable, me ofreció el desayuno gratis en compensación por el error, pero ni así cubren la mala experiencia en ese hotel.
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